ライブ配信の工数削減！効率的な配信方法とツールの選び方を解説

ライブ配信は、自社のサービスや製品を紹介したり、オンラインセミナーを開催したりと、今やビジネスの重要なツールとなっています。

 

しかし、安定したライブ配信を行うためには、多くの準備と手間がかかるのが現状です。

 

そんな風に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

 

本記事では、ライブ配信にかかる工数削減の具体的な方法と、効率的な配信をサポートするツールの選び方を解説しています。

 

ぜひ参考にして、ライブ配信にもっと手軽に取り組んでいただけたら幸いです。

ライブ配信市場は約1,000億円規模に拡大中！

⼀般財団法人デジタルコンテンツ協会の「動画配信市場調査レポート2024」調査によると、国内のライブ配信市場は、2024年に1000億円規模に達する見込みです。

 

ライブ配信の魅力は、視聴者が時間や場所を選ばずに、配信者とリアルタイムにコミュニケーションを楽しめる点にあります。

 

配信者側では、ライブ配信プラットフォームの多様化と収益化モデルの拡充により、より多くの人が気軽に配信活動を開始できるようになりました。

 

ライブ配信市場は、視聴者と配信者の双方にとって、今後ますます魅力的なプラットフォームへと進化していくことが期待されます。

 

参考：デジタルライブエンターテインメント市場規模は急拡大。2023年に700億円超、2024年には約1000億円へ

ライブ配信における工数の課題とは？

 

順調に拡大を続けるライブ配信市場ですが、一方で、配信の準備や運営には多くの課題も。具体的には以下の点が挙げられます。

申し込みページの運用が必要

ライブ配信の成功には、事前の参加者募集が不可欠です。

 

しかし、申し込みページの作成から決済、参加者情報の管理まで、一連のプロセスを手作業で行うのは非常に手間がかかり、人的ミスも起こりやすいものです。

 

特に参加者数が多くなればなるほど、その負担は増大します。

 

スプレッドシートでの管理や、複数のツールを使い分ける必要があり、作業効率が低下する可能性も考えられます。

 

参加者への連絡漏れや決済トラブルの発生は、参加満足度の低下や、スムーズな運営の妨げにもつながりかねません。

事前案内やアンケート実施の負担が大きい

配信前後に行うリマインドやサンクスメールは、参加者の満足度を高め、次回イベントの参加を促す効果的な手段です。

 

しかしメール配信には、アドレスの収集漏れや、開封率の低さなどの課題もつきまといます。

 

メールアドレスの誤入力や、ドメイン設定による受信拒否などにより、せっかく作成したメールが参加者に届かないケースも少なくありません。

 

特に多くの参加者に対して、個別でのメール送信は時間と手間がかかり、ミスも発生しやすいため、効率的な配信が求められます。

参加者リストの作成や管理が面倒

ライブ配信には、参加者情報の正確かつ効率的な管理が不可欠です。

 

しかし、手作業によるデータ入力は、誤入力や、情報の不整合といったエラーが発生しやすい点が課題です。

 

特に、参加者数が多くなればなるほど、膨大な量のデータを正確に入力し、管理することは非常に困難です。

 

また、参加者の氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報をExcelファイルなどで管理する場合、ファイルの紛失や不正アクセスによって、情報が漏洩するリスクも高まります。

 

参加者数が変動する中で、リアルタイムでのデータの更新や集計が難しいという点も、課題として挙げられます。

配信中のリアルタイム対応の難しさ

ライブ配信は、視聴者とリアルタイムでつながれる点が魅力ですが、思わぬトラブルが起こることも。

 

ネットワークの不安定さによる映像や音声の乱れ、機材の不具合などは、特に迅速な対応が求められます。

 

また大規模なライブ配信では、参加者からの質問が殺到し、個々の質問に丁寧に対応することが困難になるケースも少なくありません。

 

このようなトラブルは、参加者の離脱や企業イメージの低下につながる場合もあります。

アーカイブの公開準備に時間がかかる

ライブ配信のアーカイブ化は、録画するだけでは終わりません

 

録画データの編集、ファイル形式の変換、公開先のプラットフォームへのアップロードなど、複数の工程が必要となります。

 

アーカイブ化の作業には、専門的な動画編集ソフトの操作スキルなどが求められるため、時間と手間がかかるのが現状です。

 

特に、大規模なライブ配信になればなるほど、高画質なアーカイブを作成するために、より高度な技術が不可欠となります。

ライブ配信工数削減のアイデア3選

ライブ配信の効率化は、多くの人が悩んでいる課題です。

配信にかかる工数を削減するには、どのような方法があるでしょうか。

 

具体的なアイデアとしては、次の方法が効果的です。

 

効率的な配信ツールの導入

配信にかかわる作業の自動化は、ライブ配信運営を効率化する上で欠かせません。

 

