【Lステップサポートをもっと知りたい！】充実したサポート内容を一挙紹介！

最近CMをよく見るけど使いこなせるか心配

導入を考えてるけど自社の活用方法を知るにはどうすればいいの？

機能は理解できるけど、機能を活かす方法が分からない

このようなお悩みはありませんか？

実際に「自社でのLステップの活用方法を知りたい」というお声を多くいただきます。

Lステップはマーケティングに効果的と分かってはいるけど、具体的な設定方法やイメージしているものが設定可能かどうかを知りたいですよね。

この記事では、Lステップをもっと知るための方法や無料で参加できるセミナーなどについてご紹介します。

そもそもLステップとは？

Lステップとは、LINE公式アカウント（旧：LINE@）の機能を拡張したツールで、LINE公式アカウントに特化した配信スタンドです。

機能が増えたLINE公式アカウントでも、マーケティングツールとしては足りないことがあります。その足りない部分を補い、拡張した機能が詰まったツールがLステップです。

マーケティングの機能が充実しているので、友だちに効率良くアプローチできることが特徴です。また、運用・配信コストの削減、マーケティングの自動化や顧客管理などが実現できます。

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Lステップはこんな人にオススメ

LINE公式アカウントだけだと、特定の人に一斉送信したいけど細かいセグメント配信ができないので配信コストが大幅に増えたり、性別・年代・居住地などの簡単なセグメント分けしかできいなので細かな属性に合った効果的な配信ができなかったりします。

また、新しく2021年2月24日に追加されたステップ配信もありますが、条件分岐の自由度が少なかったり、配信時間の設定があいまいだったりします。

一方でLステップだと、商品を購入した人だけや特定の地域でセミナーに参加したことがある人等の細かいセグメント配信が可能です。これにより配信コストも抑えることができ、友だちにも不要な案内は送られなくなるのでブロック率が低下し、売上アップに繋げる事が可能です。

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Lステップ導入前のサポート

Lステップの導入を検討しているけど、具体的にLステップがよく分からないという方の為に、説明会や個別相談があります。

どれもWeb会議サービスのZoomを利用して行いますので、外出先でもご自宅でも参加することができます。

LINE公式アカウント説明会

まだLINE公式アカウント自体を利用していない方の為に、LINE公式アカウントの機能や使い方、特徴などを知ることができる説明会です。

ビジネスにLINE公式アカウントを導入されている方も多いですが、そもそもLINE公式アカウントを使うメリットは何か、メールとはどう違うのか、どんな機能があるかなど、初めてLINE公式アカウントを使う方でも分かりやすい内容となっています。

Lステップ説明会

LINE公式アカウントは使っている、もしくは検討しているけど、Lステップのことについて知りたい方向けの説明会です。

LステップとLINE公式アカウントは連携させて使うツールですが、この説明会ではLステップの機能や特徴に焦点を当てて説明を聞くことができます。さらに実際にLステップを体験する時間などもありますので、よりLステップを知ることができる機会になっています。

無料個別相談

個別相談では担当スタッフと1対1でしっかり時間を取って相談することが可能です。

例えば

といった、ご自身だけの活用方法を聞きたい時やLステップについて大体分かっていて、具体的な質問をしたい方へオススメです。

Lステップ導入後のサポート

実際にLステップを導入した後は、まず何から始めたらいいのか、どのような設定が必要なのか、悩まれる方も多いかと思います。

Lステップの導入後は、「業種業態に合わせたLステップの活用方法や裏技」を熟知した認定サポーターと1対1で相談できる60分の「スポットコンサル」と、ご自身のレベルに合わせて受講できる「活用セミナー」があります。
自分の状況やレベル感に合わせて選択できるのが嬉しいですね。

スポットコンサル

スポットコンサルは、認定サポーターと1対1で時間を取り、個別で受けることができるようになっています。

初めてのスポットコンサル

初めてスポットコンサルを受ける方は1回(60分)無料で受けることができ、次のようなお悩みの方にピッタリな内容となっています。

LINE公式アカウント自体も初めて、という方でも安心して設定を進めていけます。既に初期設定は済んでいて、Lステップを使ってやりたい事はイメージで浮かんでいるけど、具体的にどうやって設定していいか分からない、といった方にもオススメの内容です。

2回目以降のスポットコンサル

スポットコンサルは1回のみ、無料で受けることができます。

もう少し話を聞きたい、初期設定や基本的な事は理解できたから運用面を詳しく聞きたい、など2回目以降のスポットコンサルを受けたい場合は、有料にて受けることが可能です。

費用は11,000円(税込)/60分 となっていますので、この1回で売上がさらに上がり、自動化できて手間がなくなるなら損はないですね。

無料活用セミナー

セミナーは内容別に分かれており、無料で何回でも参加できるので、とてもお得なセミナーになっています。

こんな方にオススメ

活用セミナーのポイント

活用セミナーの内容

最新LINEマーケティングセミナー

こちらは単純に設定の話だけではなく、

などなど、その時に話題になっているものを取り入れたりしながら学習してセミナーです。

こちらのセミナーでお伝えする内容はプランに関係なく役立つ情報ですが、設定内容などは全ての機能が使えるプロプラン以上を前提にお話しします。

内容はその時によって違うので、ご案内が届いて参加される際にチェックしてみてくださいね。

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チャットボット

Lステップ管理画面の右下に表示される水色のチャットボットから、有人でのチャット利用をすることも可能です。
※有人チャット対応時間：平日10:00～17:00(最終受付16:45)

テクニカルな質問にも素早く対応しているので、設定途中で分からなくなったり、設定できたけどうまく動作しなかったり、という時に気軽に質問できるので安心ですね。

その他にLステップを学べるツールは？

他にもLステップを学ぶことができる方法をご紹介しますので、チェックしてみてくださいね。

YouTube Lステップ活用チャンネル

fa-chainYouTube Lステップ活用チャンネル

Lステップの公式YouTubeアカウントです。動画で分かりやすく解説されているので、初心者でも楽しくLステップを知ることができます。

今後、動画数も増えていきますので、YouTubeを良く見るかたはチャンネル登録させることをオススメします。

Lステップ公式Twitter

fa-chain@lstep_jp

Lステップの公式Twitterです。日々、活用方法やアップグレードなどの情報が更新されるのでいち早く内容を知ることができます。

Lステップの基本的な知識から意外と知らない使い方まで、上級者の方でも知りたい情報が発信されていますので、Twitterをよく使う方はフォロー必須です。

LINEマーケティング&Lステップの教科書 Kindle版

fa-chainLINEマーケティング&Lステップの教科書

Kindleで学べるLステップの教科書です。Lステップを利用したマーケティングについても情報がぎっしりと詰まっていますので、この一冊で満足できる内容です。

Kindleをよく利用される方はチェックしてみてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。
Lステップ導入前から導入後まで幅広くサポートがあり、安心して始められそうですね。

Lステップ初心者から上級者向けの活用セミナーもあるので、さらにステップアップしてご自身のビジネスに最大限に活かすことができますので、ぜひ参加してみてくださいね。

Lステップの資料請求を希望される方は、下記の「Lステップについて詳しく知りたい方はこちら」の一番下から資料請求をすることが可能です。

資料請求送信後、自動返信されたメール内から資料が取得可能なので、すぐに確認することができます。

また、今Lステップに申し込むと、以下３つの特典があります。