友だち管理

友だち管理(お客さんの情報管理)

「マガジン購読状況、対応ステータス、年齢・性別・住所・電話番号・アドレスなどの個人情報、チャット履歴、イベント参加状況、商品の購入履歴、お問い合わせ情報」などを、わかりやすく、簡単に管理できます。

複数スタッフでのユーザー対応や、管理情報を元にしたセグメント配信や集計・分析ができ、高い反応を取るためのメッセージ配信をするために役立ちます。

顧客カルテのようにお客様の個人情報をデーターベースとして蓄積したり、LINEと個人情報を結び付けてアプローチやセグメント配信をすることが可能です。

こんな課題を解決します!
どんなユーザーがLINE@登録してるのかわからない…
ユーザー状況を把握・管理がしにくい…
誰がどこまで対応したのか共有しにくい…
活用ポイント
ユーザーの登録情報をわかりやすく管理が可能!
行動やステータス変化をリアルタイムにログで見える化!
担当者やグループわけができ状況をわかりやすく共有!

グルーピングタグ

「性別、年代、地域、購入商品、興味のあるジャンル」などタグを自由に作成して、友だちをグループ分けできます。仕分げた友だちに対し、セグメント配信やステップ配信、リッチメニューの切り替えなど、パーソナライズされたコンテンツを提供でき、ブロック数の少ない、高反応メッセージが配信できます。

こんな課題を解決します!
セグメント配信をLINE@でしたい…
LINE@友だちをグループ分けしたい…
ユーザーの種類や属性に応じて配信内容を変えたい…
活用ポイント
あらゆる条件を設定し自由なセグメント配信が可能!
わかりやすくグループ分けができ検索・抽出も簡単!
条件を組み合わせ一斉・ステップ配信が可能!

メールユーザー管理

LINE@には登録しているけどメルマガには登録していないユーザー、逆にメルマガには登録しているけどLINE@には登録していないユーザーも管理ができ、情報の統合や、メール・LINE@でのセグメント配信ができます。

こんな課題を解決します!
LINE@をやっていないユーザーも同時に管理したい…
メールとLINE@で同時に配信をしたい…
LINE@以外の登録情報でもユーザー管理したい…
活用ポイント
メールユーザーのみの場合でも管理が可能!
メールとLINE@を組み合わせた配信が可能!
メールアドレスを管理しLINE@ユーザーとヒモ付も可能!
メルマガ配信者も、LINE@運用者も
LINEステップを使ってどれだけ成果が出るのか
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