YouTubeからLINE公式アカウントへの誘導は、視聴者との関係をさらに深めるのに効果的な手法です。
しかし視聴者をスムーズにLINEへ誘導するには、正しい方法と適切なタイミングが重要になってきます。
本記事では、YouTubeからLINE公式アカウントへの誘導方法と効果的なポイントを解説します。
視聴者との信頼を深め、商品やサービスの購入につなげたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
YouTubeからLINE公式アカウントへ誘導するメリット
YouTubeからLINE公式アカウントへ誘導するメリットは以下の通りです。
- ユーザーとの距離が近づく
- 離脱や炎上防止につながる
- 即時性がある
それぞれについて、詳しく解説していきます。
ユーザーとの距離が近づく
YouTubeからLINE公式アカウントへ誘導することで、ユーザーとの距離がぐっと近づきます。
YouTubeは動画コンテンツを中心とした“受動的”な接触がメインのプラットフォームです。一方で、LINE公式アカウントは個別にコミュニケーションが取れます。
これにより、信頼関係が強化され、長期的な関係が築かれるのです。
例えば、限定情報の配信や個別の質問対応、イベントの案内など、パーソナルかつリアルタイムな交流を行うのもいいでしょう。
ぜひYouTubeからLINE公式アカウントへ誘導し、ユーザーとの距離を縮めてみてください。
離脱や炎上防止につながる
YouTubeは多くの視聴者にリーチできますが、動画上で宣伝やアピールをすると炎上や登録解除につながる場合があります。
しかし、LINE公式アカウントに「見込み客」だけを誘導すれば、個別のコミュニケーションにより、ユーザーの離脱や炎上を効果的に防ぐことができます。
例えば、美容系YouTuberの場合、動画上では「もっと詳しい美容法や限定動画をLINEで配信しています!」と発信。そしてLINEでは「新しい化粧品を作りました!LINEの友だち限定で10%オフクーポンを配布中!」と宣伝するイメージです。
このように、サービスの訴求をLINEの友だちに限定し、興味の薄いユーザーの離脱を予防しましょう。
即時性がある
LINEを活用すると、新商品やイベント情報をリアルタイムで届けられます。
YouTubeだと動画を撮影して編集する手間がありますが、LINEならメッセージを入力して送信するだけです。
例えば、急なお知らせや限定セールの情報を瞬時に配信すれば、ユーザーは「LINEの友だちになっておけば最新情報が受け取れる」とメリットを感じてくれます。
また、ユーザーからの質問やフィードバックにも迅速に対応できるため、コミュニケーションがスムーズに進み、信頼関係が深まります。
YouTubeの広いリーチ力とLINEの即時性を組み合わせることで、マーケティングの効果を最大化できるはずです。
YouTubeからLINEへ誘導する方法
YouTubeからLINEへ誘導する方法をまとめて解説します。
画面上にQRコードを表示
YouTubeの画面上にQRコードを表示すれば、気軽に友だち追加を促せます。
視聴者はスマホで簡単に読み取れるため、手間なく友だち追加できます。
例えば、動画の最後に「限定情報をLINEで配信中!こちらのQRコードから友だち追加してください」とナレーションしながら、画面にQRコードを表示させるイメージです。
またQRコードの横に、短い説明文や友だち追加のメリットを記載しておくと効果的です。
この方法は、視覚的にも分かりやすく動画の流れを妨げないため、効果的にLINEの友だちを増やせます。
概要欄に友だち追加用URLを掲載
動画の概要欄に、友だち追加用URLを掲載するのもおすすめです。
視聴者は、視聴中や動画を見た後、概要欄を確認するケースが多く、手軽にLINEに誘導できます。
例えば、概要欄に友だち追加用のURLを記載し、動画の中で「概要欄に友だち追加のリンクがありますので、ぜひ登録してみてください」と促します。
また、概要欄のURLを目立たせるために「LINEの友だち追加はこちらから」とメッセージを添えておくといいでしょう。
概要欄を活用した誘導は視聴を妨げにくく、自然にLINEへ誘導できるおすすめの手法です。
コメント欄に友だち追加用URLを掲載
コメント欄に友だち追加用URLを掲載すれば、スムーズにLINEへ誘導できます。
ユーザーはコメントを見つつ動画を視聴するケースも多いため、そこに誘導を入れておくと友だち追加につながるかもしれません。
例えば、「LINEで限定情報や特典を配信中です。こちらのリンクから友だち追加してください」と友だち追加用URLをコメントで投稿し、固定表示にします。
すると、視聴者がコメント欄を開いた際、LINEの案内が目につくようになるはずです。
この方法は、概要欄を確認しない視聴者にもアプローチできるのがメリット。コメント欄は動画の延長線として利用されやすいため、自然な流れでLINEに誘導できるでしょう。
情報カードの設置
情報カードは、視聴中のユーザーに効率的にアプローチできる手法です。
