Lステップの導入事例

「コミコミ不動産」様は、物件探しのお客様との面談設定やその後のフォローを手動で対応しており、コミュニケーションに多くの工数がかかっていました。

また、競合他社との差別化が難しく、自社の強みをお客様にわかりやすく伝えられていないことも課題でした。

そこでLステップを導入し、サービスのメリットが伝わるよう縦長のバナー画像を用意し、友だち追加時に配信。お客様が登録後すぐに自社サービスの魅力を把握できる導線を整えました。

「不動産＝堅い、真面目」のイメージをなるべく払拭させたいとのご意向でしたので、親しみやすいデザインを意識し、他の企業と差別化を図っています。

あわせて、面談予約の受付からリマインド配信、ヒアリングフォームの送付まで一連の流れを自動化し、スタッフの対応負担を大幅に軽減しました。