友だちを絞り込んで配信できる
反応率UP、ブロック率低下、
配信コストの大幅カットを実現

セグメント配信

セグメント配信とは?

セグメント配信とは全員に同じメッセージを配信する一斉配信とは違い、友だちの属性や行動で興味のある人だけに絞り込んでメッセージ配信を行う機能です。

LINE公式アカウントでは、性別や年代、居住地(都道府県まで)のみなし属性までしか絞れませんが、Lステップでは、より細かいリスト分けと絞り込み配信ができます。

配信ツール LINE公式アカウント Lステップ
セグメント配信の条件 オーディエンス(8種類)、過去の配信、属性(フィルター) 友だちのアクションによるデータ(年齢、性別、購入履歴、アンケート回答、動画視聴など)
オーディエンスの種類
(LINE公式アカウント)
ユーザーIDアップロード、メッセージクリック、メッセージインプレッション、チャットタグ、友だち追加経路、ウェブトラフィック、リッチメニュークリック、リッチメニューインプレッション なし
オーディエンスの利用条件 「ユーザーIDアップロード」「チャットタグ」以外は対象が50人以上必要 制限なし
属性での絞り込み条件 性別、年代、居住地、OS、友だち追加からの期間(友だちが100人以上必要) より細かい条件(1人でも配信可能)
注意点 友だちが少ない場合、属性の絞り込みが制限される可能性あり 1人から絞り込み可能で、より正確な配信ができる
利点 簡単なセグメント配信に適している ブロック率低下、反応率アップ、コスト削減が期待できる

友だちの属性や行動に基づいて、興味のある人だけにメッセージを配信することで、反応率の向上、ブロック率の低下、そして配信コストの大幅な削減を実現します。

3つの特徴

  • 細かい条件設定

    Lステップでは、LINE公式アカウントよりも詳細な条件でセグメントを作成できます。

  • 少人数からの配信

    1人からでもセグメント配信が可能です。

  • 正確なデータ分析

    友だちのアクションに基づいた精度の高い配信が可能です。

セグメント配信を取り入れるメリット

  • 導入前

    全友だちに同じメッセージを配信で
    高いブロック率
    高い配信コスト
    低い反応率・成約率
  • 導入後

    「興味・関心」に対応したメッセージ配信で
    ブロック率の低下
    配信数(コスト)の削減
    成約率の増加
    顧客満足度の向上

セグメント配信の活用事例

設定も簡単

【一斉配信の場合】

「送信先を指定」で「友だちを絞り込んで配信する」にチェックを入れ、縛り込みたい条件を指定してください


【シナリオ配信の場合】

「対象の絞り込み」から絞り込みたい条件を設定します。

詳しい設定方法については、マニュアルや各種サポートをご用意しておりますので、ご安心ください。
各種サポートはこちらからご覧いただけます。

よくあるご質問

Q. LINE公式アカウントのセグメント配信との違いは?

Lステップは、より細かい条件設定が可能で、1人からでも配信できます。また、友だちの行動データを活用した精度の高い配信が可能です。

Q. セグメント配信の効果は?

ブロック率の低下、配信コストの削減、成約率の向上など、多くのメリットがあります。

Q. どんな業種で活用できますか?

コーチ・コンサル、美容・サロン、塾・教室など、様々な業種で効果的に活用できます。顧客とのコミュニケーションを重視するビジネスに特に適しています。
セグメント配信を活用することで、LINEマーケティングの効果を最大化し、顧客満足度の向上と売上増加を同時に実現できます。Lステップを使えば、簡単に始められるので、ぜひ試してみてください。