Lステップの導入事例

オウンドメディアとLINEの活用で店舗集客アップ。
LINE経由で月に70件もの体験申し込みを獲得。

都内を中心に約70店舗を展開する通い放題のパーソナルジム、ELEMENT様のアカウントです。

Lステップ導入の成果

体験申込の誘導を目的にLINEを導入したものの、登録者2,200人に対して追客がまったくできておらず、登録しただけで終わってしまっているユーザーも多数いる状態でした。

そこで、リッチメニューに料金プランやBefore Afterなど、体験前に見たい情報を集約。不安や疑問を解消し、体験申込に進める導線を整えました。

また、LINE登録者を増やす導線としてHPにポップアップを設置し、LINE登録するとトレーニング診断ができる仕組みを構築しました。

診断コンテンツの導入後、ポップアップ経由で1ヶ月に275件のLINE登録を獲得。そのうち70人が無料体験に申し込む成果につながりました。

また、体験後に入会しなかった人へのシナリオ配信も自動化し、これまで手が回らなかった追客の仕組みも構築。顧客の属性やエリアに応じたパーソナライズされた情報提供も実現しています。

制作担当：中川聖悟（Lステップ認定代理店）

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