Lステップお申し込み

内容をご確認・同意のうえ、希望のプランを選択してください

「注意事項」「利用規約」
「個人情報の取り扱い」を
必ずお読みください

【注意事項】

◆ Lステップの利用にはLINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント(旧名称:LINE@)が必要です。
Lステップの配信通数がLINE公式アカウントの配信通数より多い場合、LINE公式アカウントの配信通数分のみ送ることができます。

◆ 管理画面を利用する担当者(ログインユーザー)1名につき、ユーザーアカウントが最低1つ必要です。

◆ 既にフォロワーが生じている既存のLINE公式アカウントへLステップを導入する場合は、ご利用の流れのページにあります、導入にあたっての注意事項を必ずご確認ください。

◆ Lステップ(スタートプラン、スタンダードプラン、プロプラン)は、無料期間内は自由に解約できます。初回課金後は3カ月後(3回課金後)から解約可能となります

◆ 有料プランにおける無料期間の設定は新規登録のお客様に限られます。

◆ 大量送信プラン(10万通プラン、30万通プラン、50万通プラン、100万通プラン)は、お申し込み時点から課金が発生します。

◆ フリープラン及び通常プラン(スタートプラン、スタンダードプラン、プロプラン)の無料期間内であっても、大量送信プラン(10万通プラン、30万通プラン、50万通プラン、100万通プラン)へアップグレードされる時点で月額利用料の課金が発生します。

◆ 解約は、課金日の前日までにお客様ご自身でお手続きをお願い致します。
*アカウントは解約手続き完了と同時にご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

◆ プランのダウングレードは、プロプランと大量送信プランとの間でのみ可能です。
プロプランからスタンダードプラン又はスタートプラン、スタンダードプランからスタートプランへは、使用可能機能が異なるためダウングレードができません。
また、いずれのプランからもフリープランへはダウングレードができません。
*ダウングレードできないプラン間でを移行するためには、一旦解約し、新規LINE公式アカウント取得後、再度Lステップを新規にお申し込み願います。

◆ 利用期間継続中にLステップに連携させるLINE公式アカウントを変更することはできません。
変更するためには、Lステップを一度ご解約いただき、新規LINE公式アカウントを取得後、再度Lステップを新規にお申し込み願います。

◆ 一度Lステップと紐づけられたLINE公式アカウントは、解約後に再度Lステップと連携することはできません。

◆ LINE公式アカウントのAPIを利用する他のツールとLステップを同時に使用した場合、いずれのツールについても正常な動作は保証されません。

◆ プロプランを超える配信をご希望の場合は、こちらからお申し込みください。

◆ Lステップの導入後は、友だちと1対1の個別メッセージのやり取りもLステップから行っていただくことをお勧めしております。

◆ Lステップでは、友だちとの1対1の個別メッセージも、各プランのメッセージ送信数に含めて計算されます。

◆ LINEの仕様変更により、Lステップの仕様が変更される場合があります。

◆ Lステップは、LINEの利用規約を遵守の上でご利用ください。

◆ 本格的に運用を開始する前に、無料期間を活用して、Lステップの機能・使用感等のテストをすることを強くおすすめします。

◆ Lステップのご利用にあたって、お客様に何らかのトラブルや損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負えません。

◆ LステップはLINEヤフー株式会社(日本)が日本国内で事業を行う事業者向けに提供しているLINE公式アカウントについてのみ動作を保証しており、その他のアカウントは保証対象外となります。その他のアカウントについては一切のサポートを行えません。

【利用規約】

このLステップ利用規約(以下「本規約」といいます)は、ソーシャルデータバンク株式会社(旧: 株式会社Maneql)(以下「当社」といいます)がLステップとの名称を冠し、又は、Lステップと関連するものとして提供するすべてのサービス(以下「Lステップ」といいます)の利用に関する条件を定めるものです。
お客様がLステップの利用を申し込んだ時点で、お客様が本規約及び当社が別途表示するLステップ利用上の注意事項(以下これらを合わせて「本規約等」といいます)に同意したものと扱われます。本規約と当該注意事項の内容が矛盾抵触する場合は、当該注意事項の定めが優先します。


