Lステップの導入事例

導入事例61

ペットショップ事例

事業内容：ペットショップ

制作担当：米澤 圭 認定コンサルタントの米澤 圭に連絡する ＞

子猫のブリーディングやECサイト運営など、さまざまな事業を展開している「ビークラブ猫店」様のLステップです。

同店を経営される沢辺様は、YouTube登録者数10万人以上のインフルエンサーでもあるため、動画経由での相談が急増し、個別での対応が追いつかない状態でした。

その他、出産予約から引き渡しまでに数ヶ月かかってしまうため、出産待ちの間に他店で購入されてしまうケースも少なくなかったようです。

Lステップ導入後は、無料で受け付けていた個別相談を有料化。リッチメニューに予約導線を構築し、受付から支払いまでを自動化しています。

また、子猫の出産予約から引き渡しまでの期間にシナリオ配信を行い、顧客の熱量を維持したままスムーズな取引につなげているのもポイントです。

結果、予約の途中離脱は大幅改善。また、診断コンテンツからのECサイトへの送客率は、60％超えを記録したようです。

ビークラブ猫店様の詳しい事例紹介は、以下記事をご覧ください
業務を自動化し工数削減と売上アップに成功｜ペットショップのLステップ導入事例

その他　導入事例一覧はこちら>>