ご利用までの流れ

ツール導入の方法や注意点について
STEP-01
Lステップお申込み

お申し込みページより、利用のお手続きができます。その際に、LINE公式アカウント(旧:LINE@)がいつまでに準備できるか確認の上、Lステップアカウント発行日を決めてください。なお、お支払いはクレジットカードでのみ受け付けております。初回の引き落としはお申込み時から30日後に課金が行われ、以降1ヵ月ごとに引き落としがされます。

※初めてLステップをお申込みの方限定で30日間無料でご利用ができます。
(ただし、LINE公式アカウントの有料プランの費用は別途発生します)
STEP-02
Lステップアカウント発行~設定準備

お申し込みが完了し、クレジットカードでのお支払いが確認できるとLINE公式アカウント(旧:LINE@)とLステップの連携画面に遷移します。事前にLINE側のアカウントを用意していただき、画面に従って連携作業をしてください。

STEP-03
ご利用開始

設定が完了しましたら、本使用開始となります。特に問題がなければお申し込み当日からご利用いただけます。

STEP-EX
スポットコンサルのご予約

スタンダードプラン以上をご契約いただいた方は、Lステップ認定コンサルタントによるスポットコンサルが無料でご利用いただけます。メールなどでご案内しますので、ご自身のビジネスにLステップを取り入れ、マーケティングの成果を最大化するためにも忘れずにご予約ください。

※スタートプランの方は、別途10,000円(税抜き)でご利用いただけます。

導入にあたっての注意点

利用する状況に応じて、下記2つの導入についての注意点を必ずご確認ください。

①既存のLINE公式アカウント(旧:LINE@)アカウントへツールを導入したい方

すでにフォロワー(友だち)がいる既存のLINE公式アカウントへLステップを導入(後づけ)したい場合は、以下の注意点がございますので、必ずツール導入前にご確認ください。

<既存LINE公式アカウントへツールを導入する際の注意点>

②新規でLINE公式アカウント(旧:LINE@)とLステップを導入される方

新しくLステップの利用を始めたいという方は、LINE公式アカウントをお申し込みください。 その後、弊社ツールのお申し込みページより手続きを進めていただき、ツールのアカウント開設を行って下さい。

<Lステップを利用するために必要なもの>

よくあるご質問

Q. 料金体系は?初期費用はかかりますか?

利用料金はプランによって異なります。詳しくはこちらのページをご確認ください。別途セットアップのための初期費用は頂いておりません。なお、LINE公式アカウント(旧:LINE@)の利用料金は別料金となります。(配信通数によっては有料のLINE公式アカウントプランへの変更が必要です)

Q. 請求はどのようになりますか?

Lステップに関しては株式会社マネクルより請求させて頂きます。LINE公式アカウント(旧:LINE@)に関してはLINE株式会社より別途ご請求が発生します。
※クレジットカードでのお支払いとなります。

Q. 料金はいつどうやって支払えばいいですか?

お申込みのタイミングで最初の決済が開始されます。初月無料でご利用された場合は、30日後に最初の決済が発生します。

Q. LINE公式アカウント(旧:LINE@)の利用料金は含まれていますか?

LINE公式アカウントの利用料金は別料金となります。LINE公式アカウントとの連携のためには、LINE公式アカウントへのお申込みが必要になります。LINE社に直接お申込みください。既にLINE公式アカウントをお持ちの企業様はそちらのアカウントをご利用いただけます。
(配信通数によってはLINE公式アカウント有料プランへ変更の必要がございます)

Q. 無料でLステップを利用することはできますか?

はい。新規アカウントでしたら初月無料でご利用いただけます。(配信通数によっては、LINE公式アカウント有料プランが必要です)

Q. 申し込み日から導入までどれくらいかかりますか?

お申込み・お支払いからアカウントの運用開始までの目安としては、当日~3営業日を目処にご案内しております。

Q. サポートやマニュアルはありますか?使いこなせるか心配です

基本的な操作方法については利用マニュアルがございます。→マニュアルはこちら。また、操作方法や導入についてご不明な点がありましたら、チャットとお電話にてサポート対応を行っておりますのでご安心くださいませ。

Q. サービスの解約をしたいのですが?

サービスはこちらから解約が可能です →解約方法について

Q. すでにLINE公式アカウント(旧:LINE@)を持っているのですが、Lステップを利用できますか?

可能です。既存のLINE公式アカウントをそのまま切り替えてご利用いただけます。

Q. LINEのアカウントを持っていない場合、Lステップを利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。LINE社様とLINE公式アカウントの契約を結んでいただくことで、初めてご利用いただけます。