1. 利用申込・承諾・拒絶・取消・解約
1.1. お客様がLステップを利用しようとする場合、個人・法人、有償プランか・無償プランを問わず、当社が指定する方法により利用を申込む必要があります。お客様が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、お客様の申込を拒絶することができます。
1.1.1. 当社に対し、虚偽の情報を提供したとき
1.1.2. 当社所定の審査基準を満たさないとき(当社はかかる審査基準及び審査合格・不合格の理由を開示する義務を負いません)
1.1.3. その他お客様によるLステップの利用が適当でないと判断されたとき
1.2.お客様がLステップを申し込もうとする場合、電話番号認証の実施のため、当社に対して日本国内の電話会社が発行する電話番号を申告する必要があります。
1.3. お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでLステップを利用してください。
1.4. Lステップは、一人のお客様、一社の法人が複数個の契約を締結し、複数のアカウントを取得することができます。複数の契約をした場合、それぞれの契約について、申込時の条件に基づいてLステップの利用権が発生し、契約件数分の利用料金の支払義務が発生します。
1.5. Lステップは、過去に一度でもLステップと連携したことのあるLINE公式アカウントとは、再度連携させることができません。お客様がかかるアカウントとの連携を目的としてLステップを申し込んだ場合、Lステップの利用契約は有効に成立する一方で、異なるアカウントとの連携を行わない限り、Lステップの利用を開始できません。Lステップの利用を開始できない状態でも、無償プランを利用する場合を除き、Lステップの利用料金は4.の定めに従い発生します。
1.6. LステップはLINEヤフー株式会社(日本)が日本国内で事業を行う事業者向けに提供しているLINE公式アカウント(以下「国内公式アカウント」といいます)についてのみ動作を保証しており、その他のアカウントは動作保証の対象外となります。当社は国内公式以外のLINE公式アカウントについては、サポートを行えません。
1.7. 説明会への参加等Lステップの利用方法の習得に必要となる一切の費用はお客様の負担となります。


2. 本規約等の変更
当社は、お客様に不当な不利益を生じさせない場合、民法548条の4の定めに基づき、適切な予告期間を設けてお客様に公表又は通知することにより、民法の定めに従い、本規約等を変更できるものとします。
その他の場合には、当社は一定の予告期間を設けて、お客様に変更内容を通知するものとし、お客様が当該予告期間経過後にLステップを利用した場合には、当該変更に同意したものと扱われます。
お客様が当該変更に同意しないことを通知した場合、本規約等の変更は効力を生じない一方で、Lステップの利用契約はその時点での利用期間の満了をもって終了し、次項の定めにかかわらず、解約の申し出がなくとも延長されません。


3. 利用期間
3.1. Lステップの利用期間は、当初申込日から1ヶ月間(期間の開始日が暦月の29日以降の場合であって、その翌月に応当する日が無い場合には、開始日の翌月の末日まで。以下本項において同じ)が経過する日(以下「初回課金日」といいます )までとします。お客様が当社所定の方法により利用期間の満了日の前日までに解約手続きを完了しないか、当社が利用期間の満了日の1週間前までに解約を通知しない限り、利用期間は自動的に1か月間延長されるものとし、その後も同様とします。
3.2. 前項の定めに関わらず、無償プランを利用する場合を除き、利用開始から3ヶ月間(有償プランにおいて利用料金の無料期間が設定されている場合には無料期間の終了後から3ヶ月間)は、最低利用期間となり、お客様は前項の解約手続きを行えないものとします。お客様が当社の提供するL-maまたはL-CASTを契約している場合には、これらの解約が完了するまで、お客様はLステップの解約の通知が行えないものとします。
3.3. お客様が有償プランの無償期間満了日の前日までにお客様ご自身で解約手続きを完了した場合、利用期間は終了します。
3.4. お客様が既にLステップを契約し1つ以上のアカウントを保有している状態で、別途追加で申し込まれた新たなアカウントについては、有償プランの無料期間は設定されません。
3.5. 当社の措置によりお客様のLステップのアカウントが利用停止となったり、LINE公式アカウント等Lステップに関連するサービスについてお客様と提供元との契約が終了したり、お客様がかかるサービスが使用できない状態となったりした場合でも、Lステップの契約は、本条に基づいて解約されない限り継続し、解約まで利用料金が発生します。
3.6. Lステップの利用契約は他の契約から独立しています。Lステップの利用契約の期間満了その他の理由による終了は、当社が提供する他のサービスの契約や、LINE公式アカウント等の第三者が提供するサービスの契約に影響を与えず、それらを終了するためには、お客様ご自身で必要な手続きを行っていただく必要があります。手続きを怠ったことを原因としてお客様に本来意図した以上の負担が発生したとしても、お客様の負担となり、当社において補償等は行えません。


4. 利用料金
4.1. Lステップのプランの内容、利用料金、支払期限等(以下「利用料金等」といいます)は、当社が公表又は通知する通りとします。
4.2. 当社は、お客様に公表又は通知することにより、利用料金等を変更又は追加することがあります。
4.3. お客様が利用期間中にLステップのプランを変更し、月額利用料金が増額となる場合には、日割り精算はされず、利用期間全期間分の差額を、追加して当社に支払うものとします。
4.4. お客様が、利用期間中にLステップのプランを変更し、月額利用料金が減額となる場合には、日割り精算はされず、利用期間の残期間分の差額は、お客様には返金されません。
4.5. 無償プランを利用中のお客様が有償プランに変更するためには、変更時に有償プランの利用料金(1ヶ月分全額)の支払いが必要となります。この場合でも、利用期間及び次の課金日の計算にあたっては、無料プランの契約日を初回課金日とみなし、4.3に準じ、かかる支払いは次の課金日までの期間の支払いのみに充当され、日割り計算されません。次回の課金日には次の利用期間にかかる利用料金全額の支払いが必要になります。
4.6. LINE公式アカウント等Lステップが連携する他のシステムが使用できない状態となった結果として、Lステップを利用できない期間が生じた場合でも、Lステップの利用料金は減額されません。


