メルマガの最適な配信頻度は?読者の反応を左右する運用ポイントまとめ

メルマガの配信頻度は、開封やクリックといった読者の反応だけでなく、その先の売上にもつながる重要な要素です。

 

しかし「週何回配信すればよいか」「多すぎると読者は離れてしまわないか」と悩むメルマガ運用担当者は少なくありません。

 

理想的な配信頻度は業界や運用の目的によって異なりますが、成果を上げるには、自社に合った頻度を見極めて実践することが近道です。

 

本記事では、配信頻度が成果に与える影響や、ジャンル別の目安、そして自社に最適な頻度の考え方まで幅広く解説します。

 

開封率や売上アップを目指す、運用担当者の方はぜひ参考にしてください。

目次

なぜメルマガは配信頻度が重要なのか

読者の関心を持続させ、効果的に情報を届けるには、適切な配信頻度の見極めが欠かせません。

 

頻度が高すぎると読者に負担を与え、少なすぎると関心が薄れてしまいます。

 

実際、メルマガの登録を解除する理由として多いのは、「内容に興味が持てないとき」に次いで、「配信頻度が高すぎると感じたとき」です。

 

解除のタイミング

 

こうした背景を踏まえると「ちょうどよい距離感」を保つことは、読者との関係性を深め、信頼を育てるうえでも重要だといえます。

 

単に配信回数を調整するだけでなく、内容の質や配信タイミングを含めた最適化が、メルマガの価値を高めるカギとなります。

配信頻度が開封率・売上に与える影響

ここでは、配信頻度が開封率・売上に与える具体的な影響を解説します。

過剰配信によるブランドイメージ低下

メルマガを頻繁に送りすぎると、読者は「売り込みが強すぎる」「通知が多すぎてうんざりする」と感じやすくなります。

 

たとえば、あるアパレルブランドが1日おきに「新作入荷!」「ポイント◯倍!」と連続でメルマガを送り続けたとしましょう。

 

最初は関心を持っていた読者も、度重なるアプローチに疲れ、「またこのブランドか…」と徐々にストレスを感じ始めます。

その結果、企業やブランドに対する信頼や好意が薄れてしまいます。

 

情報を届けるつもりが、かえって距離を置かれる原因になりかねないため、過剰な配信には注意が必要です。

過剰配信による開封率の低下と登録解除の増加

同じ企業からメルマガが毎日のように届くと、読者は次第にスルーしがちになり、開封率は大きく低下します。

 

重要な情報であっても「毎回似たような内容だからもう読まなくていい」と判断され、開かれずに終わることも少なくありません。

 

そのまま登録解除や迷惑メール報告につながるケースもあり、結果としてメルマガの効果が大きく損なわれてしまいます。

 

「数を打てば当たる」ではなく、読者の行動や関心を踏まえた、戦略的な頻度の設計が欠かせません。

 

配信頻度の低下による売上機会損失

一方で配信が少なすぎると、商品やサービスの認知や記憶が薄れ、購買のタイミングを逃しやすくなります。

 

特にセール情報やキャンペーンなど即時性が求められる内容では、機会を逃すと売上に直接影響が出る可能性もあります。

 

たとえば、ある家具メーカーが月に1回、セールのタイミングにだけメルマガを配信していたとします。

 

しかし、その配信タイミングが読者の購買意欲と必ずしも合致するとは限りません。

 

ソファを探していた人が、頻繁に届く他社の広告に引かれ、そちらで購入してしまうケースも考えられるでしょう。

 

メルマガの配信が適切でないと、売上機会を逃すだけでなく、他ブランドへの乗り換えを招く恐れもあります。

 

適切な頻度とタイミングで読者との接点を保つことが、売上の安定や関係性の強化につながります。

最適なメルマガ配信頻度とは?

