反応率UP、ブロック率低下、
配信コストの大幅カットを実現
セグメント配信
セグメント配信とは?
セグメント配信とは全員に同じメッセージを配信する一斉配信とは違い、友だちの属性や行動で興味のある人だけに絞り込んでメッセージ配信を行う機能です。

LINE公式アカウントでは、性別や年代、居住地(都道府県まで)のみなし属性までしか絞れませんが、Lステップでは、より細かいリスト分けと絞り込み配信ができます。
配信ツール | LINE公式アカウント | Lステップ |
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セグメント配信の条件 | オーディエンス(8種類)、過去の配信、属性(フィルター) | 友だちのアクションによるデータ(年齢、性別、購入履歴、アンケート回答、動画視聴など) |
オーディエンスの種類 (LINE公式アカウント) |
ユーザーIDアップロード、メッセージクリック、メッセージインプレッション、チャットタグ、友だち追加経路、ウェブトラフィック、リッチメニュークリック、リッチメニューインプレッション | なし |
オーディエンスの利用条件 | 「ユーザーIDアップロード」「チャットタグ」以外は対象が50人以上必要 | 制限なし |
属性での絞り込み条件 | 性別、年代、居住地、OS、友だち追加からの期間(友だちが100人以上必要) | より細かい条件(1人でも配信可能) |
注意点 | 友だちが少ない場合、属性の絞り込みが制限される可能性あり | 1人から絞り込み可能で、より正確な配信ができる |
利点 | 簡単なセグメント配信に適している | ブロック率低下、反応率アップ、コスト削減が期待できる |
友だちの属性や行動に基づいて、興味のある人だけにメッセージを配信することで、反応率の向上、ブロック率の低下、そして配信コストの大幅な削減を実現します。
3つの特徴
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細かい条件設定
Lステップでは、LINE公式アカウントよりも詳細な条件でセグメントを作成できます。
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少人数からの配信
1人からでもセグメント配信が可能です。
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正確なデータ分析
友だちのアクションに基づいた精度の高い配信が可能です。
セグメント配信を取り入れるメリット
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導入前
全友だちに同じメッセージを配信で 高いブロック率 高い配信コスト 低い反応率・成約率 -
導入後
「興味・関心」に対応したメッセージ配信で ブロック率の低下 配信数(コスト)の削減 成約率の増加 顧客満足度の向上
セグメント配信の活用事例
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コーチ・コンサル業
アンケートや診断結果に基づいてセミナー案内を送信し、参加率を向上
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美容・サロン
顧客の悩みに合わせた商品案内で購入単価を向上
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塾・教室
希望学科や苦手科目に応じた情報提供で入塾率や学習レベルを向上
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小売業
過去の購入履歴に基づいて関連商品を案内し、リピート率をアップ
設定も簡単
【一斉配信の場合】

「送信先を指定」で「友だちを絞り込んで配信する」にチェックを入れ、縛り込みたい条件を指定してください
【シナリオ配信の場合】

「対象の絞り込み」から絞り込みたい条件を設定します。
詳しい設定方法については、マニュアルや各種サポートをご用意しておりますので、ご安心ください。
各種サポートはこちらからご覧いただけます。
よくあるご質問
- Q. LINE公式アカウントのセグメント配信との違いは?
Lステップは、より細かい条件設定が可能で、1人からでも配信できます。また、友だちの行動データを活用した精度の高い配信が可能です。
- Q. セグメント配信の効果は?
ブロック率の低下、配信コストの削減、成約率の向上など、多くのメリットがあります。
- Q. どんな業種で活用できますか?
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コーチ・コンサル、美容・サロン、塾・教室など、様々な業種で効果的に活用できます。顧客とのコミュニケーションを重視するビジネスに特に適しています。
セグメント配信を活用することで、LINEマーケティングの効果を最大化し、顧客満足度の向上と売上増加を同時に実現できます。Lステップを使えば、簡単に始められるので、ぜひ試してみてください。