Lステップの導入事例

FAST LASH様は、コロナ禍で業績が落ち込む中、客単価の低さとリピート施策の弱さという2つの課題を抱えていました。客単価は約4,000円と低く、ポータルサイトでの安売り集客が常態化している状況でした。

そこでまず、訴求内容やクーポン・価格設定をゼロベースで見直し、需要の高い「パリジェンヌ」にトリートメントを組み合わせた独自メニューを打ち出すリブランディングを実施。

あわせてLステップを導入し、リブランディングの内容を配信やリッチメニューに落とし込み、属性別の訴求を行いました。