近年、多くの企業がX（旧Twitter）を活用して集客やマーケティングを展開しています。
しかし、Xで効果的な集客を実現するには、適切な知識と戦略が不可欠です。
本記事では、X集客を成功させるための戦略、メリット、注意点などを解説します。
これからXでの集客を始める方や、既に取り組んでいる方の参考になれば幸いです。
目次
X集客（旧Twitter集客）とは？
「X集客」とは、Xを活用して商品やサービスの認知度を高め、顧客を獲得するマーケティング手法です。
Xは、2006年に創設されたリアルタイムの情報共有プラットフォームです。2023年7月に「Twitter」から「X」へとブランド名が変更されました。
国内では5大SNSの一つとされており、ユーザー数が多く拡散力が高い点が特徴です。
リアルタイムで情報を発信・共有できる特性を活かし、多くの企業や個人が集客戦略を展開しています。
X集客が重要視されている理由
X集客が重視される理由は、情報の拡散力とタイムリーなコミュニケーションが可能な点です。
リポスト機能を通じて、投稿内容が瞬時に多くの人に届き、企業は低コストで認知を高められます。
また、リアルタイムでユーザーの反応を得られるため、顧客のニーズに迅速に対応でき、柔軟なマーケティングを展開しやすいのも特徴です。
Xは認知度向上とタイムリーにマーケットを知るための重要なツールとなっています。
Xのユーザー数
Xは、2023年9月時点で世界全体のアクティブユーザー数が2億4,500万人に達しました。日本国内では月間アクティブユーザー数が6,650万人と報告されています。
なお、国内のSNS利用率ランキングではLINE、YouTubeに続いて3位です。
Xは多くのユーザーに利用されており、個人だけでなくビジネスにおいても、情報発信やコミュニケーションの場として重要なツールです。
X集客のメリット3つ
X集客のメリットを3つ解説します。
低コストで運用できる
X集客の大きな魅力は、運用コストが低い点です。基本的なアカウント作成や投稿は無料で行えるため、特別な広告予算がなくても情報を発信できます。
企業向けにはプロモーションツイートやXプレミアムアカウントなどの有料機能もありますが、比較的低予算で実施可能です。
そのため、中小企業や個人事業主でも気軽に集客を始められます。
幅広い層にリーチできる
Xは、幅広い年齢層に利用されています。2024年6月に総務省が発表した調査によれば、20代の約8割がXを利用しており、他の年代でも高い利用率が見られます。
ユーザーの平均年齢は37歳で、趣味やコミュニティごとに複数のアカウントを持つ人も多いのが特徴です。
このように、多様なユーザー層にリーチできるため、X集客は様々な商品やサービスのプロモーションに適しています。
引用：WE LOVE SOCIALby comnico「人気SNSのユーザー数まとめ」
拡散力がある
Xはユーザー数の多さと投稿の気軽さにより、拡散力が高いSNSです。
たとえば、Xのリポスト機能は、投稿を短時間で広範囲に拡散する強力な手段といえます。
話題性の高い投稿は瞬く間に数千、数万回リポストされ、情報が急速に広まるケースもあるのです。
さらに、リポストによる拡散はユーザー間の信頼を伴うため、広告よりも高い効果を期待できます。
Xアカウント作成の戦略3つ
Xアカウント作成の戦略を3つ解説します。
Xプレミアムアカウントに課金する
Xプレミアムは、Xをより快適に活用するためのさまざまな機能を備えた月額有料制サービスです。
ベーシック・プレミアム・プレミアムプラスの3種のプランがあり、料金や内容も異なります。（2024年11月現在）
Xプレミアムに加入するメリットを4つご紹介します。
| 長文投稿 | 最大12,500文字の投稿が可能 |
| 長尺動画の投稿 | 最大2時間の動画をアップロード可能 |
| アルゴリズムの優遇 | アルゴリズムで投稿が優遇される |
| アナリティクス | 投稿への反応を数値で分析できる |
なお、プランにより各バッチ（青・金・灰）が付与され、アクティブユーザーである証明ができます。効果的な集客活動を展開するため、プレミアムアカウントへの加入がおすすめです。
プロフィールをわかりやすくする
Xのプロフィールは、アカウントの「顔」として重要な役割があります。自社の特徴が一目で理解できるよう、ユーザーに提供できる価値を簡潔に伝える必要があります。
また、アイコンやヘッダー画像、固定ツイートを活用し、アカウントの魅力を最大限に引き出しましょう。
