LINEで使えるコピーランティング7つ｜効果的なステップ配信についても解説

LINE公式アカウントの運用において、コピーライティングは重要な役割を担っています。

 

LINEはメッセージのやり取りがメインのため、文章で伝える技術は必須です。

 

コピーライティングは、言葉でユーザーの行動を変える技術です。LINEのメッセージを通じて友だちが行動を起こしてくれれば、商品やサービスの購入につながります。

 

そこで今回は、LINEで使えるコピーライティングの技術や、ステップ配信で結果を出すコツを紹介します。

コピーライティングとは？

コピーライティングとは、文章で読者の心を動かし行動させるスキルです。

 

コピーとはfa-caret-right「広告」という意味合いもあり、直訳するとfa-caret-right「広告文を書く」と訳せます。ユーザーの悩みを分析し、商品やサービスに誘導するのが目的です。

 

特にLINEでは、あなたに興味のある人が友だち登録をします。悩みも明確になっている場合が多く、そこに魅力的なコピーを投げかければ、行動を起こしてくれるかもしれません。

LINEにおけるコピーライティングの重要性

LINEは、テキストベースでのやり取りが多いSNSです。よって、友だちを惹きつける魅力的なコピーを書いて、感情に訴えかける必要があります。

 

商品やサービスを販売する場合、「友だち数×成約率×商品単価」で売上が決まります。

 

そして成約率の部分は、コピーライティングが大きく影響しています。要するに、どんなに友だちが多くても、良いコピーが書けなければ成約にはつながらないということです。

 

逆にコピーライティングのスキルがあれば、少ない友だちでも売上アップにつながります。

 

特にLINE公式アカウントは、メッセージのやり取りを通じて友だちと関係を築いていきます。そのため、コピーライティングのスキルを身につけることには意味があるのです。

LINEで使えるコピーライティングのテクニック

それでは、LINEで使えるコピーライティングのテクニックを紹介します。

ニーズを探る

友だちのニーズを知れば、より刺さるコピーが書けます。

 

マーケティングにおけるニーズとは「顧客の需要」です。友だちは欲求を満たせる具体的な商品やサービスを探しています。それを見つけられれば、よい訴求ができるはずです。

 

そしてニーズと同じように大切なのが「ウォンツ」です。ウォンツは、ニーズよりも具体的な欲求を意味します。「これが欲しい」「〇〇に参加したい」と具体的なものを欲している状態です。

 

そして、ニーズを明確にしなければ、どんなに良い商品があっても購入されません。購入につなげるには、ニーズとウォンツを結びつける必要があります。

 

ではどうやってニーズを調べるか？

 

fa-hand-o-righおすすめはLステップの「回答フォーム」です。

 

Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、LINE公式アカウントの配信に特化したツールです。

 

回答フォームでは、アンケートを作成してデータを収集できます。

 

例えば、「悩み」についてアンケートを作成すると、友だちがどんなものを求めているのか分かります。回答を元に商品やサービスをコピーを考えれば、より刺さる文章が書けるはずです。

 

ベネフィットを伝える

ベネフィットとは「友だちが得られる価値」を指します。

 

商品やサービスのベネフィットが伝われば、「購入したい」と感じてくれます。

 

ではどうやってベネフィットを伝えればいいのか？

 

以下の2つの例文を読んでみてください。

後者の文章の方が、Lステップを活用する未来が想像でき、より参加者が増えると予想できます。

 

なぜなら、Lステップを使いたい人が価値を感じるのは、セミナーの内容ではなく、売上アップやコスト削減できる未来だからです。

 

つまりコピーライティングでは、商品やサービスの特徴より、メリットを明確に伝える必要があります。

価値をつける

価値をつけると、購入してもらえる確率が上がります。

 

ユーザーはfa-arrow-right「支払う金額よりモノの価値が高い」と感じた時に、お金を払います。

 

よって、価格以上の価値を付け足していくことが大切です。

 

例えば、マーケティングのセミナーを開催するとします。

 

このセミナーに価値をつけるとしたら、どんなものがあるでしょうか？

• マーケティングで有名なゲストを呼ぶ
• 予約先着10名に無料コンサル
• マーケティング本プレゼント

 

