Lステップの導入事例

4つに分散していたLINE公式アカウントを
Lステップで1つに集約。
属性ごとの配信出し分けを自動化

よもぎをはじめとしたオーガニック素材を活用した温熱民間療法を紹介する、一般社団法人よもぎ温熱セラピー協会様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

よもぎ温熱セラピー協会様は、協会員・卸業者・一般ファンなど属性の異なるユーザーに対応するため、LINE公式アカウントを4つ運用していました。

しかし、ユーザーが複数アカウントに二重登録してしまうケースが多く、意図した通りの配信の出しわけができていない状況に直面します。卸業者にしか伝えたくない情報が一般の方に届いてしまうリスクもあり、改善が必要でした。

そこでLステップを導入し、4つのアカウントを1つに集約。流入経路やアンケートをもとに属性を自動で判別し、協会員・卸業者・一般ファンそれぞれに必要な情報だけを届ける配信の仕組みを構築しました。

属性ごとの配信出し分けが実現したことで、情報漏れのリスクを解消。また、展示会でLINE登録を促し、3日間で約300人に登録いただいた後、シナリオ配信で展示会特別価格を訴求した結果、これまでにない売上を達成しました。

展示会ごとにタグ付けが自動で行われるため、「どの展示会で登録したか」をもとにしたピンポイントの配信も可能になり、展示会後の後追いも大幅にしやすくなっています。

一般社団法人よもぎ温熱セラピー協会様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
顧客属性に合う情報提供を実現｜よもぎ温熱セラピー協会のLステップ導入事例

制作担当：藤原一輝（Lステップ認定代理店）

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