メルマガの最適な配信頻度は、自社のサービス内容やターゲット層によって異なります。

 

そのため、「どの頻度が自社にとって効果的か」を見極めることが欠かせません。

 

まずは参考として、一般的な配信頻度の傾向を押さえておきましょう。

一般的な配信頻度は週に1回

多くの企業が採用しているメルマガの配信頻度は、週に1回が最も多く見られます。

 

株式会社WACULの調査によると、30%以上がこの範囲に収まり、次いで2週間に1回、週2〜3回以上が続きます。

 

企業が採用しているメルマガの配信頻度

出展:「WACULTECHNOLOGY & MARKETING LAB」株式会社WACUL

 

週1回の配信は、商品やサービスの最新情報、キャンペーン案内を届けつつ、読者に過度な負担をかけにくいバランスのとれた頻度です。

 

特に新商品の告知や季節のセールなど、タイミングが重要な内容には、無理のないペースといえるでしょう。

開封率が最も高いのは週1〜2回の配信

配信頻度と開封率の関係を見ると、「週1〜2回」の配信が最も開封率が高く、平均20.68%となっています。

 

配信頻度の中央値

出展:「WACULTECHNOLOGY & MARKETING LAB」株式会社WACUL

 

これは5人に1人がメールを開いて内容を確認している計算になり、効果的な配信頻度の目安といえます。

 

週1〜2回の配信は、読者にとって負担にならず、必要な情報を適度に届けることが可能です。

 

結果として、商品やサービスを思い出してもらう機会が増え、購入や利用にもつながりやすくなります。

 

ただし、配信頻度が適切でも、内容が単調で変化に乏しいと、読者の興味は薄れてしまいます。

 

商品の見せ方を工夫したり、新鮮なコンテンツを取り入れたりと、「また同じ内容か」と感じさせない配慮が欠かせません。

理想の配信頻度は週に2〜3回

理想の配信頻度

出展:「WACULTECHNOLOGY & MARKETING LAB」株式会社WACUL

 

さらに詳しくデータを見てみると、「週2〜3回」の配信では、開封率が19.36%、クリック率1.39%と高い水準を維持しつつ、配信解除率は0.07%と非常に低く抑えられています。

 

週3〜4回の配信でも解除率は0.06%とさらに低く、開封率は20.01%と高くなっています。

 

一方で、2週間に1回以下の配信になると解除率が0.21%に上昇し、接点が少ないことが読者離れにつながっていると考えられそうです。

 

これらのデータから、週2〜3回の配信は、読者との関係性を維持しながら成果も見込める「バランスの良い配信頻度」といえるでしょう。

配信頻度を見直すタイミング

では、自社のメルマガはいつ見直すべきなのでしょうか。

 

ここでは、見直しのサインとなる3つのタイミングを紹介します。

開封率・クリック率が低下した時

たとえば、以前は25%あった開封率が20%を切るようになった、商品ページへの誘導が鈍くなってきた。

 

そんな変化が見えたら、配信頻度の見直しどきです。

 

件名や内容の改善も重要ですが、「届くペース」そのものが読者の生活リズムに合っていないのかもしれません。

 

配信頻度が少なすぎると、読者との接点が減り、関心が薄れてしまうことがあります。

 

実際に、週1回だった配信を週2回に増やし、開封率やクリック率が改善した例もあります。

 

反応が鈍ったら、配信のタイミングやペースにも目を向けてみましょう。

登録解除数が増えた時

ある時期から急にメルマガの登録解除が増えたとしたら、それは配信頻度が多すぎるサインかもしれません。

 

セール情報が続いたり、似たような商品紹介が立て続けに届いたりといった押しの強さが、読者にとって負担になっている可能性があります。

 

コンテンツに大きな変化がないのに解除が増えている場合は、まず配信ペースを見直してみるのが有効です。

 

月8通→月4通に減らしただけで、解除数が減少したという事例もあります。

 

一方で、登録解除が増えている背景には、そもそもコンテンツが読者の関心に合っていないことも考えられます。

 

配信ペースとあわせて、コンテンツ自体の見直しも視野に入れてみましょう。

 

読者に負担をかけず、心地よい距離感を保つ姿勢が大切です。

コンテンツの質を向上させたい時

もしメルマガの「質」に磨きをかけたいなら、思い切って配信頻度を下げてみるのも一つの手です。

 

