Lステップの新機能「マルチカレンダー」の特徴と使い方を解説

Lステップのカレンダー予約を使っている中で、次のようなお悩みはありませんか。

 

 

カレンダー予約の新機能「マルチカレンダー」のリリースにより、これらのお悩みは解決されます。

 

本記事ではマルチカレンダーの特徴や使い方、活用例まで解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

マルチカレンダーとは

マルチカレンダーとは、カレンダー予約のカレンダーを最大10個まで管理できる機能です。

※プロプラン以上で利用可能

 

 

複数の施設を運営している場合や、窓口ごとに別々の受付時間を設定したい場合などに、それぞれ適切なカレンダーを用意して管理できます。

マルチカレンダーでできること

マルチカレンダーでできることを紹介します。

営業時間を個別に設定できる

マルチカレンダーでは、カレンダーごとに営業時間を設定できます。

 

店舗ごとに定休日が違ったり、営業時間が違ったりする場合もあるでしょう。

 

マルチカレンダーで管理すると、店舗ごとの営業時間に合わせて管理できるので、お客様側はどの店舗の予約をしたかの間違いがなくなります。

予約時の取得情報を分けられる

「予約情報取得項目」の内容も、カレンダーごとに設定できます。

 

例えば、

など、ユーザーの状況に応じた項目の設定が可能です。

 

＜初回のカウンセリング予約＞

 

＜2回目以降の予約＞

予約後のリダイレクト先を変えられる

予約完了後に遷移させるサンクスページを個別で設定できます。

 

予約内容に合わせて公式サイトの注意事項ページを案内したり、関連サービスを紹介したりできます。

 

 

他にもアップセルの商品ページを案内する、商品の活用法ページを案内する、といった活用が可能です。

マルチカレンダーの活用例

マルチカレンダーの活用例を紹介します。

美容室

店舗が複数ある場合、店舗ごとにカレンダーを分けられます。

 

	A店	B店
定休日	火曜日・水曜日	水曜日・木曜日
営業時間	11:00〜21:00	10:00〜20:00
予約時間の単位	30分単位で予約可能	15分単位で予約可能

 

塾

担当している学年や教科の先生ごとにわけて、予約の案内ができます。

 

どの先生のカレンダーを選択しているかが分かりやすいので、予約間違いも少なくなります。

 

スポーツジム

営業時間の異なる予約制スポーツジムでの活用も考えられます。

 

「営業していない時間の予約枠を閉じるのを忘れた」といった人的ミスもなくなります。

 

サービスで分ける

導入前の個別相談・導入後のスポットコンサルなど、サービスでカレンダーを分けるのもおすすめです。

 

予約者は必要とする予約枠だけ確認ができてわかりやすく、運営側も管理がスムーズになります。

 

予約時のヒアリング内容や予約後のリダイレクト先を変えるなど、目的にあった設計が可能です。

 

マルチカレンダーの設定方法

マルチカレンダー設定方法を解説します。

 

①Lステップ管理画面の左メニューから「予約管理」＞「カレンダー予約」＞「＋新しいカレンダー」をクリックします。

 

 

②カレンダー名を入力します。ここはLステップの管理画面用の名前で、友だちには表示されません。

 

 

③名前を入力して「作成」をクリックすると、カレンダー予約の画面が別タブで表示されるので、その他の設定をしていきます。

 

 

別のカレンダーを作成したい場合は、①に戻り「＋新しいカレンダー」から作成します。

 

類似した設定のカレンダーを運用したい場合は、コピーして作成も可能です。

 

 

 

 

 

カレンダーを削除する時の注意点

カレンダーを削除する時の注意点を紹介します。

削除したカレンダーは復元できない

カレンダーを削除する際には下記メッセージが表示され、「削除する」をクリックするとカレンダーが削除されます。

 

 

削除したカレンダーは元に戻せないので、削除する際は注意しましょう。

友だちの予約情報も削除される

カレンダーを削除すると、友だち個人詳細画面＞「カレンダー予約」からも削除したカレンダーの予約履歴は消えます。

 

アクションの条件や友だち絞り込み条件から外れる

アクションの発動条件や友だち検索の絞り込み条件でカレンダー予約の項目を選択している場合、削除したカレンダーは条件から外れます。

 

リマインダ/フォローが止まる

削除したカレンダーで「リマインダ/フォロー」を設定していた場合、アクションも削除されて発動しなくなります。

 

Googleカレンダー上に反映された予定は消えない

外部サービス連携でGoogleカレンダー連携の設定をしていた場合、カレンダーを削除してもGoogleカレンダーに反映されていた情報は残ります。必要ない予定は手動で削除しましょう。

 

配信した予約URLは停止中になる

すでに友だちに予約URL・予約履歴URLを案内していた場合、友だちがカレンダーを開くと停止中ページが表示されます。

 

友だちが予約画面を開いている状態で該当のカレンダーを削除した場合は、確認画面にエラーメッセージが表示されます。

 

【友だちが予約画面を開いている状態で該当のカレンダーを削除した場合】

 

カレンダー削除後に友だちが予約画面を開いた場合、受付停止の画面が表示されます。

 

【カレンダー削除後に友だちが予約画面を開いた場合】

まとめ

今回は、カレンダー予約の新機能「マルチカレンダー」でできることや活用例、設定方法をまとめて解説しました。

 

設定のサポートを希望される方は、ご契約者様限定サポートの「スポットコンサル」をご活用ください。Lステップの認定サポーターが個別にフォローいたします。