Lステップの導入事例
集客から予約管理までを一本化。
事前カウンセリングによる審査制を導入し、質の高いユーザーを集客。
家庭の健康管理ができるホームドクターを育てる、オンラインスクールHDF（ホームドクターフューチャー）様のアカウントです。
- 集客導線を構築し、温度感の高い見込み客のみを集客
- 属性ごとに案内を自動化。必要な情報を適切なタイミングで提供
- 説明会からスクールへの入学率は68%を記録
集客導線を整備し、
熱量の高いユーザーを獲得
同スクールでは、Instagramで集客を行っていたものの、興味を持ったユーザーに対する顧客教育や説明会の予約システムなど、具体的な販売導線が整っていませんでした。
また、温度感の低い層が説明会に参加した際に、他の参加者へネガティブな影響を与えかねないとの懸念もあり、参加者を厳選する仕組みが求められていたようです。
Lステップ導入後は、Instagramのライブ配信でLPを案内する導線を構築。LPで講座内容を確認したユーザーがLINEに登録し、LINEから説明会を予約する設計です。
説明会への参加申請をしたユーザーには、事前カウンセリングシートを送付して、内容を確認した上でOKと判断した方のみが参加できる審査制を導入しました。
その他、審査通過者には説明会のZoomリンクと、2日前・2時間前のリマインドが自動送信される設計で、運用側の業務負担の軽減にもつなげています。
属性ごとに情報を集約し、
業務効率化に成功
【未入学者】
【入学者】
ユーザーの属性に応じて、複数のリッチメニューを自動で切り替える設計です。
これらの施策を行った結果、説明会からの入学率は68%を記録。LPでのわかりやすい訴求と審査制による参加者の選別が、高い成約率につながっています。
HDF様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
審査制のLINE予約で説明会からの成約率68%｜オンラインスクールのLステップ導入事例＞
制作担当：栗田 博朗（Lステップ認定代理店）
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