Lステップの導入事例
作業工数を40%削減し、
サービスの質も向上。
詳細な属性管理で、
スピーディーなキャスティングが可能に。
飲食店を対象に、インフルエンサーを派遣するキャスティング事業を行う、株式会社イット様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 属性情報の一元管理。作業工数を40％削減
- インフルエンサーの募集から選定、キャスティングまでの時間を大幅短縮
- 業務マニュアルをLINEに集約し、サービスの品質改善につなげる
登録フォームを作成し、
属性情報を一元管理
当時インフルエンサーの募集などのやり取りは、各種SNSなどで個別に行っていたため、管理体制が煩雑化していたようです。
Lステップ導入後は、インフルエンサー登録フォームを構築し、友だち追加直後に必要な情報を入力してもらう流れに変更しています。
取得したデータはLステップ上で一元管理できるため、性別や年代、得意な業種など、飲食店側の細かいリクエストに合わせたキャスティングが可能となりました。
結果、案件の募集から選定、飲食店への提案までにかかる期間は、従来の約1週間から2〜3日へと短縮されています。
業務マニュアルを構築し、
サービスの品質向上
サービスの品質改善と標準化を目的に、リッチメニューには業務マニュアルを設置。また、案件後のレポート提出や請求書の送付方法も案内し、管理側の業務工数も削減しています。
株式会社イット様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
業務の作業工数を40%削減｜ インフルエンサーキャスティング事業のLステップ導入事例
制作担当：冨田 竜海（Lステップ認定代理店）
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