Lステップの導入事例

豊作時の売上が顕著にアップ。
収穫状況に合わせたタイムリーな
再販案内で、機会損失の削減にも寄与。

長野県でリンゴ農園を経営されている、善積農園様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

商品の特性上、収穫量が確定するまで出荷数を把握できないため、大量受注による欠品や、期間内でのスピーディーな販売導線が求められていました。

また、以前はメルマガで告知を行っていましたが、迷惑フォルダに分類されるケースも少なくなく、年配のお客様からは不便との声もあがっていたようです。

そこで、メルマガに代わる発信手段として、LINEを導入。スムーズな告知ができるようになり、ある程度の注文を受け付けた段階で受注を停止し、注文量に余裕ができれば再販を行う仕組みを構築しました。

結果、前年より収穫量が30%増加したにも関わらず、スピーディな情報提供により、シーズン期間内にすべての商品を販売。豊作も相まって売上アップに成功しています。

直接販売の受け付けは、ネットやFAXが中心のため問い合わせ対応が多く、繁忙期となると業務が圧迫されている状態だったようです。

Lステップ導入後は「販売中のリンゴ」など、よくある質問をLINE内に集約。対応の自動化と同時に、オンラインショップに誘導する流れを構築しています。

制作担当：九坪龍一

Lステップで「成約率UP」や「業務自動化」を実現しませんか？