専用ツールを活用することで、申し込みフォームの作成・管理、参加者への連絡、アンケート実施などの大幅な工数削減を実現できます。

 

近年注目されている「疑似ライブ配信」も、自動化のひとつの手法です。

 

疑似ライブ配信とは、事前に収録した動画と、リアルタイムのチャットを組み合わせた配信方法です。

 

疑似ライブ配信機能を搭載したツールを選ぶことで、ライブ配信のような臨場感を提供しつつ、配信側の負担を軽減できます。

動画編集AIを活用したアーカイブ作成

従来、動画編集は専門的なスキルと時間が必要でしたが、AIの進歩により手軽にアーカイブ動画を作成できるようになりました。

 

動画編集AIツールは、単純な作業の自動化だけでなく、膨大な素材の中から最適なシーンを選定。

 

背景除去、ノイズ除去、色彩調整など、高度な編集も簡単に実現できるので、編集作業の工数も大幅に削減できます。

 

専門知識がなくても、短時間でプロフェッショナルな仕上がりのアーカイブ動画を作ることが可能です。

配信マニュアルやテンプレートの整備

ライブ配信運営の工数削減には、マニュアルとテンプレートの整備が効果的です。

 

詳細な手順を明記したマニュアルを用意することで、経験の浅い担当者でもスムーズに業務を行えるようになり、属人化を防止できます。

 

メッセージの送信や、配信シナリオの作成といったルーティンワークは、テンプレートを活用することで、業務効率が大幅に向上するでしょう。

 

マニュアルとテンプレートの整備は、配信の安定化と運営担当者の工数削減につながります。

ライブ配信ツール選びのポイント

 

ライブ配信ツールには、さまざまな機能を持つサービスがあります。

 

ツールによっては、イメージしていたような配信が行えない場合や、不要な機能が多く費用がかさんでしまうことも。

 

導入の目的や参加者の状況に合わせて、最適な機能を備えたライブ配信ツールを選びましょう。

 

ここでは効率的なライブ配信を実現する、ツール選びのポイントについてご紹介します。

参加者の使いやすさ

ライブ配信には、参加者が直感的に操作できるツールを選びましょう。

 

アカウント登録などの準備が不要で、視聴用URLをクリックするだけで参加できるツールがおすすめです。

 

また、動画と音声のズレや映像が止まるなどの不安定な配信は、参加者のストレスにつながり、離脱の原因にもなります。

 

高画質・高音質で安定した配信が可能なツールを選ぶことで、視聴者の満足度を高め、配信の効果を最大化できます。

 

参加者とのコミュニケーションを促進するため、チャット機能やQ&A機能が充実しているツールもおすすめです。

音声や映像の録画機能

配信時の音声や映像データを、録画できるかもポイントです。

 

ツールやプランによって、保存データの容量が決まってる場合や、動画の長さによって保存できないこともあるので、事前にチェックしておきましょう。

 

録画したデータの編集や、他のプラットフォームに共有したい場合は、対応している形式や機能の確認をおすすめします。

 

機密性の高い情報を扱う場合は、万全なセキュリティ対策が施されているツールを選ぶことが大切です。

 

パスワード保護機能やデータの暗号化など、データのセキュリティ対策も確認しましょう。

画面共有機能

画面共有機能を活用すれば、参加者は資料の内容をしっかりと把握でき、より深い理解へとつながります。 

 

静止画だけでなく、動画やデモなども共有することで、参加者の集中力を維持し、飽きさせない工夫も可能です。

 

さらに、ホワイトボード機能を活用すれば、参加者との双方向のコミュニケーションを促進し、リアルタイムで意見交換が行えます。

 

高画質・高音質の画面共有は、円滑なコミュニケーションに不可欠です。安定したネットワーク環境でのライブ配信を心がけましょう。

コミュニケーション機能

参加者と運営側、双方向のコミュニケーションに必要な機能が充実していることも、ツール選びの重要なポイントです。

 

テキストチャットによる質疑応答はもちろん、挙手やリアクションなど、参加者が気軽に意見交換できる機能が充実しているツールを選びましょう。

 

リアルタイムでのアンケート機能は、参加者の意見をその場で収集し、配信内容に反映する上で非常に有効です。

 

ブレイクアウトルーム機能を使えば、参加者全員が積極的に意見交換できるような、活気ある雰囲気を作ることもできます。

SNSやほかのツールとの連携

他のツールとの連携機能が充実しているかどうかは、ツールを選ぶ上で非常に重要なポイントです。

 

顧客管理システムとの連携により、ライブ配信の前後におけるメッセージ配信を効率化できます。

 

また、参加者一人ひとりの情報を詳細に把握することで、個々の状況や興味関心にあわせたフォローアップを実現できます。

 