「固定ポスト」は常にプロフィール下部に表示されるため、最新のキャンペーン情報や外部リンクを掲載するのに最適です。
さらに、Xの分析機能を活用してプロフィールへのアクセスデータを定期的に見直し、効果的な情報発信を心がけましょう。
他のSNSと掛け合わせる
Xを他のSNSと連携させると、集客効果をさらに高められます。特におすすめなのが、LINE公式アカウントのリンクをプロフィール欄や固定ポストに設置する手法です。
拡散性の高いXで新規フォロワーを集めながら、LINEの個別のやり取りを活用すると、よりパーソナライズされた対応が可能です。
また、LINEでは定期的なメッセージ配信ができるため、Xで関心を持ったユーザーをリピーターへと育て、購買や再訪につなげる仕組みづくりにも役立ちます。
Xの基本機能5つ
Xの基本機能を5つ解説します。
ポスト
Xの「ポスト」は、140文字（半角）で情報を発信できる基本機能です。
リアルタイムでメッセージを投稿でき、写真や動画、リンクも添付可能です。視覚的にアピールしたり、外部ページへ誘導したりするのにも適しています。
また、プレミアムアカウントを利用すると、文字数の制限が拡大され、詳細な内容を一度に発信できます。特に商品やサービスの説明を詳しく載せたい場合に便利です。
リプライ（返信）
リプライは、他ユーザーのポストに返信できる機能です。特定のポストに関して会話を交わす場が生まれ、ユーザー同士で直接交流ができます。
リプライがポジティブな反応で盛り上がると、アカウントの評価が上がり、おすすめ欄などに表示されやすくなります。
顧客からの質問などに迅速に対応できるため、企業やブランドの信頼性を高める際にも有効です。
リポスト（引用）
リポスト機能は、共感した投稿や広めたい情報を簡単にシェアできる便利な機能です。
リポスト機能では、元の投稿をそのまま共有する方法と、自分のコメントを添えて引用する方法があります。
特に引用リポストは、情報に対する意見や感想を加えて、ユーザーとのコミュニケーションを深めるのに役立ちます。
リポストされると、リポストしたユーザーのタイムラインにも表示されるのも大きな魅力です。
リポスト機能をうまく活用することで、フォロワー以外のユーザーにも情報が届く可能性が広がり、さらなる拡散が期待できます。
ブックマーク（保存）
ブックマーク機能は、ユーザーが後で見返したい投稿を保存できる便利なツールです。
他のユーザーにはブックマークの履歴が表示されないため、安心して保存できます。
ブックマークされるのは、有益な情報を配信している目安にもなります。
ユーザーがブックマークしたくなるような投稿をすると、再訪問や購買意欲の向上が期待できるでしょう。
メンション
メンションは、「@ユーザー名」をつけて特定の相手に通知を送る機能です。
これにより、直接メッセージを届けられ、フォロワー同士のやり取りや、企業アカウントへの質問や要望に活用されています。
企業にとっては、顧客からの質問や意見を受け取る便利な手段となり、迅速な対応で信頼を高める効果も期待できます。
また、ユーザー同士で感謝や応援メッセージを送り合う場面でも使われ、アカウントのエンゲージメントが向上する点もメリットです。
メンションは、フォロワーとのつながりを深め、ブランドの親しみやすさを高めるための大切な機能です。
X集客で知るべき仕組み「アルゴリズム」とは？
アルゴリズムとは、特定の目的を達成するための手順や計算方法を指します。
Xのアルゴリズムは、各ユーザーが必要とする最適なコンテンツを優先的に提供するための設計を意味します。
具体的には、ユーザーの興味関心や行動履歴、投稿の新しさ、エンゲージメント（いいね、リポスト、リプライなど）が分析され、価値の高い投稿が優先的に表示される仕組みです。
逆に、ミュートやブロック、報告などのネガティブな反応を受けた投稿は、表示頻度が低下します。
Xでの集客を成功させるには、ユーザーとの積極的な交流や質の高いコンテンツの提供が重要です。
アルゴリズムを理解し、Xでの集客効果を高めましょう。
X集客を成功させる戦略15選
X集客を成功させる戦略をご紹介します。
「おすすめ」される投稿を目指す
Xでより多くのユーザーに見てもらうには、まずは、「おすすめ」として表示される仕組みを理解しましょう。
「おすすめ」表示は、1500件が候補に抽出され、フォローしているアカウント、フォロー外のアカウントから50%（750件）ずつ選ばれる仕組みです。
リポストやいいね、リプライが多い投稿ほどタイムラインに「おすすめ」として載りやすくなっています。