情報カードは動画の上部にポップアップで表示されるため、目にとまりやすく、タイミング次第で効果的な誘導ができます。
例えば、動画内で「詳しい情報や限定特典はLINEで配信しています!」とナレーションしたタイミングで、情報カードを表示します。カードには「友だち追加はこちら」などの簡潔でわかりやすい文言を入れると、視聴者が迷わずアクションを起こせます。
情報カードは、視聴を妨げずに誘導できるのが大きなメリットです。自然なタイミングと明確な案内で、視聴者をスムーズにLINE誘導しましょう。
プロフィールにリンクを設置
プロフィールは、視聴者がチャンネル情報を確認する際に見る場所です。
チャンネルの「概要」タブには、チャンネルの内容や目的、対象とする視聴者層などを説明する文章を掲載できます。リンクを貼ることも可能で、LINE公式アカウントへの誘導リンクを設置するのに適しています。
これにより視聴者が動画を見た後にチャンネル情報をチェックし、スムーズにLINEへ進む流れを作れます。
チャンネル全体を訪れる新規視聴者にもアピールできるため、長期的にLINEの友だちを増やす仕組みとして機能するでしょう。
効果的にLINEに誘導するポイント
LINE公式アカウントに誘導するときのポイントを解説します。
友だち追加するメリットを提示する
LINE公式アカウントに誘導する際、友だち追加のメリットをしっかり伝えることが大切です。
例えば、LINE限定の最新情報や特別なキャンペーン、クーポンを提示すると、視聴者は「LINEの友だちになろう」と感じてくれます。
当社の調査でも、友だち登録のきっかけは「クーポンなどの登録特典があったから」が最も多い結果に。
さらに、限定イベントの案内や先行販売の情報をいち早く届けることで、視聴者に特別感を与え、友だち追加への動機付けを強化します。
これらのメリットを明確に提示し、LINE公式アカウントの友だちを効率的に増やしていきましょう。
動画内での口頭アナウンス
口頭アナウンスは、LINE公式アカウントへの誘導に効果的です。
視聴者は、受け身で動画を視聴しているため、こちらからアナウンスをして行動を促してあげましょう。
例えば、動画の最後に「もっと詳しい情報や限定コンテンツをLINEでお届けしています。ぜひこちらのQRコードから友だち追加してください!」といった具体的なメッセージを伝えます。
明るく親しみやすいトーンで話すことで、視聴者も不安を抱きにくく、スムーズな登録につながるはずです。
具体的なアクションを案内
視聴者が迷わずに行動できるよう、具体的なアクションを案内しましょう。
例えば、動画内で
説明欄のURLから友だち追加してください
友だち追加したら画面下のリッチメニューから応募してください
友だち追加後に〇〇と入力するとクーポンが届きます
と具体的に指示します。
ユーザーが迷わないように、具体的なステップを提示すると友だち追加もスムーズです。
LINE誘導の際の注意点
LINE公式アカウントへ誘導する際の注意点を解説します。
過度な宣伝を避ける
YouTube動画からLINE公式アカウントへ誘導する際、過度な宣伝は避けましょう。
例えば、動画の最初から最後まで「今すぐLINE登録しないと損します!」と繰り返したらどうでしょうか?
視聴者はうっとうしさを感じ、チャンネルから離脱するかもしれません。
基本的には過度な宣伝は避け、自然な流れでさりげなくLINE登録を促すことで、視聴者との信頼関係を築いていけます。
視聴者の反応を見ながら柔軟にアプローチを調整し、バランスの取れた誘導を心掛けましょう。
序盤で友だち追加を促すとマイナスになる場合も
多くのクリエイターは、動画の序盤で友だち追加を促しますが、場合によってはマイナスに働く場合があります。
それは「見込み客以外」が入ってくるという点です。
序盤の誘導は多くのリストを集められますが、最後まで視聴しない「薄い層」の登録も増え、結果としてコンバージョン率(CVR)が低下する可能性があります。
一方で、最後まで動画を見てくれた「濃い層」に絞ってLINE登録を促すと、より質の高い登録を獲得できるかもしれません。
まずは、どんな層の見込み客を誘導したいのか明確にし、友だち追加を促してみてください。
LINEのコンテンツの質を下げない
LINEのコンテンツの質は一定のレベルを保持しましょう。
YouTubeは動画を通じて視覚と聴覚に訴えかけられますが、LINEは主にテキストや画像が中心です。そのため、継続的に価値のあるコンテンツを提供しなければなりません。
例えば、最新情報や限定コンテンツ、特別クーポンなどの活用がおすすめです。
コンテンツの質を保つことで、YouTube同様に高いエンゲージメントを実現し、ファンとの信頼関係を築いていけます。
運用コストの増加
LINEを活用する際は、運用コストの増加に注意が必要です。
YouTubeとLINEの両方を活用すれば、多くのファンとコミュニケーションができます。
しかし、それぞれの運用にコストがかかる点を見逃してはいけません。
