TikTok集客は、幅広いユーザーにリーチできる強力なマーケティング手法です。
しかし、どのようにTikTok集客に取り組めばいいのか、わからない人も多いのではないでしょうか。
- TikTokで見込み客を集めたい
- TikTokの始め方は?
- TikTokってビジネスに使えるの?
この記事では、TikTokのメリット・デメリット、具体的な始め方、成功事例まで徹底解説します。
TikTok集客を始めようと思っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
TikTok集客とは
TikTok集客とは、短尺動画をメインとする動画プラットフォーム「TikTok」で、商品やブランドをアピールし、ユーザーを集客する手法です。
TikTokは音楽やエフェクト、独自のフィルターを自由に組み合わせられるため、気軽にコンテンツを作成できます。
また、視聴者の興味に合わせて動画が自動的に表示される「おすすめ」機能や、話題のハッシュタグチャレンジに参加し、多くの見込み客を集められるのもメリットです。
最近は、若者だけでなく幅広い年齢層のユーザーが参加しています。短い動画ならではの表現力と、ユーザー同士の気軽なつながりが、TikTok集客の大きな強みです。
TikTok集客が注目される3つの理由
なぜTikTok集客が注目されているのでしょうか。その理由をまとめてみました。
①フォロワーが少なくても情報が届きやすい
TikTok集客の大きな魅力は、フォロワーが少なくても情報が届きやすい点です。
ユーザーの興味に合わせて動画を自動的におすすめ表示する仕組みがあり、フォロワーが全くいなくても、バズる可能性を秘めています。
例えば、新規アカウントでも、動画の内容が良ければ、一気に拡散されフォロワーが数千〜数万単位で増えることがあります。これは他のSNSでは難しく、TikTokの強みといえるでしょう。
②コンテンツ制作がしやすい
TikTokは短い動画がメインなので、コンテンツ制作の時間を削減できます。
スマホ一台で撮影・編集でき、フィルターやエフェクト、スタンプ、文字入れなどのツールも豊富に用意されています。BGMとして使える音源やトレンドになっている楽曲も自由に選べるため、映像制作が初めての人でも、気軽に動画を作成できます。
定期的なコンテンツ更新がしやすく、SNS集客でありがちな「更新をやめてしまった」という失敗も減るのがメリットです。
③他チャネルへの誘導がしやすい
TikTokは、他チャネルへ誘導しやすいSNSです。
プロフィール欄や動画のコメント部分などに、LINE公式アカウントや自社サイトへのリンクを設置すれば、興味を持ったユーザーをスムーズに外部へ誘導できます。
例えば、TikTokで商品の魅力を伝えた上で、そのままECサイトへ流れ込む導線を作るのもおすすめです。
また、YouTubeやInstagram、Xなど、目的に応じて異なるメディアと組み合わせると、ブランドイメージを多角的に発信できます。
このように、TikTokは他メディアとの「かけ橋」として活用しやすく、集客に欠かせないSNSといえるでしょう。
TikTok集客のデメリット・注意点
TikTok集客のデメリットや注意点を解説します。
他のSNSと比べてユーザーの質が低い場合がある
TikTokは、他のSNSと比べて「ユーザーの質が低い」と感じる場合があります。
これは、TikTokがエンタメ性や流行を重視する分、見込み客以外のユーザーまで集めてしまうからです。
そのため、フォロワーや再生数が増えても、実際の購買行動や長期的なファン化につながりにくいかもしれません。
また、拡散しやすい特性が裏目に出て、ターゲット層にリーチするのが難しくなる場合もあるでしょう。
こうした点も踏まえ、適切なコンテンツ作成をしてみてください。
ビジネス感が薄く売上に直結しにくい
TikTokはエンタメ性が重視されており、視聴者も「面白い動画を楽しむ」という心構えでアクセスします。そのため、ビジネス感が出しづらく、売上につながりにくい面があります。
また商品やサービスの宣伝をすると、ユーザーから「胡散臭い」と感じられることも。
そのため、ストーリー性や共感を誘うアプローチで、自然に宣伝をしなければなりません。
短期的な集客よりも、長期的なファン形成やブランド認知を目指す方向性でアカウント運営を行いましょう。
著作権侵害に注意する必要がある
TikTokでコンテンツ投稿を行う際は、著作権侵害にならないように注意しましょう。
特に、音楽や画像、映像など、他人が権利を持つコンテンツを無断で利用すると、アカウント停止や法的措置といったリスクが伴います。
特にTikTokは、著作権侵害になるようなコンテンツが投稿されているケースも見受けられます。SNS初心者は「何をどこまで使用していいのか」わからない場合もあるでしょう。
投稿前には使用素材が問題ないかを確認し、不明な点は専門家に相談するなど、法的な観点からも安全な運用を心がけてください。
TikTok集客を成功させる6つのステップ
TikTok集客の始め方を順番に解説します。
ステップ①目的とターゲットの設定
TikTok集客を成功させるには、まず「目的」と「ターゲット」の設定が必要不可欠です。
