Lステップの導入事例
店舗での友だち追加施策で登録数アップ。観光地の集客力を活かし、リピーターの獲得にも成功。
岐阜県郡上市で創業90年を迎える、まるみつ様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 店舗のQRコード設置のみで、1ヶ月平均約40人の友だち追加を獲得
- スタンプカードでリピート率が10%向上
- 地元客・観光客用の情報を集約し、ユーザーの利便性アップ
観光地の強みを活かした
友だち追加施策
同店は有名な観光地にあるため、もともと集客力は高かったものの、名物の郡上焼きそばを広めるための施策が打てていない状態だったようです。
Lステップ導入後は、店内ポスターや割り箸ケースにQRコードを設置し、アンケートの回答で季節の甘味をプレゼントする特典を用意。
結果、広告費を一切かけずに月平均約40人の新規友だちを獲得。アンケート回答率も約70%と高い数値を記録しています。
属性に合わせた
アプローチでリピート促進
リッチメニューにはスタンプカードを設置して、地元のお客様の再来店を促進しています。
2タブ目には、観光客向けに周辺の観光スポットや所要時間を案内し、属性に合わせた利便性の高いコンテンツを提供しました。
Lステップ導入前後で比較すると、リピート率は10%向上。ブロック率も5.9%に抑えられているようです。
まるみつ様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
観光地×LINEで新規とリピーターの獲得に成功｜飲食店のLステップ導入事例＞
制作担当：伊藤 啓行（Lステップ認定代理店）
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