5. アカウント
5.1. 当社は、お客様にLステップを利用するためのアカウントを付与します。
5.2. お客様は、アカウントのパスワードを不正に利用されないよう自らの責任で厳重に管理するものとします。当社は、正しいパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、お客様本人の行為とみなすことができ、お客様はかかる行為の結果について責任を負います。
5.3. 当社は、お客様が希望する場合、合理的な範囲内でお客様によるアカウントの運用を補助することがあります。この場合、当社は、補助に必要な範囲で、お客様のアカウントを利用し、操作できるものとします。
5.4. お客様が、当社の承諾を得て第三者にアカウントの運用を委託する場合、当該第三者がお客様のアカウントを操作したことにより、お客様が何らかの損害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
5.5. お客様が法人である場合は、お客様の関連会社(お客様の持ち分の半分以上を保有するか、お客様によって半分以上の持ち分を保有されている法人をいいます。以下「関連会社」といいます)のために、自らの名義においてアカウントを申し込み、当該関連会社に当該アカウントを利用させることができます。その場合、お客様はかかる関連会社に対し、本規約の定めを遵守させ、関連会社による本規約の遵守について責任を負うものとします。当社は、かかる関連会社の行為につき、お客様の行為とみなすことができるものとします。
5.6. お客様がLステップの機能を利用して、Lステップを利用するための追加アカウントを作成した場合、お客様はかかる追加アカウントを利用する者に対し、本規約の定めを遵守させ、かかる者による本規約の遵守について責任を負うものとします。当社は、かかる者の行為につき、お客様の行為とみなすことができるものとします。
5.7. 当社は、無償のプランを利用するお客様が1年以上連続してLステップを利用していない場合には、お客様に期間を定めて通知し、お客様が期間内に利用を再開しない場合、アカウントを削除することができます。
5.8. お客様のLステップにおけるすべての権利は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできません。


6. コンテンツ
6.1. 本規約において「コンテンツ」とは、お客様がLステップ(Lステップと連携するサービスを含みます。以下本項において同じとします)を利用して、LINEユーザー(Lステップから情報を受け取る者を含みます。以下本項において同じとします)に送信し又はLINEユーザーが閲覧可能な状態に置くあらゆる情報を意味し、お客様のアカウントのアイコン、プロフィール情報、文章、画像、動画が含まれますが、これらに限りません。
6.2. お客様は、コンテンツについて、以下の事項を表明し、保証するものとします。
6.2.1. コンテンツが、第三者の権利(著作権、著作者人格権、特許権、商標権、意匠権、実用新案権、営業秘密、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティー権を含みますが、これらに限りません)を侵害しないこと
6.2.2. コンテンツが、公序良俗に反するおそれのある内容(過度に暴力的な内容、露骨な性的内容を含みますが、これらに限りません)、法令又は本規約に違反する内容を含まないこと
6.2.3. コンテンツにURLリンクを含める場合、お客様がアクセス状況を集計可能であることをLINEユーザーが認識できるURLに限定するか、またはLINEユーザーがそのように認識するために必要な措置を行うこと
6.3. お客様が第三者に関する情報をコンテンツに記載する場合、LINEユーザーが当該第三者本人からの情報提供であると誤解しないよう、適切な表示(例としては、情報の発信元の明示、本人ではないことの明示などがありますが、これらに限りません)をするものとします。
6.4. お客様は、Lステップの適正な運営のため、当社がコンテンツの内容を確認する場合があることに予め同意するものとします。当社は、お客様のコンテンツに不適切な内容が含まれていると判断した場合、当該コンテンツを配信せず、又は削除することができます。
6.5. 当社は、裁判所、捜査機関、その他の公的機関から、お客様のコンテンツを開示・提供するよう請求され、当社がかかる請求が正当であると判断した場合、お客様の承諾を得ることなく、お客様のコンテンツを開示・提供することができるものとします。
6.6. 当社は、お客様のコンテンツ(アカウントのアイコン・プロフィール情報、リッチメニューの画像・文章・動画に限ります)を、Lステップの広告・宣伝活動に利用することがあり、お客様は予めこれに同意したものとします。当社がその他のお客様のコンテンツや別途お客様から取得した情報を利用する場合、事前にお客様の承諾を得るものとします。


7. 通知義務
お客様は、お客様の商号、名称、代表者、住所その他の連絡先を変更した場合、直ちに、当社所定の方法により、かかる変更を当社に通知するものとします。かかる通知を受けた場合、当社は、お客様に対し、かかる変更を証明する資料の提出を求めることができ、お客様はこれに応じるものとします。


