LINEから公式アカウントを完全に削除・ブロックする方法を解説

 

LINEから公式アカウントを削除・ブロックする方法が分からず、お困りの方も多いのではないでしょうか。

 

この記事では、

の両方を解説します。

 

その他、運用者用に、メッセージや管理者などの削除のやり方もご紹介します。ぜひ参考にしていただければと思います。

LINEの「非表示・ブロック・削除」の違い

LINEには「非表示・ブロック・削除」がありますが、違いがよくわからない方もおられるかと思います。ですのでまずは、それぞれの機能の特徴を解説します。

非表示

非表示には、アカウントの非表示とトークの非表示の2つがあります。

 

いずれも文字通り非表示になるだけで、アカウントやトーク履歴は削除されず、「非表示リスト」に移動します。

 

非表示にしてもブロック扱いにはならないため、通常通りメッセージは届き、メッセージが届くと、非表示にしたトークは自動的にリストに再表示されます。

ブロック

ブロックは、特定のアカウントからのメッセージや通話を防ぐ機能です。

 

ブロックしたアカウントは友だちリストからは消えますが、トーク履歴は消えません。ブロックに加えて非表示や削除をしない限り、トークリストに残ります。

削除

削除にもアカウントの削除とトークの削除の2つがあります。

 

アカウントを削除した場合、友だちリストから消え、同時にブロックもされます。

 

一方トークを削除した場合は、トーク履歴が消えるだけで、ブロックはされません。

LINE公式アカウントを完全に削除する方法

LINE公式アカウントを完全に削除する方法を解説します。

 

LINE公式アカウントを運営している方は、「解約」「退会」したいとも思ったかもしれません。これらは「削除」と同じ意味合いになります。

利用者用

自分のLINEに登録した公式アカウントの削除方法から解説します。

 

ホーム」の「友だち」を押下

 

「公式アカウント」を押下

 

対象のアカウントを左にスライド（※）「ブロック」fa-arrow-circle-rightポップアップ「ブロック」を押下
※iPhoneの場合：対象のアカウントを左にスライド
※Androidの場合：対象のアカウントを長押し

 

「ホーム」の設定を押下

 

「友だち」を押下

 

「ブロックリスト」を押下

 

対象のアカウントを選択して「削除」fa-arrow-circle-rightポップアップ「削除」を押下

 

アカウントはこれで削除完了です。次に、トーク履歴も削除していきましょう。

 

対象アカウントのトーク履歴を左にスライドして「削除」fa-arrow-circle-rightポップアップ「削除」

 

以上でLINE公式アカウントの情報は削除されました。

 

アカウントやトーク履歴を非表示や通知を切っているだけだと、メッセージ自体は受信されます。完全に連絡も入らないようにするには、上記方法をお試しください。

運用者用（アカウント削除）

LINE公式アカウントを削除するにはWeb版とアプリ版、どちらからでも操作が可能です。それぞれご案内いたします。

Web版

下記方法にてLINE公式アカウントの削除ができます。

 

LINE公式アカウントにログイン

 

対象アカウントを選択

 

設定を押下

 

最下部の「アカウントを削除」を押下

 

注意事項を確認し、チェックを入れ「アカウントを削除」

 

以上でアカウントが削除されます。

アプリ版

下記方法にてLINE公式アカウントの削除ができます。

 

対象アカウントの「設定」を押下

 

「アカウント」を押下

 

最下部の「アカウントを削除」を押下

 

注意事項を確認し、チェックを入れ「アカウントを削除」

 

以上でアカウントが削除されます。

LINE公式アカウントをブロックする方法

LINE公式アカウントをブロックする方法を解説します。

 

アカウントをブロックする方法には、「友だちリストからブロックする方法」と「トーク画面からブロックする方法」の2通りあります。

 

まず「友だちリストからブロックする方法」を解説します。


①ホーム＞②友だちリスト（すべて見る）＞③公式アカウントと進みます。

 

④該当のアカウントをスライドさせてブロックをタップ、もしくは、アカウント名あたりを長押ししてブロックをタップすれば、ブロック完了です。「トーク画面からブロックする方法」は、以下の通りです。

