Lステップの導入事例
1年3ヶ月で友だち登録数2万人を達成。誕生日クーポンの活用で月1,000万円超の売上に貢献。
山口県を中心に和食店や焼肉店を運営する、株式会社フジコーホールディングス様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- 運用1年3ヶ月で友だち登録数2万人超を達成
- 誕生日クーポンの活用で月1,000万円超の売上に貢献
- 来店アンケートで顧客管理を一元化
各店舗のLINEを本部で一括管理し、
顧客満足度の向上を実現
株式会社フジコーホールディングス様は、各店舗に任せていたLINE公式アカウントの運用を本部で統括したいというご要望がありました。
また、全店舗共通で使えるクーポンの提供や、同じ商圏にある他業態の店舗への送客も実現したいと考えていました。
そこでLステップを導入し、友だち追加後のアンケートに答えると、他業態の店舗でも使える誕生日クーポンが配布される仕組みを構築。
リッチメニューにはエリア別の店舗紹介や来店アンケートを設置し、他店舗への送客と顧客満足度の収集も実現しました。
1年3ヶ月で友だち登録数2万人、
誕生日クーポンで月1,000万円超の売上に貢献
ポスターやメニュー表へのQRコード掲載など、来店客が自然に目にする形でLINE登録を促した結果、1年3ヶ月で友だち登録数2万人を達成。アンケート回答率は93%を記録しています。
誕生日クーポンは1ヶ月で約1,000人が利用し、家族連れの客単価も相まって月1,000万円超の売上創出につながっています。
株式会社フジコーホールディングス様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
1年3ヶ月で友だち登録数2万人を達成｜飲食店のLステップ導入事例＞
制作担当：松﨑 純子（Lステップ正規代理店）
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