どんな成果を得たいのか、どんな視聴者に見てもらいたいのかが明確でなければ、コンテンツの方向が定りません。
また、ターゲットとなるユーザー層を明確にすると、その年代や関心、ライフスタイルにマッチする表現や企画を練ることができます。
ぜひ目的とターゲットを決めて、TikTokアカウントの軸がブレないようにしましょう。
ステップ②アカウントのコンセプト設計
TikTok集客で成功するには、アカウントのコンセプト設計も大切です。
何を伝え、どんな雰囲気をつくるかをあらかじめ明確にし、クリエイティブに一貫性を持たせましょう。
例えば、専門性を強調するのか、気軽な日常を切り取るのか、あるいはユーモアや独特の世界観で魅了するのかといった方向性を定めます。すると視聴者も「このアカウントはこういう路線なんだな」と理解しやすくなるはずです。
また、統一感のある情報発信はブランド価値の向上につながり、長期的な信頼関係を築きやすくなります。
アカウントのコンセプト設計は、TikTok集客において欠かせない作業です。
ステップ③コンテンツ作成
チャンネルの方向性が決まったら、実際にコンテンツを作成していきます。
TikTokで動画を作成する手順は、意外とシンプルで簡単です。
まずはスマホで、伝えたいものを短いクリップとして撮影します。撮影が終わったら、TikTokアプリ内で動画を編集しましょう。
カットして長さを調整したり、テキストやスタンプで装飾を加えたり、音源ライブラリからBGMを選んだりなど、工夫してみてください。
編集が終われば、キャプションやハッシュタグを付けてアップロードボタンをタップするだけ。この手軽さこそが、TikTokならではといえるでしょう。
ステップ④LINE公式アカウントへの誘導
購入や問い合わせなど、より深い行動へつなげるには別の接点を用意しなければなりません。
そこでおすすめなのがLINE公式アカウントです。LINEは多くの人が日常的に利用しているため、ユーザーにアプローチしやすく、効果的な集客ツールといえます。
チャット機能を使って個別の質問に答えたり、クーポン配布やイベント告知をしたりなど、信頼関係を築ける機能も充実しています。
こうした「TikTokで興味を引き、LINEで関係を深める」ステップを踏むことで、フォロワーからファンやリピーターになってくれるのです。
ステップ⑤顧客育成(ナーチャリング)
LINE公式アカウントに集客したら、次に大切なのは顧客育成(ナーチャリング)です。
すぐに商品を売り込むのではなく、まずはブランドやサービスに対する理解を深めてもらいます。
具体的には、定期的に有益情報を配信したり、ブランドのストーリーを共有したりして特別感を演出することが大切です。
また、ユーザーからの質問に丁寧かつ素早く対応すると、深い信頼関係を築けます。
こうした地道なコミュニケーションを続けると、ユーザーは「このブランドなら利用したい」と思うようになり、やがて購入へとつながります。
顧客育成とは、興味を持ってもらった人々を、長く愛用してくれるファンへ成長させる大切なステップなのです。
ステップ⑥セールス
顧客育成が進んだら、いよいよセールスへと移行します。
この段階では、すでにユーザーから関心や信頼を集めた状態なので、あとは行動にうつしてもらうだけです。
例えば、期間限定の特別オファーを提示すると、「今買わないと損」という心理を刺激できます。
またウェビナーやオンライン相談会を開催すれば、ユーザーの疑問や不安をリアルタイムで解消し、説得力のある説明ができるでしょう。
こうした限定オファーやウェビナーなど、多面的なアプローチでユーザーの背中を押すことで、より確実なコンバージョンと売上増加につなげられます。
TikTok集客を成功させる7つのポイント
TikTok集客を成功させるコツやポイントを紹介します。
最初の3秒でインパクトを与える
TikTokでは、ユーザーが動画を視聴し始めてから約3秒以内に「続けて視聴するか」「スワイプして次に進むか」を判断するといわれています。
つまり、最初の3秒で興味を引けるかどうかが最大のポイントです。
例えば、鮮明なビジュアルや印象的なテキスト、イントロをうまく活用すれば、一気に興味を引きつけられます。
まずは同じジャンルのアカウントが、冒頭にどのようなアクションをしているか調査しましょう。すると、自分のアカウントの参考になる部分が見つかるかもしれません。
最初の3秒を意識して動画を作成し、最後まで観てもらえるコンテンツを目指しましょう。
トレンドの活用
TikTokで成果を上げるには、トレンドの活用が欠かせません。
実際にトレンド入りしているハッシュタグを使用した動画は、通常の投稿と比べて再生回数が増えやすいといわれています。
TikTokでは、ダンスやチャレンジ系、特定の楽曲を用いた企画など、日々新しいトレンドが生まれています。人気クリエイターが取り入れているネタを参考にするとよいでしょう。
トレンドを活用した動画は注目を集めやすく、フォロワー獲得や認知度アップに効果的です。
プロフィールの最適化
TikTok運用で成果を上げるには、プロフィールの最適化が欠かせません。
例えば、アカウント紹介文を書いたり、魅力的なオファーをまとめて表示したりなど、ユーザーの興味をひくプロフィールを用意しましょう。
また、プロフィール欄にLINE公式アカウントやLPのリンクを配置すれば、興味を持ったユーザーがクリックしてくれます。