①ブロックしたいアカウントのトーク画面を開き、画面右上の「≡」＞②ブロックをタップすれば、ブロック完了です。

【運用者向け】その他項目の削除の仕方

LINE公式アカウントを運用していると、管理者やチャット履歴などを削除したい場合もでてきますよね。それぞれの項目別に、削除の操作方法をご紹介します。

管理者（メンバー）の削除

LINE公式アカウントを管理していたメンバーを削除する方法です。

 

 

以上でメンバーが削除されます。

ユーザー（友だち）の削除

LINE登録し、メッセージを送ってくれた方は、管理画面上から確認できるようになります。

 

その登録してくれたユーザー（友だち）を管理画面上から削除する方法は下記の通りです。

 

 

以上でLINE公式アカウントの管理画面上から、対象の登録者が削除されます。
※ユーザー情報を消すと、チャット履歴も同時に削除されます。
※相手の履歴は削除されませんので、再度メッセージが来たら、管理画面に再表示されます。

チャット履歴の削除

チャット履歴を削除する方法です。

 

 

以上でメッセージの履歴が削除されます。
※チャット履歴を消すと、ユーザー情報も同時に削除されます。
※相手の履歴は削除されませんので、再度メッセージが来たら、管理画面に再表示されます。

LINE VOOMの削除

タイムラインとして活用できるLINE VOOMの投稿を削除する方法です。

 

 

以上でLINE VOOMの投稿は削除されます。

LINE公式アカウントは削除後に復活できる？

LINE公式アカウントを削除したら復活できるのかというと、

です。詳細をご説明します。

【利用者】再登録できる

企業のLINE公式アカウントを自分のLINEからブロックして削除したとしても、再登録が可能です。

 

再登録するには、もう一度QRコードやURLから登録画面に移動して、友だち登録するだけです。

 

「もう自分には必要ない」と思って削除したけれど、「やっぱり必要だった…」となったときでも再登録できますので、友だちの整理に活用してみてください。

【運用者】アカウント復活できない

運用者はLINE公式アカウントを削除してしまうと、復活できなくなりますのでご注意ください。

 

アカウントを削除する際に、注意事項が表示されます。内容をよく確認の上、操作するようにしましょう。

 

 

削除したい理由によっては、アカウントを消すことなく解決できる場合もあります。

 

例えば、

という場合は、そのままLINE公式アカウントを登録したまま、拡張機能として利用できる「Lステップ」に登録することで、今まで使えなかった設定ができるようになるかもしれません。

 

ビジネスにおいて顧客情報は大切なものですので、アカウントを削除したい理由をもう一度考えてみてくださいね。

 

LINE公式アカウントの削除やブロックに関するよくある質問

LINE公式アカウントのブロックや削除に関する、よくある質問と回答をまとめます。

通知を減らす方法はある？

と思う方は、通知をオフにしましょう。

LINEではアカウントごとに、通知オン・オフの切り替えができるようになっています。

通知を切り替えたいアカウントのトーク画面＞画面右上の「≡」＞通知設定が可能です。

削除・ブロックしたアカウントやトーク履歴は復元できる？

ブロック・削除したアカウントやトーク履歴の復元可否は、以下の通りです。

	アカウントの復元	トーク履歴の復元
ブロック	◯	ー
削除	◯	△

ブロックしたアカウントは、ブロックリストから復元可能です。削除した場合でも、再度友だち追加すれば復元できます。

 

トーク履歴に関しては、アカウントをブロックしても消えませんので、復元は必要ありません。

 

トーク履歴を削除した場合は、トーク履歴のバックアップをとっていれば復元可能ですが、バックアップがなければ復元はできません。

 

またバックアップをとっていても、トークの引き継ぎは同一OSのみ、画像やスタンプの復元は不可といった制約があるため、完全に復元できるとは限りません。

 

なお、ブロックリストからの復元方法は以下の通りです。

①ホーム＞②設定＞③友だちの順に進みます。

④ブロックリスト＞⑤該当のアカウントを選択＞⑥ブロック解除ボタンをタップすると、アカウントが友だちリストに戻ります。

 

また、④で「非表示リスト」を選べば同様の手順で、非表示にしたアカウントやトーク履歴の再表示設定が可能です。

まとめ

今回はLINE公式アカウントや、その他情報を削除する方法をご紹介しました。

 

運用者側の管理画面から情報を削除してしまうと、データを取り戻せなくなってしまいます。

 

削除する前に、CSVデータをダウンロードしておくなどして、情報管理に困らないよう対応していきましょうね。