Lステップの導入事例

LINE限定特典で友だち追加率アップ。
ブランド理解を深める設計により、ファン化や継続的な売上を実現。

キャンプ用品を販売している、FUTURE FOX様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

友だち追加直後に配信されるアンケートへ回答すると、20％OFFクーポンを受け取れる仕組みを導入しました。

LINE限定の特典を提示することで、友だち追加へのハードルを下げるだけでなく、見込客から顧客への早期引き上げにも成功しています。

キャンプ初心者向けの解説記事や商品紹介ページから、購入ページへ自然に遷移できる導線を整備しました。

ブランドヒストリーを配信し、商品だけでなくブランドそのものへの理解を深められる設計にしている点も特徴です。

商品理解とあわせてブランドへの共感を深められる流れを構築したことで、ファン化や継続的な売上につながっています。

リッチメニュー※には、顧客や見込客から要望を受け付けられる仕組みを設置しました。※トーク画面下部に固定表示されるメニュー

集まった悩みやニーズを商品開発へ活かせるようになり、リサーチ業務の効率化にも役立っています。また、リッチメニューに「よくあるご質問」のボタンを設置し、一覧で確認できるようにしたことで、問い合わせ対応の負担も軽減しています。

制作担当：中村誠（Lステップ認定代理店）

Lステップで「成約率UP」や「業務自動化」を実現しませんか？