例えば、YouTubeでは動画の企画・撮影・編集が必要で、LINEではメッセージ作成や配信スケジュールの調整、友だちとのコミュニケーション、さらには限定コンテンツの制作が求められます。
この二つを同時に運営するとなると、リソースの負担が増えるでしょう。
そのため自動化ツールの活用や優先順位の明確化が大切です。コストとリターンを見極めながら、無理のない範囲で運用計画を立ててみてください。
友だち追加後の即時性とコミュニケーションを大切に
友だち追加後は、すぐに情報を届ける「即時性」と、積極的な「コミュニケーション」が大切です。
そこで友だち追加してくれた後に、どんなアクションを起こしていけばいいのか解説します。
あいさつメッセージの配信
友だち追加をした瞬間に、感謝の気持ちを込めたメッセージを送れば、良い印象を持ってもらえます。
LINE公式アカウントでは、友だち追加された時、もしくはブロックを解除された時に、自動で送信される1通目のメッセージ「あいさつメッセージ」があります。
例えば、以下のような内容を送ると、登録者に期待感を持たせられます。
また、友だち追加後のアクション(限定クーポンの受け取りやコンテンツの閲覧方法など)を簡単に案内して、行動を促しましょう。
この小さな工夫が、長期的な信頼とエンゲージメントの向上につながっていきます。
定期配信でファン化
定期的にメッセージを配信すると、友だちとの接点が増え、ファン化が進みやすくなります。
例えば、毎週決まった曜日に限定情報や役立つコツを送ったり、月に一度のスペシャル企画を案内したりなど、工夫してみましょう。
また、LINEならではの気軽なコミュニケーションで、友だちが「自分だけが知っている特別な情報」を受け取れるような体験を提供するのもポイントです。
定期配信で価値を感じてもらえれば、ただの視聴者から熱心なファンへと変わり、長期的なエンゲージメント向上が期待できます。
限定クーポンや特典の提供
即時性とコミュニケーションを活かすには、限定クーポンや特典の提供がおすすめです。
友だち追加してくれたユーザーに感謝の気持ちを伝えつつ、特別感のあるプレゼントを用意すれば、登録直後の満足度を高められます。
【飲食店のYouTubeチャンネルからの誘導例】
例えば、「友だち追加特典」を提供すると、ユーザーは「友だち追加して良かった」と感じてくれるでしょう。
また、特典を期限付きにすれば、即時的な行動も促せるはずです。
クーポンや特典を活用し、継続的なエンゲージメントの土台を築いてみてください。
質問や問い合わせへの個別対応
視聴者がLINEで問い合わせをした際、迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーとの信頼関係を深められます。
例えば、「購入方法がわからない」「キャンペーンの詳細を教えてほしい」といった質問に即座に答えれば、友だちは安心感を得られます。
また、定型文を使った自動応答で基本的な情報を提供しつつ、必要に応じて手動での個別対応をしていくのもおすすめです。
【購入、購入方法、買い方などのキーワードを設定】
※指定したキーワードと一致するメッセージを受け取った際に、自動で返信されます。
※複数のキーワードを登録している場合、そのいずれかに一致したタイミングで返信が行われます。
このような対応を通じて親密な関係を築けば、友だちは「特別扱いされている」と感じ、ロイヤルカスタマーへとステップアップする可能性が高まります。
即時性と丁寧なコミュニケーションを活かして、ブランドやサービスの熱心なファンを育てていきましょう。
LINE公式アカウントを効率化するならLステップ
LINE公式アカウントの友だちを獲得したら、ロイヤルカスタマー(自社のファン)やリピーターを育成していきましょう。
特にロイヤルカスタマーは購入頻度が高く、利用金額も多い傾向があり、ここを増やしていくことが売上アップにつながります。
そこで役立つのがLステップです。
Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張できるマーケティングツールです。LINE公式アカウントを最大限に活用し、効率的なSNS集客を実現できます。
以下は、Lステップで実現可能なロイヤルカスタマー育成に役立つ施策です。
- さまざまな業種の予約受付ができる予約管理機能
- 友だちの誕生日に個別でバースデーメッセージを送信
- 機能を掛け合わせて好みのショップカードを作成
その他に、お客様の購入や利用の回数に応じてランク制度を取り入れることも可能です。
アイラッシュサロンの事例では、リピート施策としてランク制度を導入。来店時にQRコードを読み込むことで、来店回数や施術情報がLステップに自動で反映されます。
そして、来店回数が0〜9回の方はシルバー会員、10〜19回はゴールド会員、20回以上はプラチナ会員に設定。高いランクに達すると、自分が「特別なお客様」となり、さらにリピートしてもらいやすい仕組みを作りました。
このようにLステップは、ロイヤルカスタマーやリピーターを育成しやすいツールです。ぜひLINE公式アカウントとLステップを導入し、YouTube集客を効率化してみてください。