LINE公式アカウントの料金プランと開設・運用にかかるコストを解説

LINE公式アカウントの開設や月々の運用コストはどの程度なのか？気になっている方も多いのではないでしょうか。

 

そこで本記事では、LINE公式アカウントの料金プランと開設・運用にかかるコストを解説します。

 

料金プランの選び方についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

LINE公式アカウントはLINE@と統合して料金体系が変わった

ビジネス用のLINEアカウントは以前、法人企業向けの「LINE公式アカウント」と、中小企業及び店舗向けの「LINE@（ラインアット）」の2つに分かれていました。

 

上記2つのサービスは2019年4月に統合され、現在は「LINE公式アカウント」に一本化されています。

 

統合に伴い料金プランが刷新され、誰でもアカウント開設がしやすくなりました。

LINE公式アカウントの開設にかかるコスト

LINE公式アカウントの開設コストは無料です。

 

LINE公式アカウントには、LINE社の認定基準をクリアしたアカウントに付与される「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2つがありますが、どちらも無料で開設できます。

LINE公式アカウントの運用にかかるコスト

サービス統合前は、LINE公式アカウントの運用には毎月250万円のコストがかかりましたが、現在は0円のプランもあります。なので、一切コストをかけずに運用することも可能です。

LINE公式アカウントの料金プラン

LINE公式アカウントの料金プランは以下3つです。

■フリープラン：月額無料
■ライトプラン：月額5,000円
■スタンダードプラン：月額15,000円

上記月額料金に加え、有料プランではメッセージ通数に応じた「従量課金制度」が採用されています。

従量課金制度とは？

ライトプランとスタンダードプランの場合、無料メッセージ通数を超えて配信すると、超えた分だけ料金を支払う必要があり、これを「従量課金」といいます。※フリープランは月に1,000通以上の配信はできません。

ライトプランの場合

ライトプランの無料分は月に15,000通で、超過分は1通につき5円で計算されます。

 

例：16,000通配信した場合、超過分は1,000通なので、1,000×5円＝5,000円が加算

 

月額5,000円＋超過分5,000円＝合計で10,000円になります。

スタンダードプランの場合の場合

スタンダードプランの無料分は月に45,000通で、超過分は配信数に応じて単価が変動します（以下表）。

例：100,000通配信した場合、超過分は55,000通

 

50,000通×3円（150,000円）＋ 5,000円×2.8円（140,000円）＝290,000円が加算

 

月額15000円＋超過分290,000円＝全部で305,000円になります。

従量課金の対象にならないメッセージもある

LINE公式アカウントではさまざまなメッセージ機能がありますが、すべてのメッセージ配信が課金対象としてカウントされるわけではありません。

 

以下のメッセージは従量課金の対象外なので、上手く活用すればコストを抑えられます。

■自動応答メッセージ
■キーワード応答メッセージ
■友だち追加時のあいさつメッセ―ジ
■Messaging APIの「Reply API」

 

※友だちによるアクション（ボタンをタップ、リッチメニューをタップ、指定のキーワードを送信など）に対するメッセージは、従量課金の対象外です。

料金プランの選び方

リッチメニューやリッチメッセージなど、LINE公式アカウントには様々な便利機能がありますが、どのプランを選んでも利用することができます。

 

なので、プランを選ぶ際は「月々のメッセージ通数」で判断しましょう。

 

フリープランの場合、月に1,000通を超えるメッセージを送ることが出来ないので、毎月1,000通を超える配信をしている場合は有料プランを選んだほうが良いです。

 

例えば、LINEのお友だち全員に一斉送信する場合、お友だちが1,000人いるなら月に1回、100人の場合は10回までしか送れません。

 

次に、月に17,001通以上送る場合はスタンダードプランを選んだほうが良いです。

 

ライトプランは月に15,000通まで無料、それ以上は従量課金の対象になります。

 

超過分は1通あたり5円になりますので、月額5,000円＋超過分2,000通×5円（10,000円）＝15,000円と、スタンダードプランの月額料金と同じ金額になるからです。

 

スタンダードプランは45,000通まで無料で送れるので、こちらの方がお得になります。

LINE公式アカウントの支払い方法

LINE公式アカウントの支払い方法は以下の3つです。

LINE Payでの支払い

LINE PayとはLINEが提供しているサービスで、LINEユーザーなら誰でも登録可能です。

 

銀行口座・コンビニ・ATMでチャージし、LINE Pay加盟店での支払いや、LINEのお友だちへ送金に使えます。

クレジットカード払い

クレジットカード払いは、以下のブランドに対応しています。

・VISA
・Master
・JCB
・AMEX
・Diners

クレジットカードの場合、LINEアプリにあらかじめ電話番号を登録する必要があります。

請求書払い

請求書払いが利用できるのは、認証済アカウントのみです。

 