8. お客様の責任
8.1. お客様がLステップを利用したことに起因して、当社に対し、第三者からクレーム、請求又は訴訟等が提起された場合、お客様は自らの責任と費用負担によりこれに対応するものとし、当社に迷惑を及ぼさないものとします。
8.2. お客様が本規約等に違反してLステップを利用したことに起因して、当社が何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます)を被った場合、お客様は、当社に対し、直ちにこの損害を賠償するものとします。


9. 情報の取扱い
9.1. 当社は、お客様が当社に提供したお客様の個人情報を、Lステップに関係する当社の事務処理、お客様からの問い合わせに対する対応及びLステッププライバシーポリシー記載の利用目的によるお客様への連絡に使用します。
9.2. 当社は、法令で定める場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
9.3. お客様は、当社に対して、当社がお客様本人から収集した個人情報について、開示、訂正、追加及び削除を請求することができます。ただし、当該開示は当社が別途定める手続きによるものとし、別途手数料が必要となる場合があります。
9.4. 当社は、Lステップのサービス向上のため、お客様によるLステップの利用状況(メッセージの種類、送信時間、送信回数等)を確認することがあり、お客様は予めこれに同意するものとします。
9.5. 当社は、お客様の委託に基づき、お客様に情報の管理手段としてLステップを提供しているのみとなります。お客様の公式アカウントに友だち登録された個人にかかる情報の収集主体はお客様となり、当社はかかる情報について主体的に管理する権限を有しておりません。そのため、契約期間の内外を問わず、かかる個人から本人の情報について開示・訂正・利用停止・削除等の申し出があった場合でも、当社は一切の対応を行えません


10. 委託・業務提携
当社は、Lステップにかかる開発・運用・保守・広告宣伝等の当社の業務の全部又は一部を、お客様に事前に通知すること無く、当社のグループ会社その他の第三者に委託することがあります。この場合、当社は当該委託先と契約を締結し、お客様の情報の適切な取り扱いを義務づけます。


11. サービスの中断・変更・終了
11.1. 当社は、以下の場合、事前の予告なく、Lステップの提供を一時中断することがあります。当社がLステップを一時中断した場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。
11.1.1. Lステップの提供に必要な設備の保守点検等を定期的又は緊急に行う場合
11.1.2. Lステップの提供に必要な設備に故障等が生じた場合
11.1.3. 停電、火災、地震、労働争議その他不可抗力によりLステップの提供が困難な場合
11.1.4. その他、Lステップの運用上又は技術上の相当な理由がある場合
11.2. 当社は、1ヶ月前までに公表又はお客様に通知することにより、Lステップの全部又は一部を変更し又は終了することができるものとします。その場合、利用期間の残期間にかかる利用料金の返還義務を負う他は、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。


12. 無保証・免責
12.1. 当社は、Lステップについて、事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去してLステップを提供する義務を負いません。
12.2. 当社は、Lステップに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
12.3. 当社が12.2の定めに関わらず、法令又は裁判先例に基づいて責任を負うこととなった場合であっても、当社は、間接損害・特別損害・付随的損害・信用毀損等の金銭評価が不可能な損害について一切の責任を負いません。また、かかる場合の当社による損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。お客様プランが無償のプランである場合には、当社は完全に免責されます。


13. アカウントの利用制限
当社がアカウントを正式に発行して、お客様がLステップの利用を開始した後であっても、当社は、お客様が以下の事項に該当すると判断した場合、Lステップの利用を認めず、または利用を停止する等の制限を行う場合があります。当社はかかる制限を行った場合でも、お客様に制限にかかる具体的な理由の回答義務を負わないものとします。お客様との間の本規約に基づく契約関係(以下「本契約」といいます)が解除されない限り、利用制限期間中も、利用料金は継続して発生します。
13.1. 犯罪に使用されるおそれが高い商品の販売、又はサービスの提供を行っている場合
13.2. 不法行為又は犯罪行為を構成し又は助長するおそれのある場合
13.3. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などの違法又は不正な売買・仲介・斡旋等を行っている場合
13.4. 法令又は公序良俗に反する行為を行っている若しくは行う恐れの高い場合
13.5. 14.に定める禁止行為を行っていると当社が判断する場合
13.6. 過度な負荷により他のお客様の円滑な利用に影響を与える利用を行っていると当社が判断する場合
13.7. Lステップの利用料金の支払いを遅延した場合
13.8. 5.7に規定する場合
13.9. その他当社がLステップのアカウント利用に不適当であると判断する場合(LINEユーザーに不利益を被らせる可能性のある者、当社の信用若しくは評判に悪影響を与える可能性のある者、当社をクレームや紛争等に巻き込む可能性のある者などが含まれますが、これらに限りません)


