Lステップの導入事例
メール対応を93%削減しつつ、運用開始1ヶ月で成約数は約3倍に。50%ほどあった問い合わせの途中離脱もほぼゼロに改善
アートメイクの専門スクール「日本アートメイクアカデミー」様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 運用開始1ヶ月で月間の成約数が約3倍に増加
- メール対応を93%カットし業務効率化を実現
- 問い合わせ途中離脱率が50%からほぼ0に改善
メール対応の遅延と
問い合わせ途中離脱を解消
日本アートメイクアカデミー様では、代表が1人でメール対応をしていたため、返信が遅れることがありました。また、返信しても気づかれないケースもあり、問い合わせの50%が途中離脱している状況でした。
そこでLステップを導入し、広告からLINEへの導線に切り替え。友だち追加後すぐに保有資格を選んでもらうリッチメニューを設置し、資格に応じた情報を自動で出し分ける仕組みを構築しました。
個別相談会やセミナーへの申し込みもLINE内で完結できるようにし、メールでのやり取りをほぼなくしました。
運用開始1ヶ月で成約数が約3倍、
途中離脱はほぼゼロに
リッチメニューのタップ率は88%を記録。これまで月平均3件だった成約数は10件に増加し、運用開始1ヶ月で約3倍の売上を達成しました。メール対応は93%カットされ、問い合わせの途中離脱もほぼゼロになっています。
日本アートメイクアカデミー様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
運用開始1ヶ月で売り上げが約3倍に｜アートメイク専門スクールのLステップ導入事例＞
制作担当：藤原 一輝（Lステップ認定代理店）
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