このように、価値をつければ魅力的なセミナーだと感じてもらえます。

 

まずは自分がどんな価値を与えられるか、考えてみてください。

理論より感情に訴えかける

理論よりも感情に訴えかけた方がモノは売れます。

 

人は理論やデータで行動しますが、最後は感情で決めることが多い生き物です。

 

例えば、スポーツブランドのアディダス社のCMは、感情に訴えかけた作品を制作しています。

 

メッシ選手が生い立ちを話し始め、最後は「人生は意外にいいほうへと転ぶ」と進み、最後はアディダス社のキャッチフレーズ「IMPOSSIBLE IS NOTHING（不可能なものは何もない）」で締めくくられます。

 

このCMでは、商品の特徴やメリットは一切語られていません。しかしアディダスのブランドイメージは向上し、商品バリューが高まったといいます。

 

LINEに応用するなら、あなたの生い立ちや商品ができるまでのストーリーを知ってもらうといいかもしれません。

 

理論やデータでメリットを伝えることも大切ですが、感情に訴えかけるメッセージも忘れないでください。

3つの壁を超える

モノを売るときに、越えるべき3つの壁があります。

商品やサービスが売れるのは、3つの壁を超えた瞬間です。そしてコピーライティングは、この壁を破るために存在しています。

読まない壁

最初で最大の難関はfa-caret-right「読まない壁」です。

 

多くの人はスマホで情報を流し読みし、よほど興味がある情報でなければスルーします。また、どんなに優れた商品やサービスでも、コピーが魅力的でなければ読まれません。

 

逆をかえせば、文章を読ませたら「ほぼ成功」といえます。

 

読まない壁を破るコツは、最初の「ツカミ」に力を入れることです。メッセージの冒頭やバナーなどを工夫し、興味を持ってもらえる内容にしましょう。

 

一度目を止めてもらえれば、購入へのステップは近づきます。

信じない壁

人間は見ず知らずの人が書いた文章を信じません。

このように、疑う人がほとんどです。

 

あなたもメルマガやLINE公式アカウントから宣伝メッセージが来ると、疑ってかかると思います。

 

だからこそ、友だちに信用してもらうことが大切です。

 

信用を得るには、以下の内容を盛り込むといいでしょう。

例えば、返金保証をつけておくと「仮にダメでも、お金が返ってくるし試してみよう」という安心感が生まれます。

 

そこで商品やサービスの品質が証明できれば、友だちからの信用を得ることができるでしょう。

行動しない壁

商品やサービスの良さを知っても、実際に購入に踏み切る人はごく僅かです。

 

人はいろんな理由をつけて、購入しない選択に進みます。

このように、行動しない理由を作ってしまいます。

 

fa-hand-o-right解決策としては「今すぐ行動しないと損をする」という感情を起こさせることです。

 

今すぐ行動を起こしてもらうには、以下のような内容を盛り込むといいでしょう。

このように、行動を促す施策を取り入れてみてください。

 

3つの壁を越えれば、商品やサービスを購入する人も増えるはずです。

デッドラインの作成

友だちの行動を促すには「自発的に行動する理由」を作ってあげることが大切です。

 

人は締め切りがないと行動しないので、デッドラインを作成しましょう。

 

デッドラインは大まかに分けて3つあります。

例えば、マクドナルドのハッピーセットは「期間限定」というデッドラインを設けています。これにより「今しか買えない」という気持ちになるのです。

 

ぜひメッセージで売り込みをする際は、デッドラインを作成してみてください。

PASONAの法則

PASONAの法則とは、ユーザーの購買行動をスムーズにする法則です。

 

LINE公式アカウントだけでなく、DM（ダイレクトメール）やセールスレターや、LP（ランディングページ）など、さまざまな場所で活用されています。

 

PASONAの法則に沿って文章を作成すると、誰でも刺さりやすいコピーを書けます。

PASONAの法則に当てはめるだけで、魅力的なコピーを書けます。

 

ぜひLINE公式アカウントのメッセージに活用してみてください。

LINEのステップ配信で結果を出す4つのコツ

ステップ配信とは、あらかじめ用意したメッセージを決められたタイミングで自動配信する機能です。

 

