登録者の年商に合わせた商品案内と欲しい情報に合わせたセグメント配信でファンの満足度アップに貢献！

導入事例24

著名人アカウント事例

編集者箕輪厚介様

登録者の年商に合わせた商品案内と
欲しい情報に合わせたセグメント配信で
ファンの満足度アップに貢献！

事業内容：多角化事業

株式会社幻冬舎の編集者：箕輪厚介さんのLステップです。

複数の事業を手がけているためファン属性が多岐にわたっており、求めている情報だけを適切に届けたいという課題感を持っていたことから、情報が一括取得できるオフィシャルアカウントを作成。

初回アンケートでビジネス状況や興味がある分野についてヒアリング。登録者の年商に合わせた商品案内の仕組み化や、登録者が欲しい情報に合わせたセグメント配信を実施することで、ファンの満足度アップに貢献しました。