サポートについて

Lステップ管理画面の右下に表示される水色のチャットボットから、有人でのチャット利用をすることも可能です。

※有人チャット対応時間：平日10:00～17:00(最終受付16:45)

テクニカルな質問にも素早く対応しているので、設定途中で分からなくなったり、設定できたけどうまく動作しなかったり、という時に気軽に質問できます。

外出先で質問をしたい方、スマホで手軽に質問をしたい方でも質問できる、ご利用者様専用のLINEサポートをご用意しています。

※有人対応時間：平日10:00～17:00(最終受付16:45)

スマホで写真や動画を送信して状況説明がしやすい。短い文章で素早いやりとりができるなど、状況に合わせたサポートが受けられるのが特徴です。

機能マニュアルはキーワード検索機能がついており、答えを発見しやすいように工夫されています。

また各機能に、「マニュアル」ボタンが表示されています。表示中の機能を解説したページに直接飛ぶので、不明な点をすぐに解消できます。

初めてLステップを触り始めた方が、Lステップの操作に慣れていただくための無料動画講座です。

「これだけ知っていれば大丈夫！」という機能を集めたものになりますので、素早くLステップマーケティングをスタートしていただけます。

スポットコンサルは認定サポーターと1対1で時間を取り、個別でアドバイスを受けられるサポートです。このスポットコンサルは、毎月1回（60分）無料で受けることができます。

基本操作や細かな設定方法、構築のサポートや新機能の解説まで、幅広い要望にお応えします。

認定サポーターのレクチャーを受けながら、手を動かして操作をマスターするグループの勉強会（zoom）です。すべて無料で何回でも参加できます。

10講座を3週間のサイクルで実施しますので、最短2週間で１人で構築できるようになります。また、質疑応答の時間に分からない部分などを質問できるので、初めての方でも安心して学べる環境です。

Lステップの効果をさらに高めるマーケティング勉強会（無料）も定期的に開催しています。

・LINEマーケティングの応用編
・インフルエンサーの実践事例シェア
・LINEでリピート率をアップさせる勉強会
・反応の取れるリッチメニューの作り方
・自分でできるWEB広告運用
・反応の取れるシナリオライティング...etc

ビジネスの成果を最大化したいお客様に、大変ご好評を頂いているサポートです。