Lステップの導入事例

入会手続きからイベント管理まで、全工程をLINEに集約し工数80%削減。1年5ヶ月で会員数が33名から125名に増加。

女性経営者向けに、仕事に役立つビジネスセミナーやオンライン交流会などを開催する、ララ・コンシェルジュ様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

ララ・コンシェルジュ様は、会員数が30名ほどになった頃から、入会手続きやイベント管理の業務負担が大きくなっていました。

入会希望者とのやりとりはFacebookメッセンジャーで個別に対応しており、デジタルブック作成のためのヒアリングや、イベントのリマインドと集計管理にも多くの工数がかかっている状況でした。

そこでLステップを導入し、入会申し込み・面談予約・デジタルブックのヒアリング・イベント予約・リマインド配信まで、すべての工程をLINEに集約。会員と運営側の双方にとって使いやすい仕組みを構築しました。

イベントの予約画面

業務工数は導入直後から80%削減を実現。会員からも「LINEが使いやすくて便利」と好評で、1年5ヶ月で会員数は33名から125名に増加しています。

また、現在まで退会者はゼロを継続しており、コミュニティの満足度の高さにも貢献しています。

制作担当：比嘉清（Lステップ正規代理店）

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