LINEマーケティングの効果を最大化

Lステップのマーケティング・分析機能

Lステップは、LINEを活用したマーケティングの効果を最大化するための独自の顧客管理・分析機能を提供します。URLクリック分析やクロス分析、コンバージョン測定など、多彩な機能で顧客行動を深く理解し、効果的な施策を実現します。

Lステップで使える代表的なマーケティング・分析機能は以下の通りです。

リンクの効果を可視化

URLクリック分析

URLクリック分析

LINEメッセージ内のURLクリック数やクリック率を測定し、メッセージの効果を数値化します。自動URL短縮、タグ付け機能、個別ユーザーのクリック履歴など、詳細な分析が可能です。

こんな課題を解決します!
  • メッセージの効果が把握できない
  • ユーザーの興味関心が特定できない
  • フォローアップの対象を絞れない
活用ポイント
  • 各種ウェブページの効果測定
  • ユーザーセグメント配信の最適化
  • 興味関心に基づくコンテンツ制作
マーケティング・分析で使える機能
コンバージョン管理

コンバージョン管理

コンバージョン管理

コンバージョン管理は、外部サイト上での友だちの行動を記録・管理できる機能です。商品の購入完了、申込や予約の完了、特定ページの閲覧など、外部サイトで発生した成果をLステップ上で正確に把握できます。

こんな課題を解決します!
  • クリック数しか分からず、本当の成果が見えない
  • 外部サイトでの行動に応じたフォローアップが手動になる
  • LINE配信がどれだけ成果につながっているか把握できない
活用ポイント
  • 外部サイトでの"本当の成果"をリアルタイムで把握できる
  • 購入・申込・来訪など成果に応じたメッセージが自動送信される
  • ファネル分析×広告連携で、LINE施策全体の効果を最大化できる
多角的な顧客理解を実現

クロス分析

クロス分析

2つ以上の項目を掛け合わせて友だち数やユーザーの反応を分析します。タグ、友だち情報、登録日、対応マークなど、様々な項目の組み合わせが可能で、詳細な行動分析やデータのエクスポートができます。

こんな課題を解決します!
  • ユーザー行動の細かい把握が困難
  • マーケティング施策の効果測定が不十分
  • ターゲットに合ったコンテンツ制作が難しい
活用ポイント
  • ターゲティングの最適化
  • コンテンツ戦略の立案
  • キャンペーン効果の測定
友だち追加の謎を解明

流入経路分析

流入経路分析

LINE公式アカウントの友だち追加がどこから行われたかを特定します。カスタマイズ可能な経路設定、専用QRコードの発行、アクション設定との連携が可能で、各マーケティング施策の効果を正確に把握できます。

こんな課題を解決します!
  • 友だち追加の経路が不明確
  • マーケティング効果の測定が困難
  • ユーザーセグメント化が限定的
活用ポイント
  • マルチチャネルマーケティングの効果測定
  • 店舗スタッフのパフォーマンス評価
  • イベント来場者へのリアルタイム配信
顧客行動を可視化

ファネル分析

ファネル分析

友だちの行動をグラフで見える化し、離脱ポイントを特定して改善します。スタートから目標地点までのユーザー行動を分解し、各段階での離脱率や到達率を視覚的に表示。改善すべきポイントを直感的に把握できます。

こんな課題を解決します!
  • 売上の足を引っ張る要因が不明
  • 分析結果の視覚化が難しい
  • 日々の数値分析が困難
活用ポイント
  • プロモーションの効果分析
  • 採用プロセスの改善
  • 商談進捗の可視化
顧客の関心度を数値化

行動のスコアリング

行動のスコアリング

友だちの行動やアンケート回答に点数を付け、アプローチの重要度を可視化します。柔軟な点数設定、アプローチの優先順位付け、多目的活用が可能で、見込み客の興味関心の温度感を数値化できます。

こんな課題を解決します!
  • 友だちの興味関心の温度感が不明
  • 興味度合いに応じた配信ができない
  • 配信コストの無駄が多い
活用ポイント
  • リンクタップでの点数加算
  • カルーセル回答での点数付与
  • 定期的な点数減算による最新状態維持

広告連携機能

広告連携機能

広告とLステップをつなぎ、友だち追加や申込・購入などの成果を正しく計測。

広告側では成果データをもとに最適化が進み、CPA改善も期待できます。
Lステップ側では広告パラメータを活用した分析やシナリオ配信により、より精度の高い運用が可能になります。

こんな課題を解決します!
  • 管理画面のCV数と実際の友だち追加数が合わず、本当の成果がわからない
  • 友だち追加後の行動を広告に反映できず、改善につながらない
  • 成果が出ても広告運用に活かせず、効率的な改善サイクルが回せない
活用ポイント
  • 媒体・クリエイティブごとの成果を比較でき、精度の高い効果分析とターゲット分けが可能
  • 「友だち追加」「申込」「購入」などの成果を広告に反映し、配信が自動で最適化される
  • 流入元ごとにシナリオやリッチメニューを出し分け、成果につながる配信ができる