Lステップの分析・改善機能

流入経路分析は、どの経路から友だち登録されたかをユーザー単位で分析できる機能です。経路別の専用QR・URLを無制限に発行でき、オンライン・オフライン問わず媒体ごとのROIを正確に把握できます。

さらに経路ごとに自動シナリオやアクションを連動でき、「Instagramから登録した人にはお客様の声、広告から来た人には初回オファー」など登録直後の体験を出し分けて成約率を高められます。

友だちの特定の行動を「コンバージョン（成果）」として記録・管理できる機能です。

リッチメニュータップ・ボタン押下などのLINE上の行動と、資料請求のサンクスページ到達・購入完了ページ訪問などの外部サイト上の行動を両方トラッキング可能。

コンバージョン到達時に自動でタグ付与・メッセージ配信などのアクションを発動できます。

さらにファネル分析・Google広告／Meta広告連携と組み合わせれば、LINE運用と広告運用の効果測定が一元化が可能です。

クロス分析は、属性・行動履歴・タグなど複数の条件を掛け合わせて顧客を分析できる機能です。

Lステップで管理する項目を縦軸・横軸に自由配置し、注力すべき層やパターンを明確化できます。

ファネル分析は、スタートから目標までの過程をグラフで見える化し、離脱が多いポイントを特定する機能です。
たとえば「友だち追加 → アンケート回答 → 商品購入」のように段階を設定すると、それぞれの段階で何人が進んで、何人が離脱したかが一目でわかり、改善すべきポイントを直感的に把握できます。

URLクリック測定は、配信メッセージ内のURLが誰に・何回クリックされたかを計測できる機能です。

クリック行動をタグ付けやアクションに連動させ、興味度の高い友だちを特定して次の打ち手につなげられます。

行動のスコアリングは、友だちの行動に応じて点数を加算し、興味度や購買意欲を数値化できる機能です。

「メッセージ内URLをタップしたら+1点」「アンケート回答で+5点」「セミナー参加で+10点」のようにアクションごとに点数を加算・減算可能。

スコアの高い顧客を自動抽出し、優先対応や個別アプローチに活用できます。

広告連携機能は、LINE内で発生した成果（コンバージョン）を広告管理画面に自動反映し、広告運用を最適化できる機能です。