Lステップの導入事例

集客・教育・販売・フォローまでを自動化。成約率の向上と業務効率化にも成功。

不登校やひきこもり、摂食障がいのお子さまを持つ親御さんのサポートと、解決プログラムを提供している、株式会社ファミリータイズ様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

代表の鈴木様は個別相談からサポートまで、すべて1人で対応されており、業務負担が課題となっていました。

また、デリケートな問題を扱う性質上、なるべくセールス色を出さずに売上を伸ばす方法がないかと模索されていたようです。

Lステップ導入後は、5日間のステップ配信を構築しました。配信内容は、保護者に寄り添ったコピーと動画による、価値提供と信頼獲得を最優先にした設計です。

結果、教育動画の視聴完了率は50%超を記録。関係性を維持したまま、自然な流れで個別相談へと誘導できる環境が整い、導入1年で受講生数が7倍以上に増えたようです。

また、以前は個別に日程調整を行っていましたが、現在はLステップのカレンダー予約機能を使い、個別のやり取りなしで予約ができるようになっています。

リッチメニューにコンテンツを集約し、配信がないタイミングでも教育が自動で進む仕組みを構築しました。

中でも診断コンテンツは好評で、利用率は約87%を記録しています。

株式会社ファミリータイズ様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
仕組み化で受講生数が7倍超｜家族関係修復コーチのLステップ導入事例＞

制作担当：横倉猛（Lステップ認定代理店）

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