こうしたプロフィールの工夫により、TikTokを単なるバズ獲得ツールではなく、確実な集客ツールとして活用できます。
CTA(行動喚起)の明確化
TikTokで成果を上げるには、CTA(行動喚起)をはっきりと決めておきましょう。
例えば、動画内で「詳しくはプロフィールへ」「LINEの友だち追加で特典プレゼント」といった誘導を行うと、視聴者が迷うことなく行動を起こせます。
視聴者に「次に何をすればいいか」を分かりやすく示すと、単なるエンタメ視聴にとどまらず、具体的な行動へとつなげやすくなるはずです。
ぜひ、行動を起こしてもらうためのCTAを考えてみてください。
ストーリーテリングの活用
TikTokでは、ストーリーテリングの活用が成果を大きく左右します。
ストーリーテリングとは、物語のように表現して伝える手法です。
例えば、単なる商品紹介よりも、登場人物や商品が生まれた背景、苦労話などを盛り込むことで、視聴者が感情移入しファンやリピーターになってくれます。
また物語は、最後まで見続けられやすい傾向があります。エンゲージメント(いいね・コメント・シェア)が増加し、結果的にフォロー数や外部リンクへのアクセス数も伸びやすくなるでしょう。
TikTokでの集客を行う際は、ストーリーテリングを意識したコンテンツづくりがおすすめです。
ユーザー参加型コンテンツの作成
エンゲージメント率を高めるには、ユーザー参加型のコンテンツがおすすめです。
例えば、特定のハッシュタグチャレンジや、ユーザー自身が動画投稿できる企画を用意するのもいいでしょう。
こうした参加要素があると、視聴者はただの受け手から発信者へと変わり、ブランドや商品に対する愛着や共感が高まります。
視聴者同士で動画を閲覧し合うことで、自然に拡散力が増し、ファンやリピーター獲得につながっていくはずです。
PDCAサイクルを回す
TikTok運用で成果を上げるには、PDCAサイクルを回すことが大切です。
PDCAサイクルとは、
- Plan(計画)
- Do(実行)
- Check(評価)
- Act(改善)
の4段階を繰り返して、コンテンツをより良いものにしていく工程です。
計画(Plan)を立て、動画を投稿(Do)。その反応を分析(Check)し、次回のコンテンツ制作に改善点を反映させる(Act)ことで、アカウントが伸びやすくなります。
こうした分析と改善の積み重ねが、TikTokでの集客効果を引き出すカギとなるでしょう。
SNS集客で販売を効率化した成功事例
SNS集客に成功した事例を紹介します。
オンラインのダイエット講座を販売するTikToker
ダイエットトレーナーの谷口さんは、LINE公式アカウントとLステップを導入し、初月で600万円の売上を達成されています。
谷口さんはInstagramとTikTokで15万人以上のフォロワーを持っていたものの、LINEでの集客に課題を抱えていらっしゃいました。
そこで新しくLINE公式アカウントを作り直し、併せてLINE公式アカウントの機能を拡張できるマーケティングツール「Lステップ」も導入。
各SNSからLINEへ誘導後は、7日間の無料ダイエットチャレンジを実施し、友だちへの価値提供を行いました。
無料チャレンジに参加した人には、LINE上で自動的にリマインドが送られ、次のステップへ進むように促されます。このプロセスにより見込み顧客を獲得し、その後の個別コンサルティングやサービス案内につなげています。
またLステップの導入で、個別対応の負担が減り、トレーニングに集中できる時間が増えたのも成功の要因です。
LINE公式アカウントやLステップの活用で、集客から商品販売への導線を自動化した例として参考になります。
登録者100万人超YouTuberのEC販売
登録者100万人超えのYouTuber、AYAMARさんがプロデュースしたヘアミルク「Kaminii」のEC販売事例です。
成功の要因は、YouTubeとLINE公式アカウント、Lステップの連携により、視聴者と密なコミュニケーションを取った点にあります。
LINEの友だち追加時にクーポンを配布し、効率的に集客。購入意欲を高めると共に、クーポン取得者数を把握して初回納品数や販売数の予測を立てました。
その結果、発売から2時間で完売し、その後Amazonランキング9冠を達成しています。
この事例は、インフルエンサーマーケティングと自動化ツールの組み合わせの良い例で、中小企業や個人の集客にも有効な戦略といえるでしょう。
TikTok集客を効率化するならLステップ
TikTok集客を効率化したいならLステップの導入がおすすめです。
Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張できるマーケティングツールです。
以下は、実際にLステップを導入して集客に成功したSNS運営者の事例です。
- 月商80万から550万円へアップ(ダイエット系インスタグラマー)
- 講座リリースから1ヶ月で売上810万円(恋愛コーチYouTuber)
このように、TikTokだけでなく、あらゆるSNSから集客できる仕組みが作れます。
TikTokからLINE公式アカウントへ誘導し、自社商品の販売を検討している人は、ぜひLステップをご活用ください。