LINE公式アカウントの管理者追加方法や複数人での運用方法を解説

• LINE公式アカウントを複数人で管理したい
• 何人まで管理者を追加できるの？
• 管理者をうまく追加できない…

LINE公式アカウントでは、複数人の管理者（メンバー）を追加できます。

1つのアカウントに、追加できるメンバーの人数は100人までです。PCのWeb版でも、スマホのアプリ版からでも操作可能です。

数名の運用担当者で1つのアカウントを共有して操作したい方々に向けて、LINE公式アカウントの管理者（メンバー）追加方法と、権限管理設定の詳細を解説します。⇒複数店舗/複数アカウント運営で成功する10のLINE活用事例集をダウンロードする（無料）

LINE公式アカウントのメンバーの種類

LINE公式アカウントのメンバーには、下記の4種類があります。

担当者により、配信権限や分析閲覧権限を変更できます。⇒複数店舗/複数アカウント運営で成功する10のLINE活用事例集をダウンロードする（無料）

「権限管理」設定の操作方法

それでは、権限管理の操作方法についてそれぞれ解説します。

メンバーの追加方法（PC）

PCの管理画面からのメンバーの追加方法は下記の通りです。

まず、LINE公式アカウントにログインします。

①メンバー追加をしたいアカウントを選択

②右の「設定」をクリック

③「権限管理」をクリック

④「メンバーを追加」をクリック

⑤権限の種類を選択

⑥「URLを発行」をクリック

発行されたURLを担当者に伝え、ログインしてもらえばメンバー追加が完了です。

メンバーの追加方法（スマホ）

スマホの管理画面からのメンバーの追加方法は下記の通りです。

まず、スマホのアプリを開きます。

①「設定」をタップ

②「権限」をタップ

③「メンバーを追加」をタップ

④権限の種類を選択

⑤「URLを発行」をタップ

発行されたURLを担当者に伝え、ログインしてもらえばメンバー追加が完了です。

権限の変更方法

メンバーの権限の変更方法は下記の通りです。

■ メンバーリスト横の「変更」をクリック

「権限の種類」を選択して「保存」で完了です。

管理者（メンバー）の削除方法

メンバーの削除方法は下記の通りです。

■ メンバーリスト横の「変更」

■「このメンバーをアカウントから削除」

エラーが起きたときの確認項目

メンバーを追加しようとしても、エラーが起きてしまうこともあるでしょう。

そんなときは、下記の項目を確認してみてください。

店舗やスタッフごとに閲覧権限を設定するなら「 Lステップ」

LINE公式アカウントでも権限の変更は可能ですが、次のような要望を持つ方も多いのではないでしょうか。

店舗のスタッフごとに専用画面が用意できないかな？

本部ですべての画面を見れるようにして、店舗では専用の画面を使用できると運用しやすいのに･･･

より細かな権限設定や効率的な顧客対応を実現したい場合は、「Lステップ」の活用がおすすめです。

例えばLステップのオペレーター機能を使えば、スタッフごとに管理画面を発行し、担当する顧客情報だけを表示させることができます。

顧客情報の閲覧・操作制限を行うことで、対応漏れの防止やセキュリティリスクの軽減にもつながります。

他にも、

など、さまざまな設定ができます。さらに、スタッフごとに異なるアイコンの設定も可能です。※プロプラン以上

顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現したい方は、Lステップの活用が効果的です。

まとめ

今回はLINE公式アカウントの「権限管理」設定について解説しました。メンバーごとに設定を変更して、スムーズな運用ができるよう管理していきましょう。