売上と顧客との関係構築を同時に高める

LステップのLINE配信機能

Lステップは、LINE公式アカウントを使ったマーケティングを支援するツールで、ステップ配信・セグメント配信を中心とした多彩な自動配信を実現します。

一人ひとりに合わせたパーソナライズ配信、24時間対応の自動応答、配信効果の可視化までをワンストップで提供し、売上向上と顧客関係構築を両立します。

計画的な情報提供で顧客育成

シナリオ配信(ステップ配信)

シナリオ配信(ステップ配信)

Lステップのシナリオ配信(ステップ配信)は、あらかじめ準備したメッセージを指定したタイミングで自動配信できる機能です。
友だち追加直後の自己紹介から信頼構築、最終的なセールスやリピート促進まで、一貫したストーリーで自動配信し、見込み客の育成(ナーチャリング)を後押しします。

こんな課題を解決します!
  • 見込み客を育てきれず成約に届かない
  • 手動配信に時間と労力がかかる
  • ブロック率が高く個別対応も難しい
活用ポイント
  • 信頼構築から成約・リピートまで自動化
  • 24時間自動配信で運用工数を削減
  • 個別配信でブロック率低下&成約率向上
的確なターゲティングで反応率と売上を向上

セグメント配信

セグメント配信

Lステップのセグメント配信は、友だちの属性や行動で興味のある人だけに絞り込んでメッセージを配信できる機能です。
タグ・スコア・購入履歴・回答内容・行動履歴など多彩な軸でピンポイントに届けられ、反応率の向上・ブロック率の低下・配信コストの削減を同時に実現します。

こんな課題を解決します!
  • 興味のない配信でブロック率が高い
  • 配信数が多くプランを上げざるを得ない
  • 全員一律で反応率・成約率が伸びない
活用ポイント
  • 興味・関心に合わせた配信でブロック率低下
  • 配信数の削減でコスト削減
  • セグメント配信で反応率・成約率が向上
24時間対応で顧客満足度と売上UP

自動応答

自動応答

Lステップの自動応答は、友だちが送信したメッセージに対して自動で返答できる機能です。
「クーポン」「予約」「営業時間」など特定キーワードへの返答を完全一致・部分一致で柔軟に設定でき、24時間体制の即時対応と問い合わせ業務の自動化を実現します。リプライメッセージ扱いのため通数消費もゼロで、料金プランを抑えながら運用できます。

こんな課題を解決します!
  • 問い合わせ対応に追われる
  • 時間外の問い合わせで機会を逃す
  • 配信通数のコストが膨らむ
活用ポイント
  • よくある質問の自動応答で業務時間を削減
  • 24時間体制で顧客満足度アップ
  • 通数消費ゼロで運用コストを最適化
友だちに合わせたメニュー表示で、必要な情報へスムーズに誘導

セグメントリッチメニュー

セグメントリッチメニューセグメントリッチメニュー

セグメントリッチメニューは、トーク画面下部のリッチメニューを、友だちの属性や行動に応じて自動で出し分けできる機能です。

最大20個のタップ領域とタブ切替、多様なアクション設定により、ユーザーごとに最適な情報を届けられます。

配信に頼らず常時表示される”看板”として機能するため、通数コストを抑えながら効果的な情報発信と行動誘導を実現します。

こんな課題を解決します!
  • ユーザーごとに最適な情報を提供したい
  • クリック率や効果を向上させたい
  • 配信のたびに通数コストがかさむ
活用ポイント
  • 会員ステータスに応じたメニュー表示
  • 購買履歴に基づいたおすすめ商品紹介
  • 友だちごとに適切なメニューを案内
通数を消費せず常時アプローチできる
一度に大勢へ、マーケティング効果の高い情報発信

一斉配信

一斉配信

Lステップの一斉配信は、複数の友だちに同じメッセージをまとめて配信できる機能です。
絞り込みの精度・配信ボリューム・パーソナライズ・効果測定までをワンストップで実現し、タグや属性で絞り込んだ相手に「〇〇さん、こんにちは!」と個別に呼びかけ、開封率や配信対象まで把握しながら届けられます。

こんな課題を解決します!
  • 一律配信でブロック率が上がる
  • 一斉配信で個別感が出せない
  • 配信効果が見えず改善できない
活用ポイント
  • タグ・属性で絞り込んだセグメント配信
  • 友だち情報の差し込みでパーソナライズ
  • 開封数・開封率で効果測定
行動を促進し、機会損失を減少

リマインダ配信

リマインダ配信

Lステップのリマインダ配信は、予約日・イベント日・期限日などの基準日を起点に、友だちにリマインドメッセージを自動配信できる機能です。
「2日前に再告知、当日朝に最終リマインド」といった段階配信を一度設定するだけで自動化でき、1人に複数のリマインダを並行設定することも可能です。

こんな課題を解決します!
  • 予約忘れやドタキャンで売上が安定しない
  • セミナーやイベントの参加率が伸び悩む
  • クーポン・特典の使用率が低い
活用ポイント
  • 段階的なリマインドで予約遵守率・参加率が向上
  • 期限通知でクーポン・特典の使用率がアップ
  • 1人に複数のリマインダを並行設定して個別管理
スライドで商品訴求、顧客の興味を引き出す

カルーセルボタンパネル

カルーセルボタンパネル

Lステップのカルーセルボタンパネルは、画像と選択肢ボタンを組み合わせたカード型メッセージを、左右にスライドして複数並べられる機能です。
1メッセージで最大10枚のパネル、各パネルに最大3〜4個の選択肢を配置でき、商品紹介・診断・FAQ・スタッフ紹介など幅広いコンテンツに活用できます。

こんな課題を解決します!
  • テキストだけでは反応が薄い
  • 選択肢を一度に見せられない
  • 一方通行の配信で関心が高まらない
活用ポイント
  • 最大10枚のカードで商品ラインナップを一覧訴求
  • 複数のキャンペーン選択肢の提示
  • 診断・ガチャなど参加型コンテンツで反応を引き出す
自由自在のメッセージデザインで売上を引き上げる

Lフレックス

Lフレックス

LステップのLフレックスは、ボタン・画像・動画・テキストをブロック組み合わせで自由にレイアウトできるメッセージ作成機能です。
コーディング不要・リアルタイムプレビュー対応で、最大12パネル連結で"ミニLP"のような訴求をLINE上で完結させられます。

こんな課題を解決します!
  • テキストでは情報量が伝えきれない
  • 動画の外部遷移で離脱される
  • デザインにコーディング知識が必要
活用ポイント
  • 画像・動画・ボタンで視覚的に訴求
  • 動画をLINE上で直接視聴・離脱防止
  • ブロック組み合わせでLP級メッセージ作成
簡単デザインでリッチメニューを作成

Lメニュープラス

Lメニュープラス

Lメニュープラスは、テンプレートや素材を組み合わせるだけで、デザインの専門知識がなくてもオリジナルのリッチメニューを作成できる機能です。
デザイナーへの依頼や外注なしで自社内で作成・更新できるため、ブランドイメージに合った"看板"を短時間で仕上げ、すぐに運用に反映できます。

こんな課題を解決します!
  • デザインを自作するのは難しい
  • デザイナー外注は費用と時間がかかる
  • 修正のたびに運用が止まってしまう
活用ポイント
  • 専門知識ゼロでも短時間で仕上がる
  • 自社らしさを保ったまま運用できる
  • 思い立ったらすぐに更新・改善できる