ご利用までの流れ

ツール導入の方法や注意点について
STEP-01
LINEステップお申込み

LINEステップには2種類(①本申込み ②無料トライアルアカウント)のお申込み方法がございます。①の本申込みは自社のアカウントで運用を始めたい方向け、②の無料トライアルはLINEステップを利用する前にまずは機能をお試ししたいという方向けのお申込みとなります。

いずれもお申し込みページより、利用のお手続きができます。その際に、LINE@アカウントがいつまでに準備できるか確認の上、LINEステップアカウント発行日を決めてください。なお、お支払いはクレジットカードでのみ受け付けております。初回の引き落としはお申込み時から30日後に課金が行われ、以降1ヵ月ごとに引き落としがされます。

※初めてLINEステップをお申込みの方限定で30日間無料でご利用ができます。(ただし、LINE@の有料プランの費用は別途発生します)
※すべての機能を無料で試したい場合は、無料トライアルアカウントにて機能をお試しください。
STEP-02
LINE@のお申し込み~アカウントを弊社に共有

LINE@アカウントが無いお客様は、LINE社が提供するサービス「LINE@」をお申込み下さい。LINE@の導入方法などご不明点はサポート窓口までお問合せ下さい。チャットまたはお電話にて対応いたします。

※無料トライアルの場合は、弊社がLINE@アカウントをご用意しますのでご準備は不要です。
STEP-03
LINEステップアカウント発行~設定準備

お申し込みが完了し、クレジットカードでのお支払いが確認できた段階でアカウント発行の案内メールを送付いたします。LINE@アカウントとLINEステップの連結におきまして、貴社にお願いする作業がございますが、ご不明な点は弊社サポートが対応いたしますのでご安心ください。

STEP-04
ご利用開始

設定が完了しましたら、本使用開始となります。お申込みからアカウントの運用開始までの目安としては、当日~3日を目処にご案内しております。

導入にあたっての注意点

利用する状況に応じて、下記3つの導入についての注意点を必ずご確認ください。

①無料トライアルアカウントへお申込みの方

LINE社が提供する「Developer Trial アカウント」を活用した、弊社ツールの「LINEステップ・トライアルアカウント」を無料でご提供しています。弊社がアカウントを発行しお渡しするため、LINE@有料プランのアカウントをお持ちでなくとも、ツールの機能をすべて体験することができます。LINEステップを利用の利用を始める前に、ツールでどんなことができるのか?試してみたいという方は当ページよりお気軽にお申込みください。

<無料トライアルアカウントの注意点>

<Developer Trial アカウントとは?>

※追加可能友だち数は50人に制限されています。また、Developer Trialからプランの切り替えやプレミアムIDの購入はできません。
引用:LINE社プラン説明より

②既存のLINE@アカウントへツールを導入したい方

すでにフォロワー(友だち)がいる既存のLINE@アカウントへLINEステップを導入(後づけ)したい場合は、LINE@のプランをAPI機能が使えるプランへ切り替える必要がございます。また以下の注意点がございますので、必ずツール導入前にご確認ください。

<既存LINE@アカウントへツールを導入する際の注意点>

LINE@プロ(API) ・新規にLINE@を
開設する場合

https://entry-at.line.me/
上記Webサイトから「認証済みアカウント」、「一般アカウント」のいずれかを選択し、LINE@アカウントを作成して下さい。その後、

https://admin-official.line.me/
上記Webサイトから新規作成したLINE@アカウントを選択し、「ご契約情報」>「利用プラン」からプロ(API)へプラン変更して下さい。

▼既存のLINE@をプロ(API)へプラン変更する場合
https://admin-official.line.me/
上記Webサイトの「ご契約情報」>「利用プラン」からプロ(API)へプラン変更して下さい。

③新規でLINE@とLINEステップを導入される方

新しくLINEステップの利用を始めたいという方は、API機能が利用できるLINE@アカウントへお申し込みください。その後、弊社ツールのお申し込みページよりお手続き頂き、ツールのアカウント開設を行ってください。

<LINEステップを利用するために必要なもの>

<既存LINE@アカウントへツールを導入する際の注意点>

よくあるご質問

Q. 料金体系は?初期費用はかかりますか?

利用料金は月額19,800円(税込み)となっております。別途セットアップのための費用などは頂いておりません。なおLINE@の利用料金は別料金となります。(配信通数によっては有料のLINE@プランへの変更が必要です)