14. 禁止行為
お客様は、Lステップの利用に際して、以下の行為を行なってはなりません。
14.1. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
14.2. 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
14.3. 公序良俗に反し、又は反するおそれのある行為
14.4. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
14.5. 当社の許可なく、アカウントを第三者に譲渡又は貸与する行為、第三者と共用する行為
14.6. 当社又は第三者になりすます行為(当社がお客様であると誤解させ又は誤解させる可能性のある行為を含みます)、意図的に虚偽の情報を流布させる行為又はお申込された業種の運営・維持とはなんら関係のない内容を表示若しくは配信する行為
14.7. 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
14.8. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿又は送信する行為
14.9. 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
14.10. Lステップの利用目的として通常想定される商業的利用目的と異なる目的でLステップを利用する行為
14.11. 利用者又は第三者が、不快又は迷惑と思う内容の配信
14.12. Lステップのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
14.13. Lステップの運営又は他のお客様によるLステップの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
14.14. Lステップの不具合を意図的に利用する行為
14.15. 当社に対し不当な要求をする行為
14.16. LINE利用規約に抵触する表現・内容の配信
14.17. LINEヤフー社のロゴ利用ガイドラインの規定に抵触する表現・内容の配信
14.18. 前各号に該当する行為を援助又は助長する行為
14.19. その他、当社が不適当と判断した行為


15. 利用停止・解除
15.1.当社は、お客様が以下のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、何らの催告を要すること無く、本契約を解除して、Lステップの提供を中止することができます。かかる解除及び提供停止に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。
15.1.1. お客様によるLステップの利用開始後に当社が1.1に定める申込拒絶事由があることを知った場合
15.1.2. お客様が14.各号に定める禁止行為を行った場合やその他本規約に違反した場合
15.1.3. 不正の目的をもってLステップを利用した場合
15.1.4. 破産若しくは民事再生の手続きの申し立てを受け又はお客様自身がそれらの申し立てを行うなど、お客様に信用不安が発生したと当社が判断した場合
15.1.5. 当社の責に帰すべき理由によらず、お客様と連絡が取れない場合
15.1.6. 5.7に規定する場合
15.1.7. その他、当社が不適切と判断する行為をお客様が行った場合
15.2 お客様がLステップの利用料金の支払いを1ヵ月以上遅延した場合、当社はお客様に通知して、本契約を解除できるものとします。
15.3 本契約が解除された場合、当社がLステップの提供を中止した上で、お客様に関連して保有しているあらゆるデータを削除することができるものとします。かかる削除に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。


16. 機密保持
お客様は、当社の機密情報(当社の顧客、製品、サービス、事業、技術、ノウハウ、アイディア、コンセプト等に関する一切の情報であって、その開示方法にかかわらず、当社が開示の際に秘密である旨を明示したものをいいます。以下同じです)を機密として保持するものとし、法令により開示が義務付けられる場合を除き、当社の書面による承諾なく当社の機密情報を第三者に開示又は漏洩してはならないものとします。


17. 反社会的勢力の排除
17.1. お客様は、自己又はその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員、代理人又は媒介者(以下「関係者」といいます)が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団又はこれらの者と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」といいます)のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
17.2. お客様は、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、以下の行為を行わないことを確約するものとします。
17.2.1. 暴力的な要求行為
17.2.2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
17.2.3. 取引に関して、脅迫的な言動(自己又はその関係者が反社会的勢力である旨を伝えることを含みますが、これに限りません)をし、又は暴力を用いる行為
17.2.4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
17.2.5. その他前各号に準じる行為
17.3. お客様が前各項に定める表明事項又は確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの催告を要することなく本契約を解除して、Lステップの提供を中止することができます。かかる解除に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。


18. 譲渡
18.1. お客様は、当社の事前の承諾がない限り、本契約に関する権利義務又は契約上の地位を第三者に譲渡できないものとします。
18.2. 当社がLステップの全部又は一部を当社のグループ会社その他の第三者に譲渡する場合、当社は、お客様に公表又は通知することにより、本契約上の当社の地位を当該第三者に譲渡することができ、お客様は予めこれに同意するものとします。


19. 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効と判断された場合であっても、無効となった部分以外の規定は引き続き有効に存続します。また、無効部分は、有効とするために必要最小限の範囲で修正され、意図した法律的効果と経済的効果が最大限確保されるよう解釈されるものとします。


20. 当社からの連絡
20.1. Lステップに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、お客様が登録したメールアドレスその他、当社が適切と判断する方法により行ないます。
20.2. Lステップに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信、当社の本店所在地に対して送付する配達記録郵便、またはその他当社が指定する方法により行うものとします。
20.3. 当社はお客様に対し以下の各号の目的のため、電子メール又はSMSを送信する場合があります。お客様が送信を拒絶することを明示した場合の他は、お客様は予め送信に承諾したものとします。承諾を撤回する場合には、当社に対し送信の停止を通知しなければならないものとします。
20.3.1. 契約状況や代金の支払いに関するお知らせ
20.3.2. システムメンテナンスや障害発生時などの運用状況に関する案内
20.3.3. 利用中のサービスに関する新機能・新サービス・内容変更のお知らせ
20.3.4. セミナーやイベントの案内