頻度が高すぎると、どうしても1通あたりの情報の密度や表現に割ける時間が限られてしまいます。

 

結果として、「中身が薄い」「自分には関係がない内容」といった印象を与えてしまい、関心が薄れるケースも出てくるでしょう。

 

配信頻度を減らすことで、1通に費やせる時間が増え、インタビュー記事や丁寧な商品レビューなど、読みごたえのある内容が届けられます。

 

読者に「また読みたい」と思わせるには、頻度よりも記憶に残る質の高さが決め手です。

【ジャンル別】メルマガの理想的な配信頻度

メルマガの配信頻度は、事業内容やターゲット層にあわせた適切なペースが重要です。

 

ここではおすすめの配信頻度をジャンル別にご紹介します。

BtoBビジネスは月に1〜2回の配信からスタート

BtoBビジネスのメルマガは、専門性の高い情報をじっくり届ける姿勢が大切です。

 

まずは月に1〜2回の配信から始めて、反応を見ながら調整していくのがおすすめです。

 

通勤や業務の合間にサッと読めるよう、要点を押さえた構成が好まれます。

 

たとえば製造業の担当者向けには、以下のような情報が効果的です。

 

  • 今月の注目技術トピック
  • 成功事例レポート
  • セミナーのご案内

 

一方で、配信頻度が高すぎると、忙しいビジネスパーソンにとって負担に感じられ、逆効果になる場合もあります。

 

読者の反応や開封率を確認しながら、配信頻度や内容を柔軟に見直していきましょう。

 

メルマガ1通あたりの内容を充実させることで、少しずつ信頼が育ち、長く付き合える関係につながっていきます。

BtoCビジネスは週1〜2回の配信が効果的

ファッションや日用品、食料品などBtoC向けの商品を扱う場合、メルマガはユーザーの購買意欲を刺激しやすい週1〜2回の配信が理想的です。

 

読者が関心を持ちやすいストーリーや使い方の提案、口コミ紹介など、多様な切り口を織り交ぜるのがポイントです。

 

たとえばファッション系のEC事業者であれば、「週末限定セールのご案内」や「スタッフおすすめコーディネート紹介」などのコンテンツが効果を発揮します。

 

ただし、BtoCビジネスでは、メルマガだけで十分にユーザーの関心を引き続けるのが難しい場合もあります。

 

そのため、日常的に使われるLINEなどのチャットツールと連携し、よりリアルタイムで親しみやすいコミュニケーションを図ることが効果的です。

 

メルマガは週1〜2回のペースで情報の質と新鮮さを保ちながら、LINEではタイムリーな案内やクーポン配信を行うなど、使い分けると効果が高まります。

 

短めのスパンで配信しながらも、内容がマンネリ化しないよう、新鮮さを保つ工夫を忘れずに取り組みましょう。

ニュース系メルマガは毎日配信が理想

ニュース系メルマガは、最新情報を伝えるタイムリーな情報配信が求められます。

 

たとえば、経済ニュースの配信なら、朝の通勤時間帯に最新のマーケット情報や話題の記事を届けるのが効果的です。

 

毎日決まった時間の配信により、「今日も情報をチェックしよう」と習慣化され、継続的な読者獲得につながります。

 

また、夜にまとめ記事を配信し、1日の動きを振り返るというスタイルを選ぶメディアも少なくありません。

 

ただし、情報量が多すぎると読み手が疲れるため、重要なトピックに絞って簡潔にまとめる工夫が必要です。

 

「無理なく読めて、ちゃんと役立つ」バランスを意識しましょう。

 

とはいえ、メルマガは即時性に限界があり、リアルタイムの速報には向かない面もあります。

 

速報性が求められる内容は、よりリアルタイムに近いLINEなどのSNSと連携させることで、情報の伝達力を高められます。

自社に最適な配信頻度の考え方

自社のメルマガ配信頻度は、どう決めればいいのでしょうか?

