Lステップのスタートプランでできること｜利用が向いてる人の特徴も解説

Lステップの導入を検討される際、プラン選びに悩まれる方は少なくありません。

 

そこで今回は、Lステップのスタートプランでできることや、スタートプランの利用が向いてる人の特徴を解説します。

Lステップはプランによって使える機能が違う

Lステップには大きく分けて、以下3つのプランがあります。

LINE公式アカウントも同様に、大きく分けて3つのプランがありますが、無料で配信できるメッセージの通数に差があるだけで、使える機能に差はありません。

 

一方Lステップは、プランによって使える機能が違うため、メッセージの通数に加えて、機能も確認が必要です。

Lステップのスタートプランでできること

Lステップのスタートプランでできることは、以下の通りです。

スタートプランでも使える機能は充実しており、LINEのメインである配信系の機能はすべて利用可能です。

 

回答フォームでアンケートを作成し、回答によってその後の配信内容を変えるといった設定もできます。

 

また、LINEで新規予約の受付ができる予約管理機能も備わっています。


LINE公式アカウントの予約機能（LINEで予約）は、飲食店のみ使える機能ですが、Lステップの予約機能はすべての事業者が利用可能です。

 

スタートプランの利用が向いてる人の特徴

スタートプランの利用が向いてる人の特徴は、以下の通りです。

 

スタートプランはビジネスが初期段階の人や、シンプルな運用をする人におすすめです。

スタンダードプランにするとできること

スタートプランからスタンダードプランにすると、主に以下2つの機能がプラスで利用できるようになります。

ひとつずつ解説します。

リッチメニュー

と思われるかもしれませんが、fa-arrow-circle-rightスタートプランでは”LINE公式アカウントのリッチメニュー”が使えます。

 

スタンダードプランにすると、”Lステップのリッチメニュー”が使えるようになります。

 

以下は左がLINE公式アカウント、右がLステップで作成したリッチメニューです。

 

両者の違いは以下の通りです。

	ボタン設定	タブ作成	表示設定
LINE公式アカウント	△	×	×
Lステップ	◯	◯	◯

 

LINE公式アカウントのリッチメニューはテンプレートが決まっているため、ボタンの数は最大6個、配置場所は固定なので自由度は高くありません。

 

また、タブ作成はできず、1つのリッチメニューを表示する選択しかできません。

 

一方Lステップは、1つのリッチメニュー内に最大20個ボタンが作れて、自由に配置可能です。またタブが作成できるので、メニューの切り替えができます。

※引用：MARKELINK（マーケリンク）

 

さらに、LINE公式アカウントは、全員に同じリッチメニューの表示しかできませんが、Lステップでは以下のように、友だちごとに表示内容を変えられます。

 

【ブロンズランク／シルバーランク】

 

”Lステップのリッチメニュー”が使えるだけでも、アップグレードの価値は十分あります。

 

 URLクリック測定

URLクリック測定とは、メッセージ内に設置したURLのクリック数やクリック率を計測できる機能です。

 

クリックした時にタグが付与されるようアクション設定をすれば、誰がクリックしたかまで計測可能です。

 

それによって、クリックしたけどまだお申込みがない友だちだけにフォローのメッセージを送る、といったアプローチもできます。

 

また、短縮URLに変換できるので、メッセージ内をスッキリさせる効果もあります。

 

スタンダードプランの利用が向いてる人の特徴

スタンダードプランの利用が向いてる人の特徴は、以下の通りです。

 

スタンダードプランは友だち数が増えてきて、リッチメニューにこだわりたい人におすすめです。

プロプランにするとできること

プロプランにすると、主に以下4つの機能がプラスで利用できるようになります。

ひとつずつ解説します。

流入経路分析

流入経路分析は、友だち追加された場所を特定できる機能です。

 

など、友だち追加導線のある場所に専用のURLやQRコードを発行・設置することで、誰がいつどこから友だち追加したかがわかります。

 

また、経路ごとに配信シナリオを変えたり、表示するリッチメニューを変えたり、経路を測定する以外の使い方も可能です。

 

クロス分析

クロス分析は、2つ以上の項目を掛け合わせて分析できる機能です。

 

など、Lステップに登録されたあらゆる顧客データを掛け合わせに使えます。

 

例えば流入経路が複数ある場合、どこの経路のCVが高いか、またどんな属性の友だちが多いかがわかれば、優先順位の決定や改善施策の検討に役立ちます。

 

スタッフ権限設定

スタッフ権限設定によって、以下の設定が可能になります。

 

スタートプランとスタンダードプランは、管理者1人のみがログインできますが、プロプランからはスタッフを増やし、複数人で同時に操作ができるようになります。

 

また、担当者ごとにアイコンを変えてメッセージを送ることも可能です。

 

例えば美容室の場合、予約が入った時に各担当者のアイコンで返信する、といった使い方ができます。

アクション管理（スケジュール設定）

スケジュール設定は、定期的に行うアクションを管理する機能です。

 

例えば、以下のような設定が可能です。

スケジュール設定を活用すると、毎日1回引ける「Lステップおみくじ」の実装が可能です。

 

ファネル分析

ファネル分析とは、スタートから目標地点までのユーザーの行動を分解し、離脱が多いポイントを特定するマーケティング手法です。

 

例えば以下のように、友だち追加から商品購入までの過程を分解し、見える化できます。

上記の例だと、アンケート回答時の離脱が多いことがわかります。

 

離脱ポイントがわかると、アンケートの訴求や回答特典の見直しなど、今何をすべきかを判断しやすくなるのがメリットです。

 

プロプランの利用が向いてる人の特徴

プロプランの利用が向いてる人の特徴は、以下の通りです。

 

プロプランは分析や複数人管理など、本格的な運用がしたい人におすすめです。

Lステップの料金プラン

Lステップの料金プランは以下の通りです。


いずれも初期費用はかからず、今なら初月無料※で契約可能です。※新規ご契約の方が対象。

 

Lステップのプランを選ぶ際の注意点3つ

Lステップのプランを選ぶ際の注意点を解説します。

 LINE公式アカウントとLステップは、両方契約が必要

といった質問をいただくことがありますが、fa-arrow-circle-rightLステップは「LINE公式アカウントに紐づけて使うツール」です。

 

従って、Lステップを利用するには、LINE公式アカウントの契約が欠かせません。

LINE公式アカウントとLステップは、同じ通数のプランに合わせるのが基本

LINE公式アカウントとLステップは、同じ通数のプランに合わせるのが基本です。

仮にLステップでスタンダードプラン（30,000通）を選び、LINE公式アカウントでコミュニケーションプラン（200通）を選んでも、配信は200通までとなります。ちなみに、両者を合わせた月額料金は以下の通りです。

 

 Lステップはダウングレードができない

Lステップは使用可能機能が異なるため、ダウングレードができない仕様となっています。

ダウングレードをする場合は、1度解約が必要です。※大量送信プラン➡️プロプランは、使用機能が同じなので、ダウングレード可。

 

なお、スタートプラン➡️スタンダードプランのような、アップグレードはいつでも可能です。

まとめ

今回はLステップのスタートプランでできることや、スタートプランの利用が向いてる人の特徴を解説しました。

 

スタートプランでも十分な機能は備わっているので、友だち数が少ない段階ではスタートプランで問題ないでしょう。

 

もし決めかねる場合は、Lステップ認定サポーターと1対1で会話ができる「無料個別相談」を活用ください。あなたに合ったプランのアドバイスをさせていただきます。