21. 言語・準拠法・管轄
本規約は、日本語を正文とします。当社が日本語以外の言語にて本規約を定め、日本語の本規約と翻訳との間に齟齬がある場合、日本語の本規約が優先するものとします。本規約は日本法に準拠して解釈されるものとします。Lステップに関して当社とお客様の間に生じる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


22. Lメール利用に関する特約事項
22.1. お客様が当社が提供するメールサービス「Lメール」を利用する場合、この特約事項の定めが、本規約の各項に重畳して適用されるものとします。特約事項に定めの無い事項は、前各項に準じます。
22.2. Lメールの申込にあたっては、当社が事前に指定する申込条件を満たす必要があります。
22.3.1. Lメールの機能・仕様は当社が別途公表するとおりです。
22.3.2. Lメールを使用してメールを送信できる宛先メールアドレスは、Lステップを介して取得したものに限られます。
22.4. お客様は、Lメールの利用にあたり、受信者から商業的メール受信にかかる明示的な同意を、自らの責任において取得するものとします。何らかの方法で送信停止の申し出があった受信者に対しては、メールを送信してはいけません。加えて、特定電子メール法に定める全ての規律を遵守するものとし、同法への違反は本規約への違反とみなされます。
22.5.1. 当社はLメールの提供にあたり、お客様が希望するドメイン名を当社又は当社の委託先が契約者となって取得し、Lメールの契約期間中、お客様の使用に供します。取得可能なドメイン名は当社が事前に示したTLDに限られます。
22.5.2. 契約終了後は当社は以降ドメイン名を更新しません。
22.5.3. ドメイン名は契約終了後もお客様に譲渡されません。
22.5.4. ドメイン名はLメールのためにのみ利用可能です。DNSは当社が管理し、お客様が希望する他のレコードを登録することはできません。
22.5.5. ドメイン名のWhoisは当社が利用するレジストラの名義による代行公開となります。
22.5.6. ドメイン名の取得や紛争にかかるその他の規律に関しては当社が利用するレジストラ及びICANNの規定に従います。
22.6. お客様が規約に違反した場合において、当社が、Lステップの利用契約を含めて解除や停止等を行うか、Lメールのみを対象とするかは、当社の判断によるものとします。
22.7. Lメールは、外部メールサーバーのリレー拒否を原因として、不定期に役務提供が中断する可能性があります。復旧までの期間は保証されず、中断期間中の利用料金やお客様に発生した損害・不利益は補償されません。


改訂履歴
平成31年 4月19日制定
令和 4年 1月25日改訂
令和 4年 8月18日改訂
令和 5年 2月14日改訂
令和 5年11月21日改訂
令和 7年 2月 3日改訂
令和 7年 3月12日改訂
令和 7年 6月 3日改訂
令和 7年 6月24日改訂
令和 7年 7月15日改訂
令和 7年 8月20日改訂
令和 8年 7月 1日改訂
〒105-0022
東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
ソーシャルデータバンク株式会社(旧: 株式会社Maneql)
【個人情報の取り扱い】

はじめに、ソーシャルデータバンク株式会社(以下、「当社」)は、当社が提供する製品、ウェブサイトその他のすべてのサービス(Liny、Lステップ、LinyHRその他当社が提供し、又は将来提供するサービスを含みます。)(これらを総称して以下「当社サービス」といいます。)を提供するにあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は、お客様の個人情報をお預かりする事業者として個人情報が個人の重要な財産であることを理解し、適切に取得・利用・提供し、不正アクセス等を予防・是正し、個人情報に関する法令等を遵守するため個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。