LINEのステップ配信は、友だちの行動を促すために有効な手段です。

 

ステップをひとつひとつ踏むことにより、友だちを教育して購入を促します。

 

LINE公式アカウントを効率よく運用したい人は、ステップ配信の本質や使い方を理解しておくことが大切です。

 

そこでLINEのステップ配信で結果を出すコツを紹介します。

 

リードナーチャリング

リードナーチャリングは、購入に至るまでを教育するマーケティング方法です。直訳すると「見込み客を育てる」という意味があります。

 

不動産や金融商品など、検討に時間がかかる商材に有効とされています。

 

まずは友だちに対して、無料のセミナーやコンテンツを適切なタイミングで提供します。その結果、友だちの信頼を得て、商品やサービスの購買意欲を高めていく手法です。

 

リードナーチャリングを行うと、機会損失を減らせます。人はさまざまなモノと比較して購入に至るため、教育ができていないとすぐに離脱してしまいます。

 

逆に教育ができていれば、商品に興味を持ちやすく、アクションも起こしてもらいやすいでしょう。

新規客からリピーターを作る

新規客に対して、2回目の購入や来店を促し、リピーターを作ることが大切です。

 

多くの新規客は「初回お試し価格」「初回無料」などで、商品やサービスを利用します。

 

しかし大半が、最初のお試しだけで終わってしまうのが現実です。2回目につなげられないと意味がありません。

 

逆に2回目の利用があれば、3回目、4回目はスムーズに推移します。

 

では、どうやってリピーターを作ればいいのか？

 

それは商品の品質を上げて、価格以上の価値を提供することです。価格以上の価値があると感じてもらえれば、リピートにつながります。

 

例えば、初回無料にする代わりに満足度のアンケートを実施すれば、商品の改善に役立つ情報が受け取れます。

 

ただ無料にするのではなく、友だちから情報をもらうことも大切です。

友だちへのバックエンド販売

友だちへのバックエンド販売のステップ配信も効果的です。

 

初回購入までのステップ配信を導入している人は多いものの、購入した友だちに対して、バックエンド販売を行っている人はそう多くありません。

 

しかしバックエンド販売が仕組み化できていないと、大きな取りこぼしを招くことになります。

 

バックエンド販売のコツは、フロントエンド商品を集客に特化させること。利益は度外視し、見込み客を集めることが大切です。そこにバックエンド商品を用意しておけば、利益を拡大できます。

 

例えば、Wi-Fiの利用料金を初月500円に設定（フロントエンド）し、次月以降4,000円に値上げ（バックエンド）するのもバックエンド販売の手法です。

 

まずは魅力的なフロントエンド商品を作成し、バックエンド販売につなげてみてください。

 

参加率アップのリマインダ配信

参加率アップには、リマインダ配信が効果的です。

 

多くの人は、LINE公式アカウントの友だちを獲得することに力を入れます。しかし、獲得した友だちの流出を防ぐ方がもっと大切です。

 

こまめにフォローしておかないと、セミナーや説明会の告知をしても参加率は上がりません。それどころか、申し込みしたにもかかわらず、当日に参加しない人も増えてしまいます。

 

だからこそ、リマインダ配信で友だちのモチベーションを保っておく必要があるのです。リマインダ配信を組み込んで、どこで数字が落ちているのか、どこに自動化を入れると効率が上がるのか、考えてみてください。

 

売れるステップLINE構築をしたい方へ

今回は、LINEで使えるコピーライティングやステップ配信の手法を紹介してきました。

 

コピーライティングが身につけば、どんなビジネスにも応用できます。少しずつでもいいので、LINEのメッセージに活用してみてください。

 

そしてLステップでは、ご利用者様に向けて定期的に「売れるステップLINE構築セミナー」を開催しています。

 

セミナーでは、ワーク形式で一緒にライティングしながら学べます。ご利用者様は無料で参加できますので、お知らせがあった場合はぜひご参加ください。

 

またLステップを導入してない方でも参加できる、コピーライティング講座もご用意しています。こちらも無料で参加できますので、ぜひLINE公式アカウントの運用にお役立てください。