Lステップの導入事例

オートウェビナーで講座申し込み率80%超・参加率90%近くを達成。
ブロックも少なく安定した運用を実現。

オンラインで大学受験向けの講座を展開している、日本史講師の田中一平様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

田中先生はLステップ導入前、講座の案内メールや決済に関するやりとりなど、問い合わせや申し込みへの対応をお一人で対応されていました。

問い合わせ件数が増えるにつれ、手作業での対応工数が大きくなっていたこと、また、受講を検討している方に対して、他の日本史講座との違いやどんな方に向いているのか、講座の魅力を適切に伝えきれておらず、申し込みまで進まない人もいることが課題でした。

そこで、LステップとL-CASTを導入し、他の日本史講座との違いや講座の魅力を段階的に伝える仕組みを構築。

オートウェビナー視聴後に自然な流れで申し込みへ誘導する導線を整え、案内から決済までのやりとりを自動化しました。

属性に応じた情報の出し分けも実現し、見込み客ごとに適切なフォローができる体制を整えています。

オートウェビナー視聴者のうち80%以上が講座申し込みへ進み、申し込み後のウェビナー参加率も90%近くを記録しています。

また、問い合わせ対応の自動化により、田中先生の工数削減に成功しました。LINEへの抵抗も予想より少なく、友だち追加後のブロックも少ない安定した運用を実現しています。

制作担当：市川登美枝（Lステップ正規代理店）

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