1. 個人情報(保有個人データを含む)の利用目的

  1. 当社サービスの検討及び利用にあたり取得する個人情報
    1. 当社サービスに関するご連絡のため
    2. 当社サービス及び関連サービス(お客様が検討又は利用されたサービス以外のサービスを含みます。)のご案内、紹介、提案等の営業活動及び広告・マーケティング活動のため
    3. メール、LINE、電話、広告配信その他の方法による当社サービス及び関連サービスのご案内のため
    4. 当社サービスの提供、保守、改善・開発のため
    5. 統計資料の作成のため
  2. 当社サービスにおいて取り扱いを委託された個人情報(当社サービスに登録又は格納された個人情報等)
    1. 当社サービスの提供、保守、改善・開発、サービス向上等のため
    2. ただし、当社サービスに登録又は格納されたお客様の顧客、ユーザー、従業員その他第三者に関する個人情報については、法令に基づく場合又はお客様から別途指示若しくは同意を受けた場合を除き、当社独自の営業・広告・マーケティング目的には利用しません。
    3. 統計資料の作成のため
  3. イベントやアンケート等で提供いただいた個人情報
    1. 当該イベントの運営に必要なご連絡及び手続きのため
    2. 当社サービス及び関連サービス(お客様が検討又は利用されたサービス以外のサービスを含みます。)のご案内、紹介、提案等の営業活動及び広告・マーケティング活動のため
    3. 統計資料の作成のため
  4. お問い合わせ時に取得する個人情報
    1. 各種お問い合わせに対応するため
    2. お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
    3. 取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善・開発を行うため
    4. 当社サービス及び関連サービス(お客様が検討又は利用されたサービス以外のサービスを含みます。)のご案内、紹介、提案等の営業活動及び広告・マーケティング活動のため
    5. 統計資料の作成のため
  5. お取引先様の個人情報
    1. 取引の管理・遂行、請求、支払対応のため
    2. 当社サービス及び関連サービス(お客様が検討又は利用されたサービス以外のサービスを含みます。)のご案内、紹介、提案等の営業活動及び広告・マーケティング活動のため
    3. 当社サービスの改善・開発、サービス向上等のため
    4. 統計資料の作成のため
  6. 株主・投資家の皆様の個人情報
    1. 会社法などの法令上必要な業務遂行のため
    2. 株主様の管理、株主様への対応、その他の株主様に対する各種方策を実施するため
    3. 統計資料の作成のため
  7. 当社従業員の個人情報
    1. 業務上の連絡や法令上要求される諸手続きの遂行、その他雇用管理のため
    2. 人事選考、配属先及び出向先決定のため
    3. 本人の適正な健康管理、税務処理、安全衛生管理、福利厚生の提供のため
    4. モニタリング等による安全管理のため
    5. 当社の宣伝活動のため
    6. 当社サービスの改善・開発、サービス向上等のため
    7. 統計資料の作成のため
    8. 従業員とは、役員・従業員・嘱託社員・契約社員・派遣社員・パートタイマー・アルバイトを指します。
    9. 退職者の情報は、在職中に掲載された当社宣伝資料内で退職後も掲載を続ける場合があります。
  8. 当社の役員及び社員のご家族の個人情報
    1. 緊急時における連絡のため
    2. 社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
    3. 統計資料の作成のため
  9. 採用応募者及び就職支援サービス経由で提供いただいた個人情報
    1. 会社説明会や面接日程等の情報提供、問い合わせ対応のため
    2. 当社求人情報、広報記事、イベント情報等の採用に関するご案内のため
    3. 採否の検討や結果のご連絡のため
    4. 採用決定後の雇用管理のため
    5. 採用品質や効率の向上、その他採用業務のため
    6. 統計資料の作成のため
  10. 第三者提供によって取得した個人情報
    1. 当社サービスに関するご連絡のため
    2. 当社サービス及び関連サービス(お客様が検討又は利用されたサービス以外のサービスを含みます。)のご案内、紹介、提案等の営業活動及び広告・マーケティング活動のため
    3. 統計資料の作成のため
  11. 11) AI機能及び機械学習等への利用
    1. 当社サービスの品質向上、機能改善、研究開発、利用状況の分析、AI機能及び機械学習モデルの評価、検証、改善並びに精度向上のため
    2. 前号の利用にあたっては、法令に従い、必要に応じて個人を識別できないよう加工、統計化、集計化その他適切な措置を講じます。
    3. 本人の同意その他法令上認められる根拠がある場合を除き、個人を識別できる情報を、第三者が提供するAIモデルの学習のために提供しません。
  12. 広告連携・カレンダー連携機能を利用する方の個人情報
    1. Googleアカウントに紐づくメールアドレス、連携許可されたGoogle Adsアカウントの広告関連情報、およびGoogleカレンダー情報等を取得し、サービス提供・連携設定の管理・広告成果の計測・カレンダー機能の提供およびこれらに付随する業務のために利用します。OAuthトークンの取得・更新・連携解除対応も含みます。

4. 個人情報の安全管理について

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

  1. 組織的安全管理措置
    1. 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、報告連絡体制や、取り扱い方法を管理しています。
    2. 個人情報の取扱状況について定期的な点検及び監査を実施しています。
  2. 人的安全管理措置
    1. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    2. 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則などに盛り込んでいます。
  3. 物理的安全管理措置
    1. 入退出管理や持ち込む機器等の制限を実施し、あわせて権限を有しない者による閲覧などを防止する手段を講じています。
    2. 個人情報を取扱う機器や書類等の盗難又は紛失等を防止する措置を講じています。
  4. 技術的安全管理措置
    1. 個人情報データベース等へのアクセス者の認証ルール・権限を明確化し、必要最低限に設定しています。
    2. 個人データを取り扱うシステムや、関連機器に導入するセキュリティ対策ソフトを最新の状態を保持しています。

5. 個人情報の委託について

当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三者提供について(

当社は、次にあげる場合を除き、個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

  1. 裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
  2. 人の生命、身体および財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 広告配信、効果測定、分析等を行なうため、広告配信事業者等に対して個人データ(単独で特定の個人を識別できる情報を除きます)を提供する場合

