Lステップの導入事例
ファン化促進で成約率が20％アップ。アフターフォローの自動化で、
セミナーへの申し込み数は約3倍に上昇。
経営者・実業家として知られる北原 孝彦様が運営する、「ビジネス行動管理大学UBM（旧：北原の精神と時の部屋）」のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 属性に合わせた訴求でファン化促進。新規受講生の安定した獲得につながる
- 入会後のフォローを自動化し、成約率は約20％アップ
- LINEに学習コンテンツを集約。リソース不足の解消と業務効率化に成功
配信を最適化し、
見込み客の取りこぼしを防止
同スクールでは、Lステップ導入以前からLINE公式アカウントには1万人程の友だちがいたものの、リストを有効活用できていなかったようです。
そこでLステップを導入し、「見込み客用」と「受講生用」のアカウントを構築。見込み客にはシナリオ配信などで段階的に教育し、受講生には入会後のフローやガイダンスを自動配信して、退会防止につなげています。
結果、セミナーへの申し込み数は約3倍に上昇し、参加者の成約率は約20％アップ。また、セミナー参加後にも後追いセールスを行ったところ、成約率が約15％上昇したようです。
学習コンテンツを集約
スタッフのリソース不足と入会者の利便性向上を目的に、リッチメニューには学習コンテンツを集約しました。好きなタイミングで学べる設計で、ユーザーの理解度を高めています。
北原 孝彦様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
スクール受講生が半年で約400名増！ビジネススクールのLステップ導入事例＞
制作担当：中村 誠（Lステップ認定代理店）
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