｜ 調査機関：日本マーケティングリサーチ機構
調査期間：2023年 12月 12日～ 2024年 1月 12日
| 4年連続＝ 2022年 2月期調査（同年 1月 25日～ 2月 12日実施）、2023年 1月期調査（2022年 11月 29日～ 1月 16日実施）、
2024年 1月期調査（ 2023年 12月 12日～ 2024年 1月 12日）に続く結果
※２ 2022年 5月～ 2024年 5月に対応した個別相談サポート889件のうち「満足」と回答した方の割合
Lステップとは？
LステップとはLINE公式アカウント（旧：LINE@）の機能を拡張したB2C向けMA（マーケティングオートメーション）ツールです。
・柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐
・細やかなセグメント配信
・行動スコアリング
・流入経路分析
など、LINEで成約率を高める機能を備えています。
マーケティングオートメーションとは、教育（ナーチャリング）や顧客管理を自動化して、ワンストップで行うことができる仕組みになります。
初心者の人でも簡単に使えるようにUI（ユーザーインターフェース）にもこだわり、サポートも充実していますので、初心者の方も安心してお試しください。
※LステップはLINE公式アカウントのAPIを利用したツールであり、開発元はテクノロジーパートナーですがLINEヤフー社と直接の関係はありません。
メルマガやLINE公式アカウントの配信を超える
マーケティングツール「Lステップ」の便利な機能
キーワード応答
よくある質問への回答、お問い合わせ・予約の受付対応、ユーザーが知りたい・ほしい情報、お役立ちコンテンツなどをチャットボットのようにすばやく自動対応できます。
ほかにも反応や成約率を高めるこんな機能が盛りだくさん！
この他にもLステップにはメルマガやLINE公式アカウント配信よりも効果を上げるための便利な機能が沢山備わっており、配信システムは毎月アップデートされるため常に使いやすいものへと改良されていきます。
「無料」で運用が始められます
－料金プラン－
| プラン名 |
フリープラン |
スタートプラン |
スタンダード
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プロプラン |
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|---|---|---|---|---|---|
| 費用 | 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 初月料金(*1) | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 月契約(税込) | 0円 | 5,000円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 | 月間配信数 | ~200通 | ~5,000通 | ~30,000通 | ~50,000通(*) |
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機能
各種機能の説明はこちらからご確認ください。
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基本機能
チャット、個別トーク、シナリオ配信、
一斉配信、セグメント配信、キーワード応答、 テンプレート、回答フォーム、リマインダ配信、 タグ管理、友だち情報欄管理、カスタム検索管理、 予約管理、アクション管理 (スケジュール実行なし)、 データ移行、通知機能、オペレーター機能、 共通情報、対応マーク |
基本機能
＋
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基本機能
＋
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機能追加
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オプション付加・LステップPlus+連携 可能 | ||||
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サポート
各サポートの説明はこちらをご覧ください。
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基本サポート
・チャットサポート無制限・活用セミナー無料 ＋
初期設定サポート
１回11,000円
（無料） スポットコンサル(有償) |
基本サポート
＋
スポットコンサル毎月１回無料
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基本サポート ＋
スポットコンサル毎月１回無料
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基本サポート ＋
スポットコンサル毎月１回無料
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※ 別途 LINE公式アカウント(旧：LINE@)の費用がかかります。
※ Lステップの配信通数がLINE公式アカウントの配信通数より多い場合、LINE公式アカウントの配信通数分のみ送ることができます。
※ 表示価格はすべて税込です。
※ LINE公式アカウント(旧：LINE@)一つにつき、一つのツールが必要です。複数運用される場合はLINE公式アカウント数に応じたツール数をご契約いただいております。
※ 課金後の解約は3カ月後（3回課金後）から可能です。
※1 新規登録のお客様に限ります。 またフリープランは1社1アカウントまでとなっております。
安心のセキュリティ環境と配信精度
安心して運用できる環境が整っています
Amazon Web Servicesを利用することで冗長性を確保、突然のトラフィックの増加にも耐えられる環境です。
reCAPTCHAを実装することによって、人間と悪意あるスパムボットを判別し、管理画面の安全性を高めます。
専任サポーターがツールの使い方や機能についてのご不明な点をチャットまたは電話でご相談できます。
大量送信に耐えられる環境によって、配信の遅延やエラーなどのバグを防ぎます。
よくあるご質問
- Q. メール配信システムと何が違うんですか？Lステップを使うメリットは何ですか？
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開封率と到達率が高いLINEメッセージを活用して、従来のメール配信システムに備わっているメールマーケティングの機能が活用できます。不達が多いメールと比べて、反応の高いLINE公式アカウント（旧：LINE@）を利用できる点がメール配信スタンドと比べたときの大きなメリットです。
- Q. 料金体系は？初期費用はかかりますか？
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利用料金はプランによって異なります。詳しくはこちらのページをご確認ください。別途セットアップのための初期費用は頂いておりません。なお、LINE公式アカウント（旧：LINE@）の利用料金は別料金となります。（配信通数によっては有料のLINE公式アカウントプランへの変更が必要です）
- Q. サポートやマニュアルはありますか？使いこなせるか心配です
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基本的な操作方法については利用マニュアルがございます。→マニュアルはこちら。また、操作方法や導入についてご不明な点がありましたら、Lステップ管理画面のチャットにてサポート対応を行っておりますのでご安心くださいませ。
- Q. 申し込み日から導入までどれくらいかかりますか？
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お申込み・お支払いからアカウントの運用開始までの目安としては、当日～3営業日を目処にご案内しております。
- Q. Lステップの初期設定は、どのように進めたらいいですか？
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Lステップの申込時に入力いただいたメールアドレスに、設定画面のURLをお送りしています。URLにアクセス後、画面の案内に従って設定をしてください。よろしければこちらのマニュアルページもご覧ください。→マニュアルへ。メールが見当たらない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。