Lステップのシナリオ配信で「アクションのみ」を設定する方法

Lステップのシナリオ配信にある「アクションのみ」はどのように使えばいいのか、気になっている方も多いのではないでしょうか。

 

そこで今回は、シナリオ配信で「アクションのみ」を設定する方法を解説します。

シナリオ配信で「アクションのみ」を設定する方法

まずLステップの管理画面を開きます。※管理画面のログインURLを忘れてしまった方は、こちらをご確認ください。

 

管理画面から、シナリオ配信を選択します。

 

 

シナリオタイプを「時刻で指定」「経過時間で指定」から選択します。※今回の例では「時刻で指定」を使います。

 

時刻と経過時間の違いや選び方が知りたい方は、以下の記事も併せてご確認ください。

 

「メッセージを追加」を選択します。

 

配信内容の設定で「アクションのみ」を選択し、アクションを設定します。

 

なお、シナリオ配信の「アクションのみ」で選べるアクションは次の通りです。

※「ファネル分析」は、プロプラン以上で表示されます。

「アクションのみ」を使うタイミング

シナリオ配信の「アクションのみ」を使うのに適した場面は、主に次の2つです。

それぞれの設定方法をご紹介します。

シナリオのA/Bテストがしたい時

シナリオのA/Bテストとは、シナリオを複数パターン用意して、どのシナリオの反応がよいかを比較検証する手法です。

 

今回は「シナリオA」「シナリオB」の2パターンを用意し、比較するやり方を例に設定方法をご紹介します。

 

大まかな設定手順は次の通りです。

 

まず、「シナリオA」「シナリオB」を自動で振り分けるための準備を行います。

 

管理画面から「友だち情報欄管理」を選択します。

 

友だち情報欄は、上記のイメージで2つ用意します。種別は「標準」のままでOKです。

 

次に、シナリオの設定に移ります。今回は友だち追加時を起点に、シナリオを開始する想定で設定していきます。

 

シナリオの流れは次の通りです。

 

1日後には共通メッセージ（あいさつメッセージ）を設定します。

ちなみに、配信タイミングで「購読開始直後」を選択すると、今回の例でいうと友だち追加直後に最初のメッセージが送られます。

 

開始タイミングを迎えたらすぐにシナリオをスタートさせたい場合は「購読開始直後」を、全員同じ時間にシナリオをスタートさせたい場合は「時刻指定」を選択してください。

 

なお「友だち追加時」を起点に「購読開始直後」を選択する場合、リプライメッセージとなるため、1通目は配信数にカウントされません。

 

次に「アクションのみ」の設定をします。

 

今回は、1通目（あいさつメッセージ）を友だち追加翌日の12時に配信し、2通目（シナリオA・B）を翌々日の12時に配信する流れです。

 

「アクションのみ」は、1通目の配信以降、2通目の配信以前に設定する必要があります。

 

今回の例では、1通目を友だち追加翌日の12時に配信し、1時間後の13時に「アクションのみ」を設定しています。

 

アクションの設定方法は次の通りです。

 

「友だち情報操作」を3つ設定します。

 

1つめに「A/Bテスト振り分け用（1〜100）」を追加し、「乱数／1〜100を代入する」と入力します。

 

本設定により、各友だちの友だち情報欄「A/Bテスト振り分け用（1〜100）」に、1〜100の数字がランダムに割り当てられます。

 

割り当てられた数字によって、配信シナリオが変わる仕組みです。

 

上記の通り入力し、さらに次の条件設定を行います。

 

＜2つめの友だち情報の条件設定＞

 

＜3つめの友だち情報の条件設定＞

以上で「アクションのみ」の設定は完了です。次に、シナリオA・Bの内容を作っていきます。

 

「メッセージを追加」あるいは「テンプレートを追加」から、シナリオを追加します。

 

ポイントは、配信タイミングの調整と送信先の絞り込みです。

シナリオAの送信対象には、友だち情報欄「A/Bテスト用（A or B）」に「A」が割り振られた人を選択します。

 

シナリオBも同様に設定します。また、3通目4通目を送りたい場合も、同じ要領で追加していきます。

 

以上でシナリオの設定は完了です。次に、開始タイミングを設定します。

 

今回の例は「友だち追加時」がシナリオの起点となるため、友だち追加時設定のシナリオの部分に、作成したシナリオを設定します。

 

以上ですべての設定が完了です。

リッチメニューの表示や変更がしたい時

シナリオの「アクションのみ」は、リッチメニューの操作にもよく使われます。※Lステップのリッチメニューは、スタンダードプラン以上で利用可能です。

 

例えば、日付が変わったタイミングからセールを開始する場合に、アクションのみの利用が考えられます。

 

セール告知のメッセージは日中に送っておき、日付が変わったタイミングでリッチメニューを変更して、セールを開始するイメージです。

 

今回は次のシナリオの流れを例に、設定方法をご紹介します。

 

管理画面＞シナリオ配信＞時刻で指定＞メッセージを追加の順に進みます。

 

＜開始当日：メッセージ（72時間限定セールの告知）＞

セール告知のメッセージを作ります。

 

＜1日後：アクションのみでリッチメニューを切り替え＞

翌日の深夜0時に、アクションのみでリッチメニューを変更します。変更のイメージは以下の通りです。

 

 

＜3日後：メッセージ（セール終了までの残り時間をお知らせ）＞

セール終了までの残り時間のお知らせメッセージを作ります。

 

＜4日後：アクションのみでリッチメニューを元に戻す＞

セール期間終了と同時に元のリッチメニューに戻るよう、アクションを設定します。

 

設定の全体像は以下の通りです。

不明点がある方は「スポットコンサル」へ

今回は、シナリオ配信で「アクションのみ」を設定する方法と、アクションのみを使うタイミングについて解説しました。

 

設定方法のサポートや、使い方についてのアドバイスを希望される方は、ご契約者様限定サポートの「スポットコンサル」をご活用ください。

 

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