【Lステップ×Stripe】決済者を特定し、サンクスメッセージを送信する方法

オンライン決済サービスのStripe（ストライプ）を導入している企業や個人事業主も多いかと思います。

LステップからStripeへ流入させた後に、友だちの中で誰がどの商品を購入してくれたかが分かったり、購入した後にお礼のメッセージが送れたりしたら良いですよね。

実はLステップとStripeは連携が可能で、決済後にサンクスメッセージを送ったり、リッチメニューを変更したりすることができます。

この記事では、

 について具体的に解説します。

もし自社でStripeを導入しようと検討している人、またはすでに導入している方は、ぜひ参考にしてみてください。

Stripeとは？

2011年に開始されたオンライン決済サービス「Stripe」。本社をアメリカ・サンフランシスコに置き、日本を含む世界14カ国に事業所を展開するグローバル企業です。

GoogleやAmazon、Uberなど100万を超える企業で幅広く導入されています。

Apple Payやクレジットカードなど、さまざまな決済方法が選択できるのが特徴です。

StripeとPayPalとの違い

StripeとPayPalの違いを解説します。

特に大きな違いは、クレジットカード以外の決済方法です。

それぞれの特徴を理解した上で、選択してみてください。

LステップからStripeへ流入した人を特定する手順

それでは、LステップからStripeへ流入した人を特定する手順を説明します。

今回は、以下のケースを想定して設定していきます。

【LステップからStripeへ流入した人を特定する手順】

1. 事前準備をする

LステップとStripeでそれぞれ必要なものを準備します。

2. 流入経路を作成する

まず、商品の流入経路リンクを準備します。

※流入経路分析はプロプラン以上で利用可能です

アクション設定は下記のとおりです。下記は例なので、ご自身の必要なアクションを設定してください。

【アクション設定】

① 友だち情報欄に「決済完了日」を特定して代入する

友だち情報欄作成時に「種別」を『年月日』で作成した場合は、「アクションの実行日」で決済が行われた年月日を特定できます。

友だち情報欄作成時に「種別」を『標準』で作成した場合は、「定数」を選択し、『 [date format=Ymd] 』を「代入」で設定すると、決済が行われた年月日を特定できます。

②「動画購入済」タグを付ける

タグ名は例ですが、動画を購入した人にだけタグ付けをします。

③「商品名」のタグを付ける

商品ごとに流入経路を設定できるので、どの商品を購入したかのタグを付けます。

④「購入時に登録」タグを付ける

「購入時に友だち追加した人」と、「すでに友だちだった人」を区別するために、すでに友だちになっている人を除外する条件設定をします。

購入時に友だち追加した可能性もあるので、「条件」ですでに友だちになっている人を除外してタグを付けます。

この2つのどちらかのタグが付いている人は除外して、純粋に商品購入時に友だち追加してくれた人を割り出すために、この条件設定をします。

⑤ リッチメニューを変更する

　「購入前」「購入後」の2つで出し分けをします。

⑥ サンクスメッセージを送る

⑦ 動画コンテンツのリンクを送る

3. Stripeのリダイレクトに流入経路を貼る

Stripeの設定手順は以下のとおりです。

① Stripeにログインし、画面上から「商品」＞「＋商品を追加」をクリックします。

② 商品情報を登録します。「名前」以外は任意の項目です。

③ 料金情報を登録します。

継続課金の商品の場合は、「継続」を選択します。

④「商品を保存」をクリックすると商品が作成されます。その後「＋支払いリンクを作成」をクリックします。

作成した支払いリンクをLステップで配信し、友だちがリンクをクリックすると、プレビュー画面が友だちに表示されるようになります。

⑤ 「確認ページ」をクリックし、「確認ページを表示しない」を選択します。表示された枠の中に、Lステップで作成した流入経路URLを入力すればOKです。

これでStripeで決済後は、Lステップに戻されるような動きになります。

⑥ URLを入力したら、右上の「リンクを作成」をクリックすると、以下のように支払いリンクが作成されます。

リンクをコピーしてLステップで友だちへ配信しましょう。

これで設定は完了です。

LステップとStripeを連携するメリット

LステップとStripeを連携するメリットを紹介します。

決済者の流入分析に活用できる

商品ごとに流入経路URLが設定できるので、誰がどの商品を購入したかが分かります。

これが分かることによって、次に案内する内容や購入者の分析が可能になります。

例えば「年代×商品名」のように、どの年代の友だちが、どの商品をもっとも購入してくれたか、などの分析ができます。

決済後のアクションを自由に設定できる

Lステップへリダイレクトさせる時に、さまざまなアクション設定をさせることができます。

例えば今回ご紹介した以外にも

といった、さまざまなアクション設定が可能です。

Stripeは日本語での電話サポートがある

Stripeは海外拠点の決済システムですが、困った時は日本語のサポートがあります。

よくある質問を確認して、それでも分からない場合は、「お問い合わせフォーム」から問い合わせをしてみるのも良いでしょう。

サブスクなど継続課金にも対応できる

商品を登録する際の料金情報で、「継続」か「一括」を選択することができます。

もしサブスクの商品であれば、「継続」を選択すると毎月の課金設定が可能なので、商品によって料金体系を分けることができます。

請求期間も選択できるので、とても便利ですね。

LステップとStripeを連携する際の注意点

LステップとStripeを連携する際の注意点をご紹介します。

連携するにはLステップのプロプラン以上が必要

Strip決済後、Lステップへリダイレクトさせるためには、プロプラン以上で利用できる流入経路分析の機能が必要です。

配信から決済、決済後はサンクスメッセージの送信やリッチメニューの変更、購入者向けシナリオの配信まで自動でできるので、作業コスト削減や時間短縮にはとても効果的です。

初回のみ、認証画面が表示される

LINEヤフー社の仕様上、流入経路を使用した際に初回のみ、友だちのトーク画面上にLINEへの権限許可（以下画像）の認証画面が表示されます。

友だちが認証を許可せず離脱する可能性もあり、必ずしも全ての購入者を特定できるわけではないのでご注意ください。

例えば、

決済手続き完了後にこの画面がでたら「許可する」ボタンを押してください

LINEからメッセージが届けばお手続き完了です

といったメッセージを最初に送ってあげると、友だち側が安心しやすくなります。

パソコンで決済システムにアクセスすると、決済を検知できないことがある

パソコンで決済システムにアクセスした場合、作成した流入経路リンクはQRコードが表示されるのみとなり、アクションが動きません。

そのため、決済が検知ができない場合がありますので、ご注意ください。

対策としては流入経路分析の設定時に、QRコードに「スマホで読込ください」といったテキストを入れると検知率を上げられます。

まとめ

今回はLステップとStripeの連携方法について解説しました。

LステップとStripeを連携させると、購入後にさまざまなアクションができるようになります。リピーターを獲得するための施策がしやすくなるので、ぜひ参考にしてみてくださいね。