Lステップの導入事例
回数券の購入率は50％前後から
70％前後にアップ。自動フォローで
見込み客の取りこぼし削減にも成功。
接骨院や訪問鍼灸などを経営する、篠丸様の接骨院アカウントです。
Lステップ導入の成果
- 配信の最適化で来店率アップ
- 予約の取りやすい日時やクーポンを自動案内
- 自動フォローで回数券の購入率が約20％アップ
アンケート取得で
配信の最適化
同院では、業務効率化や情報伝達の向上を目的に、Lステップを導入されています。
具体的な施策としては、初回アンケートで来院歴と利用希望の店舗情報を取得し、属性に合わせたシナリオ配信で案内を自動化しています。
また、来院後も各院独自のキャンペーンやクーポンの配信、予約の取りやすい日時の案内などもスムーズに提供できるようになり、運用コストの軽減につながりました。
自動フォローで
見込み客の取りこぼしを防止
回数券を販売していましたが、施術中は対応に追われ、サービスの魅力を十分に伝えられていませんでした。
Lステップ導入後は顧客情報を詳細に管理できるようになり、配信の送り忘れがなくなりました。
結果、伝えたい情報を高確率で届けられる環境が整い、回数券の購入率は50％前後から70％前後にアップしています。
制作担当：篠丸接骨院スタッフ
Lステップで「成約率UP」や「業務自動化」を実現しませんか？