 

配信設計のヒントになる考え方を紹介します。

配信頻度を決める3つの基本ステップ

ここでは、最適な頻度を導き出すための3つのステップを押さえていきます。

配信の目的を明確にする

メルマガの配信頻度を決める上で、最初に確認したいのが「何のために届けるのか」です。

 

配信の目的は、販売促進、情報提供、顧客との関係構築などさまざまです。

 

どのようなゴールを設定するかによって、配信のペースやタイミングも変わってきます。

 

具体的な目的例

  • ユーザーと関係を築きながら、サービス利用につなげたい
  • セールや新商品の情報をすばやく届けたい
  • 顧客との接点を保ち、ファンになってもらいたい
  • イベントやキャンペーンの参加者を増やしたい

 

たとえば「サービス利用の促進」が目的なら、段階的な配信設計が効果的です。

 

問い合わせ直後の初期は毎日配信して関係性を深め、徐々に配信の間隔を空けていくような設計の方が支持されやすい傾向にあります。

 

一方、「最新情報を届けること」が狙いなら、週1回など定期的にコンスタントに届けたほうが良いケースもあります。

 

何を目指すかによって最適な頻度は変わるので、まずは自社の目的を言語化するところから始めてみましょう。

「誰に届けるのか」を設定する

配信頻度や内容を考えるうえで欠かせないのが、「誰に届けるか」の明確化です。

 

コンテンツとターゲットのバランスが取れていないと、頻度や内容にズレが生じてしまいます。

 

たとえば、頻繁に情報をチェックするECサイト利用者なら「新着商品」「再入荷」といったタイムリーな情報を週2回程度届けることで、定期的な訪問を促せるかもしれません。

 

一方で、情報をじっくり吟味するBtoB領域の読者には、月1回でもしっかりした内容の配信が好まれる傾向があります。

 

「誰が読むか」を意識すれば、最適な頻度もおのずと見えてくるでしょう。

コンテンツ戦略全体のバランスを考える

配信頻度は、自社のコンテンツ戦略と一体化させて考える必要があります。

 

特にSNSやオウンドメディアなど、他にも情報発信を行っている場合は、メルマガもその一部としてリソースを連動させるのが効果的です。

 

たとえば:

SNS:日々の速報やカジュアルな情報発信を担当

オウンドメディア:専門的な記事やコラムを掲載

メルマガ:キャンペーン告知や読者限定の特別情報を届ける

 

全体の発信方針を踏まえて、無理のない運用体制を整えることがカギになります。

 

あわせて、配信頻度とチーム体制のバランスも重要なポイントです。

 

無理な運用は、コンテンツの質を下げ、読者からの信頼を損なう要因になります。

 

結果として、開封率やクリック率の低下にもつながりかねません。

 

「届けたい頻度」ではなく、「読み手にとって意味のある頻度」を実現できる体制を整えていきましょう。

競合分析からヒントを得る方法

競合他社のメルマガも、配信頻度を考える上で役立ちます。

 

特に人気のある企業は、読者ニーズを踏まえた配信頻度や内容に工夫を凝らしているため、参考にしやすい存在です。

 

まずは気になる企業のメルマガに登録し、以下の視点で観察してみましょう。

 

競合メルマガを見るときの、4つのチェックポイント

配信頻度 週1回、月1回、不定期など、配信ペースの傾向を見る
配信の曜日や時間帯 曜日や時間帯に一貫性があるかを確認する
コンテンツ内容 タイトルや構成、情報量などの工夫に注目する
トーン 文体や語り口から、誰にどのように伝えようとしているかを読み取る

 

あくまで「真似」ではなく、「なぜこの形なのか?」という視点で分析するのがポイントです。

 

こうした視点が、読者に求められる配信スタイルを見極める手がかりになります。

メルマガ開封率アップにつながる5つのテクニック

ここまで配信頻度の重要性について触れてきましたが、開封率をさらに高めるには、それ以外のポイントにも工夫が必要です。

 

次に、開封率アップにつながる具体的なテクニックを紹介します。

配信リストを精査する

メルマガ配信では、獲得したすべてのメールアドレス宛に無差別に送り続けてしまうケースも少なくありません。

 

リストの定期的な見直しと整理によって、配信リストの精度を高めることが重要です。

 