ツールの連携には、LINE公式アカウントの活用がおすすめです。

LINEは多くのユーザーが利用しているため、プッシュ通知による配信の告知や、アンケートの実施がスムーズに行えます。

 

さらに、LINEならではのスタンプや絵文字を活用することで、より親近感のあるコミュニケーションも可能です。

ニーズに合った費用プランの選択

ライブ配信ツールには、無料プランから有料プランまで、幅広い料金体系が用意されています。

 

無料プランは、基本的な配信機能は利用できるものの、同時接続数や配信時間の制限、広告表示など、機能が制限されているケースが一般的です。

 

有料プランでは、高画質配信、複数カメラの同時配信、チャット機能の充実など、より高度な機能を利用できます。

また、同時接続数やストレージ容量の制限もなく、安定した配信環境を提供してくれる場合が多いです。

無料プランと有料プランを比較し、自社の予算とニーズに合ったプランを選びましょう。

トラブル時のサポート体制

ツール導入後の、サポート体制も確認しておきましょう。

 

特に配信中は、映像の切り替えがうまくいかない、映像や音声の不具合、機器の故障など、さまざまなトラブルが起こる可能性があります。

 

トラブル発生時の不安を軽減し、円滑に配信するためにも、迅速で丁寧なサポート体制が整っているツールを選びましょう。

 

対応時間やマニュアル、リモートサポートの有無だけでなく、過去のサポート実績や利用者の評判も参考に、総合的に判断することをおすすめします。

視聴状況やユーザー情報の分析機能

ライブ配信の効果を最大限に引き出すためには、視聴者数や視聴時間、アンケート結果などのデータ分析が不可欠です。

 

分析データを活用し、参加者の興味関心や行動パターンを深く理解することで、より効果的な配信が可能です。

 

例えば、視聴時間データから、どのタイミングで参加者が離脱しているのかを特定し、配信内容を見直すといった改善が考えられます。

 

また、アンケート結果から、参加者が求めている情報や改善点などを把握し、次回の配信に反映させることで、より満足度の高いライブ配信が実施できます。

 

効率化ツールでライブ配信をもっと手軽に！

 

ライブ配信を効率化するなら、専用配信ツールの導入がおすすめです。

 

L-CAST（エルキャスト）は、LINE公式アカウントの拡張ツール「Lステップ」と連携して利用する新しいサービスです。

 

事前に録画した高画質な動画を、まるで生放送のように、LINE上で配信することができます。

工数削減におすすめ！L-CASTの機能

L-CASTが提供する多様な機能の中から、特に工数を大幅に削減できるおすすめの機能を4つご紹介します。

疑似LIVE機能

疑似LIVE機能とは、事前に録画した動画にリアルタイムにコメントできる、まるで生放送のようなウェビナーができる機能です。

 

L-CASTは、まるでライブ会場にいるような臨場感あふれる画面と、カウントダウンタイマーを搭載。生放送に参加しているような、配信体験を提供します。

 

疑似LIVE機能を利用することで、生配信にかかる工数を大幅に削減し、手軽にプロフェッショナルな配信が行えます。

見逃し配信機能

見逃し配信機能を活用し、ライブ配信を視聴できなかった方にもコンテンツを提供することで、視聴者数の拡大が期待できます。

 

何度でも視聴できる環境を提供することで、視聴者は自分のペースで配信を楽しめ、満足度の向上にもつながるでしょう。

 

リプレイ放送の自動化は、再編集や追加収録の手間を省き、作業効率を大幅にアップさせます。

イベント・リスナー分析

イベントやアカウントごとの視聴分析を行い、視聴スコアの高い人をグラフで見える化。

 

これにより、ターゲット層や人気コンテンツの特定が容易になり、効果的なライブ配信の実現へとつながります。

 

データの集計や分析に、専用ツールの操作が不要になり、スピーディーに内容の改善に取り組むことができます。

Lステップ連携

イベント視聴データを、Lステップに自動連携することができます。

 

Lステップとは、LINE公式アカウントと紐づけて使用する、より効果的なマーケティング活動を行うためのツールです。

 

Lステップと連携することで、参加者の情報をより詳細に把握できるため、個々の状況や興味関心にあわせたフォローアップが可能。

 

視聴状況に合わせたシナリオ配信や、アクション設定が行えます。

 

また、データの入出力作業を自動化することで、人的ミスを大幅に減らし、作業工数も削減できます。

 

まとめ

ライブ配信は、ビジネスにおいてますます重要なコミュニケーションツールとなっています。

 

本記事で紹介した方法やツールを活用することで、ライブ配信の工数を削減して、より効率的な配信が実現できます。

 

ぜひ記事を参考に、ライブ配信をビジネスでより効果的に活用してください。