Lステップの導入事例

ハリヒト横手様は、初回カウンセリングに3時間かかっており、院長の負担が大きいことが課題でした。

来店につなげるためにはカウンセリングに来てもらう必要がある一方、見込みの低い方ばかり集めてもコストが増えるだけという悩みもありました。

そこでLステップを導入し、友だち追加後すぐにアンケートを配信。回答内容でセグメントをかけ、見込みの高い方にのみステップ配信を送る仕組みを構築しました。

また、来店前のフォーム入力をあえて少し手間のかかる設計にし、熱量の高いお客様を絞り込んでいます。