古いリストのまま配信を続けていると、すでに退職したビジネスパーソンや、関心がなくなったユーザーにもメールが届いてしまいます。

 

そうした読者は、開封すらせずに削除したり、「迷惑メール」としてマークしたりする可能性があります。

 

リスト見直しの具体例としては、以下のような方法があります。

  • 90日間一度も開封されていないアドレスを除外する。
  • 一定期間アクションがなかった読者に対して再確認メールを送り、反応を確かめる。
  • 配信エラーが多いアドレスをリストから削除する。

 

リスト管理は手間に感じるかもしれませんが、効率アップやコスト削減に大きく役立ちます。

 

さらに、読者が何を求めているのか把握しやすくするために、登録時の情報取得も工夫しましょう。

 

属性や興味関心に応じた配信により、メルマガはより「届く」存在として活用できるようになります。

 

件名・コンテンツ内容を工夫する

メルマガの顔とも言える件名は、開封率に大きく影響します。

 

弊社のメール利用に関する調査でも、メルマガは「気になったものだけ確認している」という回答が最も多く見られました。

 

メルマガの内容はどのくらいで確認

 

つまり、読者がメールを開くかどうかは、件名でどれだけ興味を引けるかにかかっています。

 

WACULの調査でも、件名の見直しにより効果が上がったとわかっています。

 

実際効果が上がった改善内容

 

参考になるのが、反応率の高いタイトル作成に役立つ「4Uの原則」です。

 

件名を考える時は、以下の視点を意識しましょう。

 

役立つ内容か(Useful)

例:「限定特典」「具体的なノウハウ」など役に立つ情報。

すぐに必要だと感じられるか(Urgent)

例:期間限定、締切間近など行動を促す切迫感。

具体的でわかりやすいか(Ultra Specific)

例:「3日間限定」「最新ツールの使い方」など。

他と違う独自の魅力があるか(Unique)

例:「◯◯さんへ」「初心者限定」など絞り込み。

 

またコンテンツの「中身」も同様に重要です。

 

せっかく件名で開封を促しても、内容が読者に刺さるものでなければ意味がありません。

 

タイトル同様、「4Uの原則」に沿って構成を考えると、より実践しやすくなります。

 

読者の立場に立ち、届ける情報の質にこだわることで、開封率・読了率の向上につながります。

 

配信時間・曜日を最適化する

メルマガの開封率を上げるには、配信時間や曜日の選定が重要です。

 

読者の生活リズムや行動パターンに合わせた配信で、より読まれやすくなります。

 

たとえば、ビジネスパーソンがターゲットの場合、仕事の合間にチェックしやすい昼休み時間帯や業務が一段落する午後の時間帯がおすすめです。

 

プライベート向けの配信であれば、仕事終わりの夜間帯が効果的です。

 

また曜日では、週の中盤や金曜日が開封率が高い傾向があります。

 

週末や連休中はメールチェックが減るため、配信は控えた方が良いでしょう。

 

ターゲット おすすめ曜日 おすすめ時間帯 理由・ポイント
ビジネスパーソン 火〜金(特に水曜・金曜) 8:00〜9:00

12:00〜13:00

16:00〜17:00

通勤時間、お昼休み

業務が落ち着く時間帯にチェックされやすい

大学生 毎日 7:00〜9:00

12:00〜13:00 

18:00〜22:00

通学時、お昼休み

夜は自由時間や就寝前のスマホ利用が多い

専業主婦(夫) 週の中盤や金曜が狙い目 10:00〜11:00 

14:00〜16:00 

20:00〜21:00

午前の家事が落ち着いた時間帯

子どもが学校に行っている間

夜のリラックスタイム

 

配信時間や曜日は一度決めて終わりにせず、定期的に分析して微調整を続けることが成果アップのポイントです。

 

セグメント配信の手法を取り入れる

メルマガの効果をさらに高めたいとき、有効なのが「セグメント配信」です。

 

これは、読者の属性や行動履歴などの条件で配信先を絞り、それぞれの関心に合わせた情報を届ける方法です。

 

米国intuit社「インテュイット」の調査によると、一斉配信に比べて、セグメント配信は開封率やクリック率が高い傾向があります。

 