Q. すでにLステップを利用していて、LINE@からLINE公式アカウントに移行したが、何かしないといけないことはありますか?

予定される配信数によって、追加メッセージ配信数の設定が必要です。→配信数設定の手順はこちら。また、他社ツールでも言われていることですが、移行時にツールの連携が切れる可能性もございます。そのため、移行後は必ず配信テストを行っていただくことをオススメします。連携が外れてしまった場合は、再度連携作業をお試しください。→連携作業の手順はこちら

Q. LINE@からLINE公式アカウントに移行したが、Lステップの料金は変わりますか?

特にLステップの料金は変わりません。現在ご利用中のプランの料金のままとなります。

Q. LINE公式アカウントに移行したらLINE@Managerの画面からアカウントが消えてしまいました。

LINE公式アカウントの管理画面は、LINE@Managerと異なります。こちらのページからLINE公式アカウントの管理画面に移動できます。移行後のアカウントは新しい管理画面に反映されていますので、ご確認ください。

Q. LINE@のスマホアプリが使えなくなってしまいました。

PCの管理画面と同じく、スマホの管理アプリも変更されました。Android、iOSの両方とも用意されてありますので、それぞれアプリサイトからダウンロードしてご使用ください。

Q. LINE公式アカウントの料金がどうなるかわからない。

LINE社様が公開している料金シミュレータがございます。こちらのページからアクセスできますので、確認してみてください。Lステップを利用する場合、シミュレータで確認できるLINE社様の費用とは別に、Lステップの月額利用料が発生します。

Q. Lステップを複数運用したいのですが?

本ツールは、1つのLINE公式アカウント(旧:LINE@)に対して、1つのツールが必要となります。例えば、Lステップを2つ運用したいという場合は、LINE公式アカウント×2、当ツール×2の費用が発生いたします。複数運用されたいという場合も一度ご相談ください。

Q.LINE公式アカウント(旧:LINE@)を利用したことがない企業でも使えますか?

はい。ご利用企業様の中にはこれからLINE公式アカウントを始めたいという目的で、弊社ツールを併せて利用されている方もいます。

Q.LINE公式アカウント(旧:LINE@)と何が違うのですか?

当ツールは株式会社LINEが提供するサービスである「LINE公式アカウント」のAPI機能を利用して、LINE公式アカウントの機能を拡張し、メール配信システムなどで標準搭載されている「ステップシナリオ配信・セグメント配信・リマインド配信・マガジン一斉配信」などの機能を付与します。LINE公式アカウントの機能を追加し、より便利にさせる別サービスだとお考えください。

Q. メール配信システムと何が違うんですか?

開封率と到達率が高いLINEメッセージを活用して、従来のメール配信システムに備わっているメールマーケティングの機能が活用できます。不達が多いメールと比べて、反応の高いLINE公式アカウント(旧:LINE@)を利用できる点がメール配信スタンドとは大きく違います。

Q. 他のAPI型LINEツールにできて、Lステップにできない機能はありますか?

他社のAPI型LINEツールに実装している基本的な機能は一通り網羅しておりますが、全てとは限りません。気になる点はご導入前に弊社担当にご確認下さい。またツールは1ヵ月毎にスピーディにバージョンアップしておりますので、追加機能のご要望等ありましたら、お気軽にご相談ください。

Q. LステップはLINE社が提供するサービスと関係はありますか?

いいえ、LステップはLINE株式会社のAPIを活用した株式会社マネクルが提供するサービスとなり。LINE公式アカウント(旧:LINE@)はLINE株式会社の提供サービスとなりますため、LINE社のLINE公式アカウントを利用したサービスとなりますが別のものとなります。

Q. 推奨環境は?

chromeの最新版を推奨しております。Internet Explorerとsafariは定期的に確認していますが、アップデート直後などは表示が乱れる可能性があります。WindowsとMac両方に対応しており、PC・スマホ・タブレットで利用できます。

その他、サービスに関してご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

メルマガ配信者も、LINE公式アカウント(*)運用者も
Lステップを使ってどれだけ成果が出るのか
30日間無料で体験しませんか?
*旧:LINE@
30日間無料でお試しができます
-お電話でのお問い合わせ-
10:00~12:00、13:00~18:00(平日のみ対応)

弊社は、LINE公式アカウントに紐づけて活用するシステム「Lステップ」の販売会社です。
LINE、LINE公式アカウントへのお問い合わせはLINE社様へお問い合わせください。⇒ LINE社様ホームページ