Lステップの導入事例

アンケートの活用で配信を最適化。
申込から決済までを自動化し、
前年同月比900％の売上アップに成功。

二の腕痩せに特化したエステサロンを運営しながら、エステティシャンの養成事業も手がける、二の腕デザイン®様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

二の腕デザイン®様では、「エステを体験したい人」と「エステティシャンになりたい人」に向けて情報発信していましたが、それぞれの目的に合った案内ができていませんでした。

Lステップ導入後は、友だち追加直後のアンケートで利用目的を確認。

回答内容に応じて、リッチメニューが自動で切り替わる設計を構築しました。

「エステを体験したい人」向けのリッチメニュー

「エステティシャンになりたい人」向けのリッチメニュー

その後の配信内容も、利用目的に合わせて自動で出し分けています。

特に「エステを体験したい人」への配信は、視覚的に伝わる構成を重視しました。

テキスト中心ではなく、ショートLP形式で配信。二の腕痩せのビフォーアフターや、理想の未来がイメージしやすい内容を、2日に1回・1ヶ月間のスケジュールで届けています。

一方、「エステティシャンになりたい人」には、他サロンやエステスクールとの違いを伝え、個別相談へつなげています。

配信で興味を持った方が、スムーズに申込まで進めるよう、導線設計にも力を入れています。

セミナーの申込予約に加え、決済機能とも連携し、申込までの流れをLINE上で自動化しました。

運用負担を抑えながらも、個別相談の予約数は月平均10人から50人に増加しています。

制作担当：大谷伊吹（Lステップ正規代理店）

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