未認証アカウントはLINE Payもしくはクレジットカード払いを利用できますが、請求書払いは利用できません。

支払いのタイミング

■月額料金：月初前払い
■追加メッセージ料金：月末締めの翌月10日頃後払い

月額料金と追加メッセージ料金は支払いのタイミングが違うのでご注意ください。

領収書の発行について

領収書の発行について解説します。

LINE Payでの支払いの場合

LINE Payを利用する場合、領収書の発行はできません。

クレジットカード払いの場合

ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書になります。※ご利用店名（ご利用場所）は「LINE Pay」または「ラインペイ」と表記されます。

請求書払いの場合

・銀行振込：金融機関で発行される振込明細書が領収書になります。
・ネットバンキング：振込完了画面を印刷したものが領収書になります。

料金プランを変更する方法

料金プランの変更はまず、LINE公式アカウントの管理画面にログインして、画面右上にある「設定」をクリックします。

 

次に、左側のメニューから「月額プラン」をクリックします。すると、各料金プランが表示されるので、希望のプランを選び、アップグレードもしくはダウングレードを選択すれば、プラン変更ができます。

 

支払い方法を登録していない場合は、プラン変更の前に「お支払い方法を登録」より、支払い方法の登録が必要です。

料金プランの変更が適用されるタイミング

料金プラン変更が適用されるタイミングを紹介します。

無料プランから有料プランに変更する場合

無料プランから有料プランへの変更は、即時適用されます。変更月の料金は、以下のように日割りで計算されます。

 

例：5月15日にプラン変更⇒すぐに新プランが適用。5月16～31日の料金は日割りで計算。

有料プランから他の有料プランor無料プランに変更する場合

有料プランから他のプランへの変更は、申し込みの翌月から適用されます。

 

もし無料プランに変更されるまでに、無料メッセージ数を超えた場合は、超過分の料金が発生します。

 

例：5月15日にプラン変更⇒6月1日から新しいプランが適用。5月15～31日の間に無料メッセージ数を超えた場合、超過分の料金が発生

プレミアムIDについて

LINE公式アカウントを開設すると、英数字をランダムに組み合わせたベーシックIDが自動で発行されます。

 

有料（年間税込で1,320円）のプレミアムIDを利用すると、英数字や記号を使って、自分の好きな文字列でIDを発行することが可能です。

 

※すでに取得されているIDは利用できないため、必ずしも希望の文字列で取得できるとは限りません。購入前に希望の文字列が取得できるか確認できます。

 

社名や商品（サービス）名などで設定することで、ユーザーが友だち検索しやすいというメリットがあります。

プレミアムIDを設定する方法

プレミアムIDの設定はまず、LINE公式アカウントの管理画面にログインして、画面右上にある「設定」をクリックします。

 

 

次に左側メニューの「プレミアムID」をクリックし、下部に表示される「プレミアムIDを購入」のところに希望のIDを入力します。

 

「入力したプレミアムIDは利用可能です」と表示されたら、隣にある「プレミアムIDを購入」ボタンをクリックし、購入手続きをして完了です。

 

認証済アカウントのメリット

LINE公式アカウントには、「認証済アカウント」と「未認証アカウント」が存在します。

 

両者の違いは以下の通りです。

・認証済アカウント：LINE社の審査をクリアしたアカウント
・未認証アカウント：LINE社の審査をクリアしていないアカウント

 

アカウント開設後すぐは誰もが未認証アカウントで、認証済アカウントにしてもらうよう申請をして、審査に通過すると認証済アカウントになります。

 

認証済アカウントになることで、以下のようなメリットがあります。

認証済アカウントは誰でも取得できるものではありませんが、申請に条件はありませんし、追加のコストもかからないので、上記メリットを享受したい方は申請してみましょう。

 

ちなみに認証済アカウントになると、アカウント名の前につくバッジの色が、以下の左側のように紺色に変わります。

 

また、LINE公式アカウントには、以下のような緑色のバッジもあります。

 

 

これは「プレミアムアカウント」と呼ばれるもので、認証済アカウントの中で特に優良なアカウントに対して、LINE社の判断により自動的に付与されるものです。

無料でも使える各種機能

LINE公式アカウントには無料のフリープラン、有料にはライトプランとスタンダードプランがあり、合計3つの料金プランがあります。

 

無料プランと有料プランで使える機能に差があると思われがちですが、使える機能に差はありません。

 

ですので、無料アカウントでも以下の機能はすべて利用可能です。

LINE公式アカウントの運用を始めてみよう

今回は、LINE公式アカウントの料金プランと開設・運用にかかるコストを解説しました。

 

LINE公式アカウントは無料で開設できて、フリープランであればランニングコストもかかりません。

 

アカウント開設のリスクはまったくないので、興味がある方は早速LINE公式アカウントを始めてみましょう。