【Lステップ】間違えやすいアクション設定の仕組みを解説

自動化する上で欠かせないアクション設定。

シンプルな機能ですが、ある仕組みを理解できていないために、誤った設定をしてしまう方も少なくありません。

そこで今回は、間違えやすいアクション設定の仕組みについて解説します。

アクション設定とは

アクション設定とは、友だちの行動に対するLステップの反応を指定できる機能です。

例えば、友だちがアンケートに回答したらリッチメニューを表示する、リッチメニューをタップしたらタグを付ける、といった具合です。

アクション設定の仕組み

友だちのひとつの行動に対して、アクションは複数設定できます。

例えばアンケートに回答してくれた友だちに、次の3つのアクションを行うよう指定できます。

仮に不動産業のアカウントなら「賃貸を探している人」と「戸建てを探している人」で分けて、その後の対応を変える使い方が考えられます。

アクション設定をする際のポイントは、順番です。

設定したアクションはすべて同時に実行されるのではなく、上から順番に実行される仕組みになっています。

したがって例のように、回答に応じたタグを付けて、タグによって送信するテキストを変える場合、タグを付けるアクションが先に必要です。

もしタグ付けとテキスト送信の順番が逆になっていると、テキスト送信が先に実行されてしまいます。

テキスト送信実行の時点では、送信条件のタグがまだ付いていないため、テキストは送られません。テキストは送られず、タグが付くだけになってしまうわけです。

アクションは常に、時系列で設定すると間違いがありません。設定したアクションがうまく作動しない場合は、アクションの順番を確認してみてください。

不明点がある方は「スポットコンサル」へ

今回は、間違えやすいアクション設定の仕組みについて解説しました。

設定方法のサポートや、使い方についてのアドバイスを希望される方は、ご契約者様限定サポートの「スポットコンサル」をご活用ください。

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