共感を呼ぶ内容や役立つ情報、話題性を意識し、エンゲージメントを高める投稿を目指しましょう。
画像や動画つきで投稿する
視覚的なコンテンツはテキストのみの投稿よりも注目されやすい傾向があります。画像や動画を積極的に活用しましょう。
特に写真や動画はスクロール中の目に留まりやすく、ユーザーの関心を引く効果があります。
さらに、画像や動画を視聴してもらうだけで滞在時間が伸び、ポジティブな評価に繋がります。
イベントや商品紹介など、視覚的に伝えたい情報がある場合にはぜひ取り入れてみてください。
毎日投稿する
Xでの集客成功には、定期的な投稿が不可欠です。
毎日投稿することで、フォロワーのタイムラインに頻繁に表示され、ブランドの存在感を高められます。
時間の確保が難しい場合は、無料の予約投稿ツールを活用すると効果的です。一貫性のある投稿は、ブランドの認知度向上や信頼感の構築にも寄与します。
さらに、適時、長文ポストやユーザー参加型の投稿を組み合わせてみましょう。エンゲージメントを高め、より多くのユーザーにリーチできます。
分析ツールを活用して改善を繰り返す
Xでの集客を成功させるには、分析ツールを活用し、投稿内容や運用方法を継続的に見直すのが重要です。
X Premiumのアナリティクス機能を利用すると、各投稿のエンゲージメント（いいね、リポスト、リプライなど）やフォロワーのアクティブな時間帯を把握できます。
さらに、外部ツールの活用も効果的です。たとえば、「SocialDog」はフォロワー管理、予約投稿、詳細な分析機能を備えており、アカウント運用をサポートします。
分析ツールを組み合わせ、テストと改善を繰り返すことで、集客効果を一層高められます。
キャンペーンを行う
Xでの集客には、キャンペーンの実施が効果的です。
ただし、リポストやフォローの強制を含むキャンペーンは推奨されていないため、Xのガイドラインに違反していないか注意が必要です。
ユーザーが自発的に参加できる有益な内容を提供するのがポイントになります。
たとえば、ハッシュタグを使った投稿や、特定のテーマに関する体験談の募集など、参加型のキャンペーンが効果的です。
また、「ユーザーに複数アカウントを作成させない」など、Xのガイドラインを遵守し、ユーザー体験を損なわない配慮も求められます。
思わず「いいね」や「リポスト」したくなる投稿をする
Xで「いいね」や「リポスト」を多く獲得すると、拡散力を高め、より多くのユーザーに情報を届ける効果があります。
リポストされると、その投稿はリポストしたユーザーのフォロワーにも表示され、新たなフォロワーの獲得やブランド認知度の向上につながります。
また、「いいね」や「リポスト」の数はアカウントの評価を高め、検索結果やタイムラインでの表示優先度が上がる可能性があります。
リプライで交流が生まれる投稿をする
Xでは、質の高い交流によって、周りのユーザーからの信頼も深められます。
具体的には、リプライ機能を活用して、ユーザーと有益な交流をしましょう。
たとえば、「皆さんのおすすめの○○は何ですか？」と問いかけると、ユーザーの参加意欲を促し、リプライを増やす効果があります。
さらに、リプライに対して迅速かつ丁寧に返信すると、フォロワーとの信頼関係が築かれ、エンゲージメント向上につながります。
投稿する時間帯を意識する
Xで効果的に集客するには、投稿時間を意識した投稿が大切です。ユーザーが活発な時間帯に投稿することで、エンゲージメントの向上が期待できます。
ただし、ターゲットとするユーザー層によって最適な時間帯は異なります。
Xプレミアムのアナリティクス機能を活用すると、フォロワーが最もアクティブな時間帯を確認でき、効果的な投稿時間を見つけることが可能です。
トレンドのキーワードを入れる
Xのトレンド機能では、アルゴリズムに基づいて選ばれた話題のキーワードやハッシュタグを確認できます。
トレンドをクリックすると、関連ツイートの一覧が表示され、どのような投稿が話題になっているかを把握可能です。
投稿にトレンドを取り入れると露出度が上がる可能性が高まります。
ただし、自分のアカウントの話題に関連する内容を選びましょう。
人間味のある投稿を組み込む
Xでの集客を強化するために、可能であれば人間味のある投稿を盛り込んでみましょう。
ビジネス向けの情報発信だけでなく、共感を呼ぶエピソードを織り交ぜると、フォロワーに親しみを感じてもらいやすくなります。
たとえば、感謝の気持ちや、ちょっとした裏話、スタッフの紹介など、ユーザーとの距離が縮まる内容が好まれます。
リプライやリポストも活用しながら、交流を活発にしていきましょう。