7. 個人情報の共同利用

当社は取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、以下のとおり共同利用する場合があります。

  1. 共同利用する者の利用目的
    1. 個人情報取得の際にご本人から同意を得た目的及び「1.個人情報の利用目的」に記載の目的
  2. 共同利用する個人情報の項目
    1. 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、当社への問い合わせ/商談内容、グループ各社ご利用サービス履歴
  3. 共同利用をする者の範囲
    1. 当社および当社の国内グループ会社
  4. 共同利用する個人情報の管理責任者
    1. ソーシャルデータバンク株式会社

8. Googleアカウント連携に関するユーザー情報の取り扱いについて

当社サービスでは、Googleアカウントとの連携を許可した場合、以下の情報を取得・利用します。

  1. 取得する情報

Googleアカウントに紐づく氏名、メールアドレス、プロフィール画像

連携許可されたGoogle Adsアカウントの広告関連情報(例:広告アカウントID、キャンペーン名、コンバージョン情報 等)

Googleカレンダー情報(カレンダー一覧、イベント情報 等)

  1. 利用目的

取得した情報は、サービス提供のため(広告成果の計測、レポート作成、カレンダー機能の提供、管理画面への表示、連携設定管理 等)にのみ利用します。

  1. 第三者提供の有無

取得した情報を第三者に販売・共有することはありません。

  1. 情報の保存と削除

取得したGoogleアカウント情報およびGoogle Ads/カレンダー情報は、ユーザーが連携を解除した場合、当社システムより削除されます。

  1. Google APIポリシー順守について

当社によるGoogleユーザーデータの取扱いは、Google API Services User Data Policy(「Limited Use」要件を含む)に準拠しています。

9. Slackと連携したシステム通知に関するユーザー情報の取扱いについて

当社サービスでは、Slackアカウントとの連携を許可した場合、以下の情報を取得・利用します。

  1. 取得する情報

当社は、本アプリを利用するにあたり、Slack APIを通じて以下の情報を収集します。

  1. Incoming Webhook URL
  2. 通知送信先のチャンネルIDおよびチャンネル名
  3. アプリ連携を設定したユーザーID
  4. お客様が管理目的で入力した表示名
  1. 利用目的

収集した情報は、以下の目的でのみ使用されます。

  1. 本サービス(Liny)からSlackチャンネルへの通知を送信するため
  2. 通知チャンネルの管理および設定表示のため
  3. 本アプリの提供、維持および改善のため
  1. 収集方法

前条の情報は、お客様がSlack OAuth認証を通じて本アプリへのアクセスを許可した際に収集されます。

  1. 保存期間および削除

当社は、前条に基づき収集した情報を、お客様が本アプリとの連携を解除するまで保存します。お客様が本アプリをSlackワークスペースから削除した場合、当社は速やかにSlack関連情報を削除します。お客様は、当社サポート窓口に依頼することにより、データの削除を要求することができます。

保有個人データの開示等に関する手続き

保有個人データ及び第三者提供記録について、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」(開示等)のご請求が出来ます。当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

1. 開示等の求めの受付

  1. 所定用紙の入手:下記の宛先までご連絡ください。当社より「所定の用紙」をお送りいたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、文末の当社窓口まで返送ください。
  2. 本人確認書類:本人確認のため、以下の書類いずれか1通を(1)「所定の用紙」とともにご返送ください。
    1. 運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し(開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの)
    2. 住民票の写し(開示等の求めをする日から30日以内に作成されたもの)
  3. 代理人の方が手続きをされる場合は、(1)「所定の用紙」、(2)「本人確認書類」に加え、以下のAのいずれか一つおよびBの書類もご提出ください。
    1. 代理人の本人確認書類
      1. 代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し(開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの)
      2. 代理人の住民票の写し(開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの)
      3. 代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
    2. 代理権を証する書面(委任状など)
      1. 本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
      2. 本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから2か月以内に責任を持って廃棄いたします。

2. 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、手数料2,000円(当社からの返信費を含む)を申し受けます。

3. 検討結果連絡

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

  1. 個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
  2. 個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール

書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

  1. 登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
  2. 登録されている本人のEメールアドレスに回答文面をメールする。
  3. 登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。

保有個人データに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、文末の当社窓口にて受付けております。

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当社の加入する認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体事務局

住所

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

電話番号 03-5860-7565 / 0120-700-779

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ窓口

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※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。

5.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

当社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。

ソーシャルデータバンク株式会社

個人情報保護管理者 管理部 部長

連絡先:privacy@social-db.co.jp

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プライバシーマーク ISMSマーク

制定日:2017年10月25日

更新日:2025年10月10日

更新日:2026年7月1日

ソーシャルデータバンク株式会社

代表取締役 伊藤俊輝

住所:東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階

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