動的なセグメント配信

 

セグメント配信には、以下のような切り口があります。

  • 性別や年代など属性によるセグメント
  • 購買履歴や問い合わせの有無など行動によるセグメント
  • 既存顧客か見込み客かといった顧客ステータスによるセグメント

こうした配信は、一見ハードルが高く感じるかもしれませんが、専用のメルマガ配信ツールを活用すれば、セグメントの設定や配信管理もスムーズに行えます。

 

配信を細かく分けることで、メルマガの効果を高めるだけでなく、読者一人ひとりを大切にしている姿勢が伝わり、企業への信頼感にもつながっていくでしょう。

 

SNSと連携して効果を高める

SNSでは共感や話題性のある投稿が拡散されやすく、多くの人に届く可能性があります。

 

メルマガの効果を最大化するには、SNSの拡散力との連携が有効です。

 

たとえば、新着情報やキャンペーンをSNSで広めつつ、メルマガ登録を促すことで、潜在顧客へのリーチを広げられます。

 

実際に、次のような活用例が考えられます。

 

業務効率化ツールを提供するIT企業の場合
  • 新機能リリースに合わせて、Xで予告投稿を実施
  • 「詳細はメルマガで先行案内」と記載し、登録リンクを設置

 

地域密着型の飲食店の場合
  • 期間限定キャンペーンをLINE・Instagram・Xで展開
  • 「限定クーポンはメルマガ登録者限定」と訴求

 

メルマガ側からSNSのフォローを促せば、読者との接点を広げ、関係性を深めるきっかけにもなります。

 

また、SNS上の反応やフィードバックをメルマガの改善に活かすといった、相互補完の運用も効果的です。

 

ブランドの認知拡大とファン育成の両立を図るなら、メルマガとSNSを組み合わせた戦略を取り入れてみましょう。

メルマガ運用にはツール導入がおすすめ

メルマガ運用の効果を高めるには、専用ツールの導入が効果的です。

 

具体的にどのようなことができるのか見ていきましょう。

 

配信の自動化で運用負担を大幅に軽減できる

メルマガ配信作業は、地味に負担が大きいものです。

 

特に配信先が多くない企業では、担当者が手動で対応しているケースも少なくありません。

 

たとえば商品発売やキャンペーンの案内を送る際、手作業だと、以下のようなヒヤリとする場面が起こりがちです。

 

  • 間違った相手に送ってしまった
  • 名前の差し込みがうまくいかなかった
  • 配信時間をミスした

 

専用ツールを使えば、あらかじめ内容と日時を設定しておくだけで、自動で配信できます。

 

深夜のキャンペーン開始に合わせて配信する場合も、ボタンひとつで完結です。

 

人的ミスの防止につながるだけでなく、担当者が交代しても引き継ぎがしやすくなり、属人化のリスクも減らせます。

 

ツールを活用して仕組みを整えることで、メルマガ配信の負担を大幅に軽減できます。

 

セグメント配信でターゲットに合わせて届けられる

メルマガは「誰に、どういった内容を送るか」で反応が大きく変わります。

 

多様なニーズに応えるには、「これは自分に向けた情報だ」と感じてもらえるセグメント配信が効果的です。

 

たとえば旅行会社なら、沖縄好きにはビーチリゾートの最新情報を、登山好きにはトレッキングツアーの案内を送るといったアプローチで、反応率がぐっと上がります。

 

セグメント配信

 

こうしたセグメント配信は、顧客情報さえあれば人手でも対応可能です。

 

とはいえ、細かい条件分けや配信作業にかかる手間を考えると、専用ツールの活用が現実的です。

 

最近では、小規模事業者でも導入しやすいツールが増えています。

 

まずは自社に合うツールを選び、ひとつのセグメントから試してみるのがおすすめです。

 

効果測定とデータ分析で改善ポイントを明確化できる

メルマガの効果的な運用には、配信結果の測定と分析、改善の繰り返しが欠かせません。

 

専用ツールを使えば、メールごとの開封率や、どのリンクがどれくらいクリックされたかをリアルタイムで把握できます。

 

