Lステップ

自由に項目を作成し、アンケートや予約・お問い合わせフォーム・LPなどを発行できます。入力された情報は自動で各ユーザーの個人ページに挿入・蓄積され、メッセージ配信や友だちグループ分けができます。

「マガジン購読状況、対応ステータス、年齢・性別・住所・電話番号・アドレスなどの個人情報、チャット履歴、イベント参加状況、商品の購入履歴、お問い合わせ情報」などを、わかりやすく、簡単に管理できます。

複数スタッフでのユーザー対応や、管理情報を元にしたセグメント配信や集計・分析ができ、高い反応を取るためのメッセージ配信をするために役立ちます。

顧客カルテのようにお客様の個人情報をデーターベースとして蓄積したり、LINEと個人情報を結び付けてアプローチやセグメント配信をすることが可能です。

「性別、年代、地域、購入商品、興味のあるジャンル」などタグを自由に作成して、友だちをグループ分けできます。メッセージ内のURLをクリックした、カルーセルのボタンを押したなどのお客様のアクションと同時にタグをつけることも可能です。グループ分けした友だちに対し、セグメント配信やステップ配信、リッチメニューの切り替えなど、パーソナライズされたコンテンツを提供でき、ブロック数の少ない、高反応メッセージが配信できます。