固定ツイートを活用する
X集客を強化するには、固定ポストの活用が効果的です。
プロフィール文の下に表示される固定ポストは、新規訪問者に重要な情報を伝える手段になります。
たとえば、キャンペーン情報を固定ポストに設定すると、ユーザーに一目で理解してもらえます。
また、エンゲージメントの高い投稿を固定ポストに選ぶと、さらなる反応を促進できます。
定期的に内容を更新し、訪問者の関心を維持するのも大切です。
リンク先に飛ぶメリットを明記する
Xでは、外部リンクの投稿は推奨されていません。ユーザーがXから離れて滞在時間が減少する可能性があるためです。
しかし、どうしても外部リンクを使用する際には、リンク先で得られる具体的なメリットを明確に伝えることが重要です。
たとえば、「限定クーポンはこちらで取得可能」や「最新マーケティング戦略を詳しく解説」など、具体的な表現にします。
ターゲットを明確にする
Xで効果的に集客するには、ターゲットユーザーの明確化が不可欠です。
年齢、性別、興味・関心、地域などの属性を詳細に分析し、理想的な顧客像を描いてみましょう。投稿内容が定まり、ターゲット層に響くメッセージを発信できます。
たとえば、若年層向けの商品を販売する場合、カジュアルな言葉遣いやトレンドを取り入れた投稿が効果的です。
一方、ビジネス層を狙う場合、専門的な情報を共有すると、信頼性が高まります。
ターゲットを明確にすることで、フォロワーの質が向上し、エンゲージメント率の高いアカウント運用が可能となります。
有料の広告機能を活用する
Xの有料広告機能を活用すると、ターゲット層への効果的なリーチが可能です。
プロモツイートやプロモアカウントなど、多様な広告形式が提供されており、目的に応じて選択できます。
ターゲティング機能を活用すると、年齢や地域、興味関心など、詳細なユーザー属性に基づいた広告配信が可能です。
広告キャンペーンの結果をリアルタイムで分析できるため、反応を見て迅速に改善できます。
長文投稿で滞在時間をのばす
Xのアルゴリズムでは、ユーザーが投稿にどれだけ長く滞在するかが重要な評価基準です。
特に、投稿をクリックして2分以上閲覧する行動は高く評価され、アルゴリズム上でのポイントが増加します。
興味深い投稿は、フォロワーの滞在時間を延ばし、評価を高めやすくなります。
注意点としては、滞在時間を稼ぐ投稿ではなく、ユーザーの役に立つ投稿を心がけましょう。
画像や動画を組み込むと、視覚的な魅力が増し、ユーザーの関心を引きやすくなります。
X集客の注意点7つ
X集客の注意点を7つご紹介します。
むやみにいいね、フォローをしない
X集客では、むやみに「いいね」やフォローをしないのが鉄則です。
過度な「いいね」やフォローはスパム行為と見なされ、アカウントの制限や凍結のリスクを高めます。
また、短期間で大量のフォローとフォロー解除を繰り返すと、アカウント凍結の対象となる可能性があります。 いいねやフォローの操作は、連続で行わないように注意が必要です。
フォロー前に相手のプロフィールを確認し、誠実な交流を通じてフォロワーとの信頼関係を築きましょう。
炎上・トラブルに注意する
X集客では、炎上やトラブルの回避が重要です。
不適切な発言や誤解を招く投稿は瞬時に拡散され、信用を損なう可能性があります。
特に、差別的な表現やデリケートな話題への軽率なコメントは避けましょう。
また、他者の著作権を侵害するコンテンツの使用や、プライバシーを侵害する情報の投稿もトラブルの原因となります。
投稿前に内容を慎重に確認することが大切です。
アカウント凍結に気をつける
X集客において、アカウントの凍結は避けるべき重大なリスクです。
主な原因として、スパム行為、攻撃的な投稿、なりすまし、著作権侵害などが挙げられます。特に、短期間で大量のフォローやリポストを行うと、スパムと見なされる危険な行為です。
また、他者を誹謗中傷する投稿や、他人のコンテンツを無断で使用することも凍結の要因となります。
アカウントが凍結されると、集客活動が停止し、信頼性の低下にもつながります。
Xのガイドラインを遵守し、健全な運用を心がけましょう。
フォロワー購入をしない
Xでのフォロワー購入は、スパム行為と見なされ、利用規約に違反します。
フォロワー購入は、アカウントの凍結リスクを高めるだけではなく、集客効果も期待できません。
また、フォロワー数の不自然な増加は他のユーザーからの信頼を失う原因にもなります。
質の高いコンテンツを提供したり、ユーザーとの交流を大切にしたりしながらフォロワーを増やしていきましょう。
過度にハッシュタグを使用しない