顧客管理機能(CRMシステム)と連携した専用ツールなら、情報管理から配信、分析までまとめて行えます。

 

配信後の分析に加えて、2つの施策を比較するA/Bテストも簡単です。

 

配信後の分析

具体的には、件名の違いによる開封率の差を比べたり、送信タイミングを変えて反応を見たりといった使い方が可能です。

 

実際に、特定のタイトルのメールだけ開封率が低いとわかったら、件名を変えて再送信する改善につなげられます。

 

数値を可視化することで、感覚ではなく根拠をもとに運用を改善できるのが大きな強みです。

 

メルマガを活かす次の一手は「クロスチャネル」

メルマガ単体でも効果はありますが、他のチャネルと組み合わせることで、さらに成果を伸ばせます。

 

複数の接点を連携させてユーザーとの関係を強化する手法が「クロスチャネル」です。

 

今回はその中でも、LINE公式アカウントと連携したクロスチャネル戦略に注目しながら、具体的な活用方法を紹介します

クロスチャネルとは

クロスチャネルとは、「複数のコミュニケーション手段を連携させ、情報を届ける方法」です。

 

単に複数のチャネルを使う「マルチチャネル」と異なり、チャネル間で情報やサービスが連携し、ユーザーの状況や履歴を共有して一つの体験をつくる点が特徴です。

 

たとえば、SNSで最新情報を発信し、その後メルマガでフォローアップする方法や、YouTubeのリターゲティング広告と連携させる手法などが考えられます。

 

それぞれの強みを活かした配信によって、より確実かつ効果的に情報を届けられます。

クロスチャネルならLINE公式アカウントがおすすめ

なかでも、日常的に使われるLINEとの組み合わせは特に効果的です。

 

LINEはメールと比べて開封率が高く、通知に気づいてもらいやすい特長があります。

 

LINEの開封

出典:LINEヤフー for Business

 

そのため、緊急性のある情報やリアクションを求める内容の配信にぴったりです。

 

LINEの強みと弱み

 

一方、メールは長文や複雑な情報発信に強みがあります。

 

即時性が求められる情報はLINEで、じっくり伝えたい内容はメルマガで伝えると、それぞれの強みが活きるでしょう。

 

LINE活用には、ビジネス向けの「LINE公式アカウント」を使います。

 

LINE公式アカウントを活用すれば、メールだけでは届きにくかった層にもアプローチでき、配信の効果を大きく高めることが可能です。

 

LINE×メール連携でうまれる新しい届け方「Lメール」

LINEとメールの組み合わせたアプローチにはLINE公式アカウントの機能を拡張した「Lステップ」の新機能「Lメール」がおすすめです。

 

「Lメール」は、LINEとメールを連携させた配信を可能にし、ユーザー一人ひとりに合わせた細やかなコミュニケーションを実現します。

 

具体例としては、1通目にLINEで速報的にセールの告知を行い、続けてメールで詳しい商品情報を送り、さらにLINEで割引クーポンを配布するといった配信設計が可能です。

 

LINEとメールを連携させた配信

 

特定のURLのタップや時間経過をトリガーにした配信も設定でき、開封率や反応率の向上が期待できます。

 

加えて、Lステップに蓄積された友だち情報を活かし、購入履歴や流入経路、アンケート結果などで細かくセグメント配信できるため、より適切な情報を届けられます。

 

セグメント配信

 

Lメールは、個別最適な情報を、最適なタイミングで、最適な手段で届けられる、新たな情報発信の選択肢です。

 

まとめ

本記事では、メルマガ運用における最適な配信頻度について解説しました。

 

配信頻度の理想は、業界や目的によってさまざまで、一概にはいえません。

 

とはいえ、効果的な頻度を見極めるためのポイントを押さえることが、成功の近道になります。

 

メルマガの効果を最大化するために、ぜひこの機会に「届け方」を戦略的に見直してみてください。

パソコン用

Lステップを詳しく理解したい方

オンライン説明会(無料)に参加する

Lステップを使ってみたい方

無料トライアルに申し込む