LINE公式アカウントの運用代行サービスとは｜頼むメリットも紹介

 

LINE公式アカウント（旧：LINE@）を運用しているけれどもうまくいかなかったり、開設代行を頼みたかったりする方もいらっしゃいますよね。

 

そこでこの記事では、LINE公式アカウントの運用代行に関する情報を解説します。

 

ぜひ参考にして、LINE公式アカウントの運用業務に役立てていただければと思います。

LINE公式アカウントの運用がうまくいかない原因

LINE公式アカウントの運用がうまくいかない原因を解説します。

機能を使いこなせていない

LINE公式アカウント運用がうまくいかない原因の一つに、機能を使いこなせてないことが挙げられます。

 

LINEヤフー社公式サイトでマニュアルが公開されていますが、

などの疑問があると、結局機能を使いこなせません。

 

また、機能ごとにどんな効果があるのか把握できていないと、全ての機能を使わずに運用していることもあります。

マーケティングの知識不足

マーケティングの知識不足も、LINE運用がうまくいかない要因の一つです。

 

LINE公式アカウント運用において、機能の使い方を知っているだけでは、最大限の効果を発揮できません。マーケティングの知識とLINEの設定を組み合わせた上で、ようやく活躍します。

 

という人は、マーケティングの知識を学ぶ必要があるでしょう。

LINE公式アカウントの運用代行を頼むメリット

LINE公式アカウントの運用代行を頼むメリットをご紹介します。

適切な設定ができる

LINE公式アカウントの運用代行をしている人は、設定に慣れています。

 

そのため、目的に合わせてどんな設定をするべきか判断し、適切に設定してくれるでしょう。

 

例えば、外部サイトに誘導する目的があれば、プロフィールやリッチメニューに設定したり、あいさつメッセージに入れ込んだりします。

 

そのように、何をすべきか判断の上、設定してくれるメリットがあります。

ブロック率が下がる

適切な設定がされると、ブロック率が下がります。なぜならば、メッセージ配信の量や時間、配信対象者などによって、ブロック率が左右されるからです。

 

何となくで設定しているだけだと、顧客層に合った配信ができていない可能性があります。

 

それを修正してもらえれば、ブロックされることは減っていくでしょう。

集客や売上につながる

LINE公式アカウントの機能の「クーポン」や「ショップカード」などを設定すると、LINE友だち追加へ促しやすくなります。

 

すると、それが集客につながっていくでしょう。また、「ステップ配信」を活用してメッセージを送れば、商品購入までの道のりができます。

 

このように、うまく設定できれば集客や売上げアップが期待できるでしょう。

代行設定後に自分で運用も可能

LINE公式アカウント開設時に代行を頼むと、設定の基盤を作ってもらえます。基盤ができれば、自分で運用するハードルが下がっていくものです。

 

そのため、自分で運用していくことも難しくなくなるので、継続的な代行依頼が不要です。

 

運用代行者に設定してもらった内容は、その後の運用の役に立ちます。なので、何をどのように設定してもらったか、運用代行者に尋ねておくといいでしょう。

LINE公式アカウント運用代行の費用相場

LINE公式アカウント運用代行の費用は、運用代行者や代行内容によって異なります。

 

安い方が良いわけではなく、費用に対して見合った内容となっているかが重要です。

 

まずは見積もりをもらい、内容をしっかり聞いて、比較検討することをおすすめします。

LINE公式アカウント運用代行の内容

LINE公式アカウント運用代行の主な内容をご紹介します。

メッセージの設定

メッセージ設定とは、一斉配信やあいさつメッセージ、ステップ配信などの設置のことです。

 

※あいさつメッセージ：LINE公式アカウントを友だち追加したタイミングで配信されるメッセージ。
※ステップ配信：複数のメッセージを自動で順次配信すること。

 

メッセージ内容を考えるだけでなく、メッセージを送るタイミングや量なども考慮して設定します。

 

ブロック率に影響するメッセージは、とても重要な部分です。どのように設定したらよいかわからない人は、ぜひ代行を頼んでみてください。

必要な機能の設定

LINE公式アカウントには、下記の機能があります。

 

これらの機能を使いこなせていない場合は、運用代行に設定を任せることもできます。

 

自分のLINE公式アカウントにどの機能が必要か、相談するのもいいかもしれませんね。

クリエイティブの設置

クリエイティブとは、リッチメッセージやリッチメニューなどで設定する画像等のことを指しています。

 

LINE公式アカウントでは、画像や動画を設定して配信できるので、クリエイティブ部分の作成が必要になります。

 

画像・動画編集や、コピーライティングも行います。自分では作成できない人には、運用代行が役立つでしょう。

分析と改善

LINE公式アカウントは、最初に設定して終わりではありません。分析機能を使ってフィードバックを得た上で、改善が必要です。

 

改善を重ねるうちに、顧客層の特徴が見えてきたり、顧客に合うLINE公式アカウントの設定ができるようになったりするものだからです。

 

分析機能を使いこなせない場合には、運用代行に依頼してみましょう。

 

LINE公式アカウントではできないこと

LINE公式アカウントでもある程度の設定ができますが、制限がある部分もあります。

 

例えば、

 

などがあります。

 

※LINE公式アカウントのリッチメニューテンプレート

より自由自在に運用するならLステップ

より自由自在に運用するには、LINE公式アカウントの拡張ツールである「Lステップ」がおすすめです。

 

Lステップでは、

 

など、やりたいことを実現しやすくなります。

 

（リッチメニュー）

⬅ LINE公式アカウント　Lステップ ➡

流入経路によりメッセージ内容を変える理由は、登録したサイトによって顧客層が変わるからです。顧客層に合わせてメッセージも変えることによって、ブロック率は下がり、売上は上がっていきます。

 

また、Lステップには「正規代理店」があります。正規代理店は、マーケティング視点も持って提案し、Lステップの設定をしてくれます。

 

そのため、安心して依頼できますので、ぜひ検討してみてください。

 

まとめ

この記事では、LINE公式アカウントの運用代行についてご紹介いたしました。

 

代行内容と料金をふまえた上で、必要性を感じたら依頼を検討してみてください。

 

そして、LINE公式アカウントやLステップを業務に活用していきましょう。

 

今Lステップに申し込むと、以下4つの特典があります。