Lステップの導入事例
公開1ヶ月で予約数が増加。
アナログ業務のデジタル化で、工数削減にも成功。
創業200年以上の歴史を持つ、塩屋呉服店様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- LINEに予約機能を導入。1ヶ月でLINE経由の予約を約30名獲得
- リマインドを自動化し、スタッフの業務工数を削減
- 診断コンテンツを構築し、新規集客につなげる
アナログ業務を自動化し、
工数削減につなげる
以前は、紙ベースでのアンケートやイベント案内、来店当日までのリマインドなどを個別に手動で対応しており、アナログな作業がスタッフの負担となっていました。
そこでLステップを導入し、アンケートのデジタル化や予約システムを構築。リッチメニューに予約への導線を設置して、お客様がいつでも予約できる設計にしています。
公開後、わずか1ヶ月で30件の来店予約を獲得。また、当日までのリマインドも自動化し、スタッフの運用負担を軽減しています。
着物診断で新規集客につなげる
新規施策として、HPとInstagramをメインに、着物診断や着物カタログをフックとした友だち追加導線を構築しました。
成人に近いお子様だけでなく、お母様方も一緒に楽しめるコンテンツとして、特に地域の方々から好評なようです。
制作担当：近藤 歩（Lステップ正規代理店）
Lステップで「成約率UP」や「業務自動化」を実現しませんか？
