Lステップの導入事例
コラムの配信で関係性を構築し、アンケートで見込み度を可視化。
配信の最適化と売上アップを実現。
ビジネス力の向上を支援する、株式会社スキルハックス様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 配信で関係性を深め、売上につながる流れを構築
- アンケート活用で見込み度を可視化
- 配信対象を最適化し、従量課金対策と反応率向上を両立
配信で関係性を深め、
売上につながる流れを構築
配信は、毎日コラムを届ける「LINEマガジン」の形式を採用。
1ヶ月に1回ほど各講座の割引キャンペーンを自動配信する設計とし、友だちとの関係づくりを重視しながら、過度なセールス感が出ないよう工夫しています。
継続的な発信を通じて発信者の価値観が自然と伝わり、共感を得たうえで申し込みにつながる流れが整ったほか、売上アップにもつながっています。
アンケート活用で
見込み度を可視化
コラム形式の配信の最後には、5秒で答えられる5段階評価のアンケートを実施しています。
アンケートの回答から友だちの興味度や反応を把握できるため、配信を重ねるごとに見込み度が整理しやすくなりました。
さらに、回答結果をもとに個々にタグ（ラベル）を付与し、興味度の高い友だちを判別できるようにしています。
配信対象を最適化し、
従量課金対策と反応率向上を両立
アンケート結果や反応状況に応じて配信対象を調整し、反応の低い友だちには配信を控える設計を採用。
関心度の高い友だちへ優先的にアプローチできる仕組みづくりにより、配信コストを抑えながら、反応率の向上にもつながりました。
実際の様子を動画でも公開中
制作担当：迫 佑樹
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