Xでのハッシュタグの過剰使用は、スパム行為と見なされ、アカウントの評価低下や凍結のリスクを高めます。
また、ハッシュタグが多すぎると投稿が読みづらくなります。フォロワーからの信頼を損ないかねません。
X公式では、1投稿につき2つまでのハッシュタグ使用が推奨されています。
適切な数のハッシュタグを選び、関連性の高いものを使用しましょう。
著作権やプライバシー
Xに限らず、著作権やプライバシーの遵守は非常に重要です。
他者の画像や文章を無断で使用すると、著作権侵害となり、法的トラブルに発展する可能性があります。
X利用規約では、「ユーザーが投稿したコンテンツの所有権はユーザーに帰属する」と明記されています。
また、個人情報を含む内容を許可なく公開するのはプライバシーの侵害に該当します。互いの尊厳を大切にし、気持ちよくXを利用していきましょう。
ガイドラインを守る
Xを利用する際は、プラットフォームのガイドラインを遵守しましょう。
具体的には、スパム行為や不適切なコンテンツの投稿、他者の権利を侵害する行為などが禁止されています。
Xの規約に違反すると、アカウントの一時停止や永久凍結といった厳しい措置が取られる可能性があります。利用規約やポリシーを定期的に確認し、最新の情報を把握しましょう。
マーケティングをさらに加速させるならLステップ
Xは拡散力が高く、集客に適しています。
次のステップとして、フォロワーをLINE公式アカウントに誘導しましょう。ユーザーと直接的かつ個別のコミュニケーションがとりやすくなります。
さらに、LINE公式アカウントにLステップを導入すると、マーケティングの自動化と効率化が可能です。
Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張したマーケティングツールです。
- 柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐
- 細やかなセグメント配信
- 行動スコアリング
- 流入経路分析
など、マーケティングに特化した機能を備えているのが特徴です。
たとえば、流入経路ごとにタグをつけて効果的な交流も可能になります。Xからの流入者には「Xタグ（仮）」を設定し、Xユーザー目線の情報をお届けできます。
X、LINE公式アカウント、Lステップを組み合わせることで、さらに効果的なマーケティングを展開してみませんか。
X集客にLINE公式アカウントを活用した成功事例
Xのプロフィールや固定ポストには外部リンクを設置できます。しかし、闇雲に外部へ誘導すると評価が下がる恐れがあるため、慎重な運用が必要です。
ここでは集客にXとLINE公式アカウントを組み合わせた成功事例をご紹介します。
民宿開業コンサルで月間売上180万円を達成
「民泊開業コンサルのLステップ導入事例」によると、Xの固定ポストからLINE公式アカウントへ誘導し、施策を取り入れて売り上げアップに成功しています。
具体的には、半年間の開業サポートとして単価30万円のサービスを提供しました。
結果、月間売上が数万円から180万円以上に増加しました。効率的な顧客対応と売上拡大を実現しています。
ビジネススクールの申込数が約3倍に増加
ビジネススクール「北原の精神と時の部屋」の成功事例では、XやInstagramを活用した集客戦略にLINEを掛け合わせて、申込数が約3倍に増加しています。
具体的には、XでのフォロワーをLINE公式アカウントに誘導し、見込み客にはシナリオ配信でスクールの魅力を伝え、スクール説明会への参加を促しました。
結果、セミナー申込数が約3倍に増加し、参加者の成約率も約20％向上しました。
さらに、受講生向けアカウントを作成し、Lステップを通じて学習コンテンツやマインド教育を提供し、受講生のモチベーション維持とスクール離れの防止に成功しています。
XとLINEを連携した抽選会マーケティング
株式会社Scholar Fund代表の黒坂天翔氏の成功事例では、XとLINEを連携した抽選会マーケティングを実施し、自社コンテンツの認知度向上に成功しています。
具体的には、Xでの告知ポストが約20,000インプレッションを獲得し、45回のリポストが行われました。
さらに、LINE公式アカウントへの友だち追加を促し、抽選会への参加者を増加させました。
セグメントや自動応答などの機能を駆使して既存リスト内コアリストの洗い出しも成功されています。
まとめ
Xを活用した集客方法についてご紹介しました。
Xのアルゴリズムのポイントや注意点がX集客の参考になれば幸いです。