Q. 請求はどのようになりますか?

LINEステップに関しては株式会社マネクルより請求させて頂きます。LINE@に関してはLINE株式会社より別途ご請求が発生します。
※クレジットカードでのお支払いとなります。

Q. 料金はいつどうやって支払えばいいですか?

お申込みのタイミングで最初の決済が開始されます。

Q. LINE@の利用料金は含まれていますか?

LINE@の利用料金は別料金となります。LINE@との連携のためには、LINEE@へのお申込みが必要になります。LINE社に直接お申込みください。既にLINE@アカウントをお持ちの企業様はそちらのアカウントを利用ございます。
(配信通数によってはLINE@有料プランへ変更の必要がございます)

詳細のプランはこちらから:LINE@公式ページ料金プラン

Q. 無料でLINEステップを利用することはできますか?

はい。まずはトライアル版を無料でお試しができます。利用期限はございません。より多くの機能を使いたい場合は有料(19,800円税込み)のスタンダードプランをご利用ください。(配信通数によっては有料のLINE@プランにてお試しが可能です)

Q. 申し込み日から導入までどれくらいかかりますか?

お申込み・お支払いからアカウントの運用開始までの目安としては、当日~3日を目処にご案内しております。

Q. サポートはありますか?使いこなせるか心配です

基本的な操作方法については利用マニュアルがございます。また操作方法や導入についてご不明な点がありましたら、チャットとお電話にてサポート対応を行っておりますのでご安心くださいませ。

Q. サービスの解約をしたいのですが?

サービスはいつでも解約が可能です。ご希望の場合はサポート窓口またはお電話よりご連絡くださいませ。

お電話でのお問い合わせは:0120-377-378まで(受付時間:平日10~18時)

Q. すでにLINEのアカウントを持っているのですが、LINEステップを利用できますか?

可能です。既存のLINEアカウントをそのまま切り替えてご利用いただけます。

Q. LINEのアカウントを持っていない場合、LINEステップを利用できますか?

可能です。LINE社と新たにLINEの契約を結んでいただくことでご利用になれます。

Q. LINEステップを複数運用したいのですが?

本ツールは、1つのLINE@アカウントに対して、1つのツールが必要となります。例えば、LINEステップを2つ運用したいという場合は、LINE@アカウント×2、当ツール×2の費用が発生いたします。複数運用されたいという場合も一度ご相談ください。

Q. LINE@を利用したことがない企業でも使えますか?

はい。ご利用企業様の中にはこれからLINE@を始めたいという目的弊社ツールを併せて利用されている方もいます。もちろん、弊社担当者がLINE@開設からツールの利用方法、活用方法などをお伝えします。

Q. LINE@と何が違うのですか?

当ツールは株式会社LINEが提供するサービスである「LINE@」のAPI機能を利用して、LINE@の機能を拡張し、メール配信システムなどで標準搭載されている「ステップシナリオ配信・セグメント配信・リマインド配信・マガジン一斉配信」などの機能を付与します。LINE@の機能を追加し、より便利にさせる別サービスだとお考えください。

Q. メール配信システムと何が違うんですか?

開封率と到達率が高いLINEメッセージを活用して、従来のメール配信システムに備わっているメールマーケティングの機能が活用できます。不達が多いメールと比べて、反応の高いLINE@を利用できる点がメール配信スタンドとは大きく違います。

Q. 他のAPI型LINEツールにできて、LINEステップにできない機能はありますか?

他社のAPI型LINEツールに実装している基本的な機能は一通り網羅しておりますが、全てとは限りません。気になる点はご導入前に弊社担当にご確認下さい。またツールは1ヵ月毎にスピーディにバージョンアップしておりますので、追加機能のご要望等ありましたら、お気軽にご相談ください。

Q. LINEステップはLINE社が提供するサービスと関係はありますか?

いいえ、LINEステップはLINE株式会社のAPIを活用した株式会社マネクルが提供するサービスとなり。LINE@はLINE株式会社の提供サービスとなりますため、LINE社のLINE@を利用したサービスとなりますが別のものとなります。

Q. 推奨環境は?

chromeの最新版を推奨しております。Internet Explorerとsafariは定期的に確認していますが、アップデート直後などは表示が乱れる可能性があります。WindowsとMac両方に対応しており、PC・スマホ・タブレットで利用できます。

その他、サービスに関してご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

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