Lステップの導入事例
LINE×ECで販路拡大に成功。
お米のサブスクサービスを導入し、リピート促進にも貢献。
滋賀県長浜市で、無農薬・有機栽培のお米を生産する、七神氣（ななしんき）様のアカウントです。
Lステップ導入の成果
- ECサイトとLINEを連携した販売導線を構築し、販路拡大に成功
- お米のサブスクを新設。新規受付を一時停止するほどの人気商品へ成長
- 予約や連絡など、煩雑な業務をLINEで完結。業務効率化につながる
EC×LINEによる
販売導線の構築
Lステップ導入前は、販路がJA（農協）頼りになっており、販売チャネルの拡大に課題を持たれていたようです。
Lステップ導入後は、自社ECサイトとLステップを連携し、LINEに登録いただいたお客様に向けて、購入までの導線を構築しています。
具体的には、初回アンケートの回答時に特典として割引クーポンを提供。リッチメニューにECサイトへの導線を設置して、自然な流れで購入ページへと誘導する設計です。
受付や連絡手段を
LINEに集約
リピート施策として、Lステップと決済システムを連携させた、お米のサブスク販売を導入しました。
玄米や白米といった精米具合、定期間隔のご要望など、細かな注文内容をLINE内に一本化し、スムーズな販売導線を構築しています。
上記のような施策を行った結果、翌年の新米は発売前に完売。また、お米のサブスクも好評で、現在は利用者多数のため新規受付を停止するほどの人気プランになっています。
七神氣様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください。
無農薬米を届ける！LINE×ECで拓く新しい販売のかたち｜米農家のLステップ導入事例＞
制作担当：新田 隆二（Lステップ認定代理店）
Lステップで「成約率UP」や「業務自動化」を実現しませんか？
