売上と顧客との関係構築を同時に高める
マーケティング特化型の多彩な配信機能

LステップのLINE配信機能

Lステップは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、より柔軟で効果的な顧客コミュニケーションを実現します。複数の配信方法や自動化機能により、効率的かつパーソナライズされたメッセージングが可能です。

Lステップで使える代表的なLINE配信機能は以下の通りです。

一度に大勢へ、マーケティング効果の高い情報発信

一斉配信

一斉配信

Lステップの一斉配信は、LINE公式アカウントよりも高度な絞り込み配信が可能です。URL設定機能や多数の吹き出し送信、文字数制限の緩和、ユーザー情報の挿入など、より柔軟で効果的な配信ができます。

こんな課題を解決します!
  • 特定の顧客群への効率的な情報発信
  • 配信内容のカスタマイズ制限
  • メッセージの個別感の欠如
活用ポイント
  • 詳細な属性情報による絞り込み配信
  • URLクリック追跡によるユーザー行動分析
  • ユーザー情報挿入によるパーソナライズメッセージ作成
1対1の対話でお客さんとの信頼関係を築き、マーケティング効果を高める

個別トーク

個別トーク

Lステップの個別トークは、友だち追加後すぐに利用可能で、送信予約やアイコン変更など柔軟な対応が可能です。これにより、よりパーソナライズされた顧客対応を実現します。

こんな課題を解決します!
  • 顧客とのタイムリーなコミュニケーション
  • 個別対応の効率化
  • ブランドイメージの一貫性維持
活用ポイント
  • 即時の1:1コミュニケーション開始
  • 営業時間外の返信作成と予約送信
  • 担当者別のアイコン設定によるパーソナライズ
計画的な情報提供で顧客育成

シナリオ配信(ステップ配信)

シナリオ配信(ステップ配信)

Lステップのシナリオ配信は、事前に設定したスケジュールに沿って自動的にメッセージを配信します。顧客の行動や属性に基づいて、最適なタイミングで適切な情報を提供することができます。

こんな課題を解決します!
  • 顧客育成プロセスの自動化
  • 一貫したコミュニケーション維持
  • タイムリーな情報提供
活用ポイント
  • 新規顧客へのウェルカムメッセージシリーズ
  • 商品やサービスの段階的な紹介
  • 顧客行動に基づいたフォローアップメッセージ
的確なターゲティングで反応率と売上を向上

セグメント配信

セグメント配信

Lステップのセグメント配信は、顧客の属性や行動履歴に基づいて細かくグループ分けし、各セグメントに最適化されたメッセージを配信します。これにより、より高い反応率と顧客満足度を実現します。

こんな課題を解決します!
  • 配信効果の低さ
  • 顧客のニーズに合わない情報提供
  • 高いブロック率
活用ポイント
  • 購買履歴に基づいたおすすめ商品の提案
  • 年齢・性別に応じたキャンペーン案内
  • 地域別の店舗情報やイベント告知
行動を促進し、機会損失を減少

リマインダ配信

リマインダ配信

Lステップのリマインダ配信は、予約や期限などの重要な日時を自動で通知します。柔軟な設定により、最適なタイミングで顧客に適切な情報を提供し、行動を促すことができます。

こんな課題を解決します!
  • 予約キャンセルの削減
  • イベント参加率の向上
  • 期限切れによる機会損失の防止
活用ポイント
  • 予約日前日の確認メッセージ送信
  • セミナー開催前の準備リマインド
  • キャンペーン終了前の最終告知
自由自在のメッセージデザインで売上を引き上げる

Lフレックス

Lフレックス

LフレックスはLステップ独自の高度にカスタマイズ可能なメッセージ作成機能です。画像、ボタン、動画などを自由にレイアウトし、ブランドの個性を反映した魅力的なメッセージを作成できます。

こんな課題を解決します!
  • メッセージデザインの制限
  • ブランドイメージの統一感の欠如
  • 複雑な情報の効果的な伝達
活用ポイント
  • 商品カタログのような視覚的な情報提供
  • 動画を組み込んだ魅力的な案内作成
  • 複数のCTAボタンを配置した行動促進
スライドで商品訴求、顧客の興味を引き出す

カルーセルボタンパネル

カルーセルボタンパネル

カルーセルボタンパネルは、複数の画像や情報を左右にスライドして表示できる機能です。商品紹介やメニュー案内など、多様な選択肢を効果的に提示し、顧客の購買意欲を高めます。

こんな課題を解決します!
  • 多数の商品やサービスの効果的な紹介
  • ユーザーの興味喚起と選択の促進
  • 限られたスペースでの情報量の最大化
活用ポイント
  • 新商品ラインナップの魅力的な紹介
  • 複数のキャンペーン選択肢の提示
  • スタッフ紹介と予約ボタンの組み合わせ
効率的な運用で売上とブランド力を強化

テンプレート

テンプレート

Lステップのテンプレート機能は、よく使うメッセージや定型文を登録・管理できるツールです。個別トーク、シナリオ配信、一斉配信など様々な場面で活用でき、効率的で一貫性のあるコミュニケーションを実現します。

こんな課題を解決します!
  • メッセージ作成の時間短縮
  • 応対品質の均一化
  • 頻繁な文言変更への対応
活用ポイント
  • 季節ごとのキャンペーンテンプレート作成
  • FAQ対応の定型文登録
  • 商品案内のテンプレートカスタマイズ
24時間対応で顧客満足度と売上UP

自動応答

自動応答

Lステップの自動応答機能は、顧客からのメッセージに対して自動で返信する機能です。キーワードの部分一致や条件設定、応答回数の指定など、柔軟な設定が可能で、効率的かつパーソナライズされた対応を実現します。

こんな課題を解決します!
  • 24時間対応の実現
  • 問い合わせ対応の効率化
  • 初期対応の迅速化
活用ポイント
  • よくある質問への自動回答設定
  • 営業時間外の問い合わせ対応
  • 商品情報やキャンペーン案内の自動提供